arvato übernimmt fünf Standorte von Vivento Customer Services

Gütersloh/Bonn (ots) -

Gemeinsame Pressemitteilung der Telekom AG und arvato AG

Beschäftigungssicherung für rund 1100 Mitarbeiter über 2008 hinaus
- arvato baut Servicecenter-Netzwerk aus - Dekonsolidierung bei
Vivento Customers Services

Zum 1. Mai 2007 verkauft die Deutsche Telekom AG (DTAG) fünf
weitere Standorte der Vivento Customer Services (VCS). Rund 1100
Mitarbeiter werden per Betriebsübergang das Beschäftigungsverhältnis
wechseln: Neuer Arbeitgeber wird die arvato-Gruppe, der international
vernetzte Medien- und Kommunikationsdienstleister der Bertelsmann AG.

Im Einzelnen gehen die Standorte Rostock, Neubrandenburg, Potsdam,
Erfurt und Stuttgart an arvato über. Damit setzt die Deutsche Telekom
ihren Personalumbau fort und realisiert den nächsten Schritt ihrer
Strategie, sich von Aufgaben jenseits des Kerngeschäfts zu trennen.
Mit arvato wurde dabei ein Partner gewonnen, der Marktführer für
Servicecenter-Dienstleistungen in Deutschland ist. Mit der Übernahme
der fünf VCS-Standorte sichert arvato seine Marktposition ab, baut
das bestehende Servicecenter-Netzwerk aus und erweitert die bereits
seit Jahren bestehende Kundenbeziehung mit der Deutschen Telekom.

Bereits im Dezember 2006 war der erste Standortverkauf der VCS
sehr erfolgreich verlaufen. Per Betriebsübergang wechselten rund 650
Mitarbeiter der Servicecenter in Aachen, Dresden, Halle, Lübeck und
Magdeburg zur walter ComCare, einem Unternehmen der walter services.
In der Zwischenzeit sind auf Grund der positiven Erfahrungen auch die
Standorte Cottbus und Suhl an walter ComCare veräußert worden. Hier
werden rund 400 Mitarbeiter zum 1. April 2007 per Betriebsübergang
den Arbeitgeber wechseln.

Wie beim Verkauf an walter services unterstützt die Deutsche
Telekom auch den Betriebsübergang an arvato mit einer langfristigen
Auftragszusage, um die Arbeitsplätze außerhalb des Konzerns zu
sichern.

"Wir haben in den vergangenen Jahren zahlreiche neue
Servicecenter-Standorte in Deutschland auf- und ausgebaut und dabei
eine Vielzahl neuer Arbeitsplätze geschaffen. Mit dieser Übernahme
schaffen wir die Voraussetzung für weiteres Wachstum in diesem
aussichtsreichen Geschäftssegment", so Rolf Buch, Mitglied im
Vorstand der arvato AG und Vorsitzender der Geschäftsführung von
arvato direct services.

Für die Deutsche Telekom steht die Arbeitsplatzsicherheit für die
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Mittelpunkt der Kooperation mit
arvato. Sie hatte im Jahr 2004 unter dem Dach der Vivento die
Gesellschaften Vivento Customer Services und Vivento Technical
Services gegründet, um Dienstleistungen jenseits des Kerngeschäfts im
Konzern zu bündeln und zur Marktreife zu bringen. Die
Dekonsolidierung der Geschäftsmodelle ist seitdem das erklärte Ziel.

Meinolf Brauer, CEO der VCS, betont die Leistungsfähigkeit der
Mitarbeiter: "Ihr Engagement und ihre weit überdurchschnittliche
Ergebnisqualität sind in jeder Hinsicht vorbildlich. Die Mitarbeiter
haben seit Gründung der VCS am Markt Maßstäbe gesetzt und können sich
an jedem Serviceniveau messen lassen."

Über arvato:

Die arvato-Gruppe zählt mit ihren weltweit mehr als 270
Tochterunternehmen zu den größten international vernetzten Medien-
und Kommunikationsdienstleistern. Im Geschäftsjahr 2006 hat der zur
Bertelsmann AG gehörende Unternehmensverbund einen Umsatz von 4,78
Mrd. EUR erwirtschaftet. Die Tochterfirmen der arvato in aller Welt
beschäftigen aktuell mehr als 47.000 Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter. Zur arvato-Gruppe gehören die Unternehmen von arvato
print (Tief- und Offsetdruckereien in Europa und Amerika), die
Bereiche arvato services (Finanzdienstleistungen/Datenmanagement,
Full-Service CRM-Dienstleistungen, BPO-Services, Logistik/Supply
Chain Management und Direktvertrieb von Wissensmedien), arvato
storage media (u. a. Produktion CD-ROMs, DVDs und Audio-CDs) und
arvato systems (internationaler Anbieter von qualifizierten und
maßgeschneiderten IT-Services) sowie empolis, ein führender Anbieter
von unternehmensweiten Content- und Knowledge-Management Lösungen und
der Mobile Entertainment-Anbieter arvato mobile.

Über Vivento Customer Services:

Die Vivento Customer Services GmbH (VCS) wurde am 1. Januar 2004
als eine 100%ige Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom gegründet.
Das Unternehmen mit Hauptsitz in Bonn bietet integrierte und
individuelle Service-Lösungen in den Bereichen Customer Relationship
Management und Vertrieb an. Über den gesamten bundesdeutschen Raum
verteilt bilden 17 Standorte das Netzwerk der VCS.

Originaltext: arvato AG
Digitale Pressemappe: http://presseportal.de/story.htx?firmaid=51596
Pressemappe via RSS : feed://presseportal.de/rss/pm_51596.rss2

Pressekontakt:
arvato AG
Öffentlichkeitsarbeit
Tel. ++49/5241/80-40205
Fax. ++49/5241/80-3315

Pressestelle Telekom
Tel ++49/228/181 49 49
www.telekom.de