CeBIT BestPractice-IT Award 2007 für Unternehmen aus Hessen / SkandicInkasso-Kunden profitieren interaktiv

Hannover (ots) - Bei SkandicInkasso im hessischen Karben ist die
interaktive Zusammenarbeit mit den Kunden eine der wichtigsten
Grundlagen zur Weiterentwicklung und Optimierung des interaktiven
Inkasso-Online-Informationssystems "SkandicOnline.com". Das brachte
dem Unternehmen den "Sonderpreis für den größten zu verzeichnenden
Kundennutzen" des BestPractice-IT Awards 2007 ein, der am Donnerstag
im Rahmen der CeBIT in Hannover an Geschäftsführer Sven Peter Helldén
verliehen wurde.

Die Initiative "BestPractice-IT" steht unter der Schirmherrschaft
des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie (BMWi) als
dessen Vertreter Staatssekretär Dr. Bernd Pfaffenbach den insgesamt
sieben Preisträgern die Auszeichnung überreichte. Pfaffenbach betonte
in seiner Rede die große Bedeutung von Informations- und
Kommunikationstechnologie-Anwendungen im Mittelstand und zeigte sich
begeistert von den Aktivitäten der Initiative BestPractice-IT.

Preisträger Helldén stellte in einer kurzen Dankesrede die
Bedeutung des Feedbacks der Kunden heraus. Ohne deren konstruktive
Hinweise wäre das Produkt heute nicht so gut, wie es sich aktuell
präsentiert, betonte der Preisträger. Das Preisgeld in Höhe von 3.000
Euro spendet das Unternehmen einer gemeinnützigen Einrichtung, der
Lebenshilfe Wetterau e.V. Die Spende kommt dem Bau eines Wohnheims
für behinderte Jugendliche und junge Erwachsene zugute, die ihren
Lebensalltag ohne professionelle Unterstützung nicht meistern können.

Herausragende Leistung: Inkasso-Online-System mit
Dokumenten-Archiv

"BestPractice-IT", eine Organisation, die sich als "Impulsgeber
für den Mittelstand" versteht, würdigt mit der Verleihung dieses
Sonderpreises eine weltweit einmalige Dienstleistung: Vor allem
Unternehmen mit einem großen Kundenstamm und vielen ausstehenden
Forderungen haben von SkandicOnline.com einen doppelten Nutzen.
Einerseits ist das aufwendige Mahnwesen professionell ausgelagert,
andererseits haben die Unternehmen aber die Möglichkeit, in
Sekundenschnelle online auf dem aktuellen Stand zu sein. So kann sich
der Mandant alle Schriftstücke beispielsweise über vereinbarte
Ratenzahlungen, gerichtliche Mahn- und Klageverfahren oder
Zwangsvollstreckungen auf den Bildschirm holen. "Es kommt
beispielsweise vor, dass ein Schuldner nicht beim Inkassobüro,
sondern direkt beim Gläubiger anruft, um mit ihm die Außenstände zu
klären", so Inkasso-Profi Helldén. "Nicht schön, wenn der Mandant
dann den Stand der Dinge nicht kennt."

Den Nutzern von "SkandicOnline.com" kann das nicht passieren. Der
Mandant kann während des Telefonats mit dem Schuldner jederzeit den
aktuellen Status, weitere Auswertungen, Statistiken sowie
Zahlungseingänge und alle dazugehörigen Dokumente des
Forderungsvorgangs abrufen und darüber Auskunft geben.
Geschäftsführer Helldén: "Auf diese Weise bringen wir das
outgesourcte Inkasso immer bei Bedarf wieder zurück in die vier Wände
unserer Kunden."

Das erst seit wenigen Monaten in Betrieb genommene Onlinesystem
archiviert derzeit etwa 1,6 Millionen Dokumentenseiten, wird von 120
Kunden genutzt und zählte im vergangenen Dezember rund 700 Zugriffe.
Wer testen möchte, wie das System funktioniert, kann es ganz einfach
über einen Demozugang unter www.SkandicInkasso.de ausprobieren.

SkandicInkasso ist ein Unternehmen der SJ Inkasso GmbH, Karben. Es
besteht seit 1988 und beschäftigt derzeit 15 Mitarbeiter. Mit rund
50.000 neuen Forderungsvorgängen jährlich gehört es zu den Top 100
Unternehmen der Branche. Die Firma ist Mitglied im Bundesverband
deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. 3.665 Zeichen (mit Leerzeichen)

Originaltext: SkandicInkasso
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