Neue Möglichkeiten im Direktmarketing nutzen EUROFORUM-Konferenz "Direktmarketing 2010"

Düsseldorf (ots) - Mehr als zwei Drittel der Werbeetats stecken
deutsche Unternehmen in den direkten Dialog mit dem Kunden (Studie
Direktmarketing Deutschland 2006, Deutsche Post). Dass
Direktmarketing im Zeitalter von Web 2.0 jedoch mehr bedeutet als die
klassische Kommunikation des Briefversands erfahren die Teilnehmer
auf der EUROFORUM-Konferenz "Direktmarketing 2010" am 27. und 28.
März 2007 in Neuss/Düsseldorf. Namhafte Referenten aus dem
Versandhandel, der Automobilbranche und dem Dienstleistungssektor
berichten über Kundenbindungsstrategien, die den Dialog mit den
Konsumenten langfristig aufrechterhalten und für ein Profit-Plus
sorgen können. Weitere Themen der Konferenz sind erfolgreiche
Medien-Kombinationen im Direktmarketing, dynamische
Kundensegmentierung und Neuromarketing, das verstärkt in die
Marktforschung und Informationsgewinnung von Konsumentenverhalten
einbezogen wird.

Eine besondere Rolle im Direktmarketing spielt zunehmend das
Internet. Auf Web 2.0-Portalen loben und kritisieren Nutzer
hemmungslos Produkte. Sie produzieren heute mehr
Marketing-Informationen als die Unternehmen selbst. Das "Mitmach-Web"
lebt von nutzergenerierten Inhalten, der Webnutzer ist auch
gleichzeitig der Akteur. Portale werden zu Marktplätzen. Wer es
schafft - mit innovativen Tools zur Kundenansprache -die Bedürfnisse
der User anzusprechen, der kann im Wettbewerb viel Boden gut machen
und Umsätze steigern.

Web 2.0 - die Online-Kommunikation der Zukunft? Mit dieser Frage
beschäftigt sich auch in der Diskussionsrunde Dr. Markus J.
Krechting, Marketing Direktor der neckermann.de GmbH. Dabei geht es
um die geschickte Nutzung der Kundenvernetzung, das
Kommunikationsverhalten des Kunden von morgen und die Konsequenzen
für die klassischen Marketing-Instrumente. Ebenfalls interessant für
die Teilnehmer: Wie wird eine Marke mit kleinem Budget zur Top-Marke?

Verschiedene Unternehmen stellen auf der Konferenz ihre Strategien
zur Kundengewinnung und -bindung und die daraus resultierenden
Erfolge vor. So zeigt unter anderem Dr. Michael Müller, Leiter
Direktmarketing und CRM der Kaufhof Warenhaus AG anhand der
Erfahrungen mit dem Kundenbindungsinstrument "Galeria Kaufhof
PAYBACK Karte" den Stellenwert des Direktmarketings im Unternehmen
auf. Ziel der Kaufhof-Strategie ist es, den Kunden in den Mittelpunkt
zu stellen und dadurch an sich zu binden.

Ein weiteres Beispiel für erfolgreiche Kundenbindung ist das
Vielfliegerprogramm Miles & More. Volker Scheible, Direktor Miles &
More der Lufthansa German Airlines, stellt es vor und erläutert wie
durch geschicktes Zielkundenmanagement das daraus gewonnene Wissen
zur Kapitalisierung genutzt wird.

Weitere 16 Praxisberichte aus diversen Branchen sowie
Expertenbeiträge aus verschiedenen Unternehmensbereichen erwarten die
Teilnehmer während der zwei Konferenztage in Neuss/Düsseldorf.

Das vollständige Programm ist im Internet abrufbar unter:
http://www.euroforum.de/pr-direktmarketing07

Originaltext: EUROFORUM Deutschland GmbH
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