AnyCare Qualitätskompass-Klinik: Qualität in der Medizin verständlich und individuell nutzbar machen

Stuttgart (ots) - AnyCare bietet Patienten, Kliniken und
Krankenkassen mit dem "AnyCare Qualitätskompass-Klinik" die
Möglichkeit, die Qualität von Klinikleistungen zu messen und diese
Informationen verständlich und individuell nutzbar zu machen. Das zur
Thieme Verlagsgruppe gehörende Unternehmen arbeitet dabei mit einer
eigens dafür entwickelten Software, die die Ergebnisse der
fortlaufenden Patientenbefragung aufbereitet und auswertet.
Krankenhäuser können damit zum Beispiel jederzeit online auf ihre
Ergebnisse zugreifen und Benchmark-Vergleiche mit den anderen
teilnehmenden Kliniken durchführen. Darüber hinaus können sie diese
Informationen - für Laien verständlich aufbereitet - auch ihren
Patienten zur Verfügung stellen.

Laut Bundesgesundheitsministerin Ulla Schmidt sollen die seit dem
31. August 2005 gesetzlich geforderten Qualitätsberichte ein Stück
notwendiger Bürgerfreundlichkeit sein. Doch kaum ein Laie kann
beurteilen, ob zum Beispiel die genannte Gesamtzahl der Diagnosen und
Operationen gut oder schlecht ist. Und wie helfen diese Daten
Kliniken bei der Standortbestimmung und Qualitätsverbesserung? Woher
wissen sie, wie zufrieden ihre Patienten mit der erbrachten Leistung
waren und wo noch Verbesserungspotenzial besteht?

Damit das möglich wird, übermitteln die kooperierenden Kliniken
regelmäßig die Daten der Patienten, die bereits bei der Aufnahme ihre
schriftliche Einverständniserklärung gegeben haben, in
verschlüsselter Form an AnyCare. Die Sicherheit der Daten hat dabei
oberste Priorität. Sie entspricht den aktuellen Vorgaben des
Gesetzgebers zur Verarbeitung von Patientendaten außerhalb eines
Krankenhauses.

AnyCare befragt eine repräsentative Stichprobe aus bereits
entlassenen Patienten über ihren Krankenhausaufenthalt. Abgefragt
werden Qualitätskriterien wie zum Beispiel Erfahrungen bei der
Aufnahme, Zufriedenheit mit der ärztlichen Behandlung und
pflegerischen Betreuung, Eindrücke aus den einzelnen
Funktionsabteilungen oder die Organisation von Entlassung und
Weiterbehandlung.

Jedes kooperierende Krankenhaus erhält in regelmäßigen Abständen
eine Auswertung der aktuellen Befragungsergebnisse in Form eines
Reportings. Die Klinik kann dessen Form und Umfang nach eigenem
Ermessen aus unterschiedlichen Modulen wählen. Der "AnyCare
Qualitätskompass-Klinik" bietet von einem monatlichen Standardreport,
über Trendanalysen, dem Benchmark-Vergleich mit anderen Kliniken bis
hin zum Internetportal, verschiedene Möglichkeiten für ein
kontinuierliches Qualitätsmanagement. Darüber hinaus können die
Krankenhäuser in Form von Flyern, Broschüren oder über das Internet
ihren Patienten verständliche Auskünfte über ihre Qualität geben.

Originaltext: AnyCare GmbH
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