 Nuance Voice Search ermöglicht mehrsprachige Telefonauskunft der Swisscom
Geschrieben am 24-04-2007 |
Aachen (ots) - Swisscom, der führende Telekom-Anbieter in der
Schweiz, setzt die Sprachlösung "Nuance Voice Search" von Nuance zur
Automatisierung ihres nationalen Auskunftsdienstes ein. In dieser
Custom-Voice-Anwendung von Nuance Communications, Inc. (NASDAQ:
NUAN), führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen
für Unternehmen und Privatkunden, erhalten deutsch-, französisch-
oder italienischsprachige Anrufer durch die Wahl einer einzigen,
automatisierten Service-Nummer (1812) den Zugriff auf Rufnummern- und
Adressenverzeichnisse von Unternehmen und Privathaushalten. Dieser
Service wird geschätzte sieben Millionen Anrufer in der Schweiz
unterstützen.
Mit Nuance Voice Search, einschließlich der Spracherkennungs- und
Text-to-Speech-Technologie, wird die Swisscom das Angebot eines
einzigartigen, mehrsprachigen und sprachübergreifenden
Auskunftsdienstes realisieren. Die "Stimme" der Swisscom, die mit der
RealSpeak-Technologie von Nuance aufgenommen wurde, gehört dem
bekannten schweizerischen Radiosprecher Christoph Schwegler. Das
Custom-Voice-Programm von Nuance liefert die Basis, dass Schweglers
synthetisierte Stimme mit Anrufern in allen drei genannten Sprachen
kommunizieren kann. Die unverwechselbare, maßgeschneiderte Stimme
wertet den Auskunftsdienst auf, stärkt dabei die Marke der Swisscom
und gewährleistet somit eine einladende und vertraute
Kundenerfahrung.
Über Nuance
Nuance ist führender Anbieter von Sprach- und
Bildbearbeitungslösungen für Unternehmen und Privatkunden auf der
ganzen Welt. Seine Technologien, Anwendungen und Services sorgen für
einen deutlich höheren Benutzerkomfort und bieten neue
arbeitssparende Methoden zur Handhabung von Informationen und zur
Erstellung, Verteilung und Nutzung von Dokumenten. Die bewährten
Anwendungen von Nuance werden tagtäglich von Millionen von Anwendern
eingesetzt. Weitere Informationen finden Sie unter: www.nuance.de.
Originaltext: Nuance Communications
Digitale Pressemappe: http://presseportal.de/story.htx?firmaid=29026
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Pressekontakt:
Sven Kersten-Reichherzer
HBI Helga Bailey GmbH
Tel: 089 / 99 38 87 33
E-Mail: sven_kersten@hbi.de
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