Pilotprojekt in Leipzig: mit T-Systems schneller zur Fahrkarte / Bildschirme im Bahnhof

Frankfurt (ots) - Die Deutsche Bahn AG wird in Zukunft
Werbebildschirme in ihren Reisezentren einsetzen und greift beim
Aufbau der Lösung in circa 45 Verkaufsstellen auf T-Systems zurück.
Als erster Bahnhof wurde der Hauptbahnhof Leipzig mit
Werbebildschirmen ausgestattet. Die Bahn möchte mit dem neuen Medium
Kunden gezielter ansprechen und Prozesse beschleunigen. So können die
Reisezentren etwa neue Angebote kurzfristig präsentieren und auf
lokal unterschiedliche Sonderaktionen und Rabatte hinweisen.

Wenn der Reisende am Fahrkartenschalter wartet, kann die Bahn ihn
per Bildschirm schon vor dem Ticket-Kauf über lokale Angebote und
Reiseziele informieren. Dass es das "Sachsen-Ticket" auch speziell
für Singles gibt, oder dass das Einkaufen in Tschechien mit dem
"Böhmen-Ticket" besonders attraktiv wird, erfährt der Kunde schon
frühzeitig und kann gezielt danach fragen. Der Ticket-Verkäufer wird
im Verkaufsgespräch entlastet, der Reisende ist besser informiert und
im günstigsten Fall verkürzen sich die Wartezeiten am Schalter.

In Abstimmung mit der Bahn-Redaktion werden die Bildschirme über
das zentrale Playout-Center der T-Systems mit den notwendigen
Inhalten versorgt. Die Beiträge können tagesaktuell und auch
kurzfristig standortspezifisch geändert werden. Neben den
Rechenzentrumsleistungen und Datennetzen bietet die T-Systems das
komplette Roll-Out, inklusive Installation vor Ort und die Services
für die notwendigen technischen Komponenten. Die realisierte Lösung
ermöglicht der Deutschen Bahn eine umfassende digitale Bearbeitung
ihrer Informationen, was zu einer signifikanten Verkürzung der
Prozesse von der Planung im Produktmarketing bis zur Kommunikation am
Point of Sale führt.

Berlin, Hamburg, Hannover, München sowie weitere Großstädte werden
im Rahmen des Roll Out sukzessiv in die Lösung integriert. Ab
Frühjahr steht der Deutschen Bahn dann eine neue Marketingplattform
zur Verfügung, die eine direkte und effiziente Kundenkommunikation im
Reisezentrum ermöglicht.

Originaltext: T-Systems Enterprise Services GmbH
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