Demografischer Wandel fordert Unternehmen zum Umdenken

Hamburg (ots) -

Mit der Veränderung der Bevölkerungsstruktur stellen sich immer
mehr Unternehmen auf die Bedürfnisse älterer Menschen ein. Immer
mehr Unternehmen bereiten sich auf den Wandel vor in dem sie
Produkte speziell für diese Zielgruppe entwickeln und testen. Vor
allem die Benutzerfreundlichkeit von Geräten wird nach Ansicht von
Experten dabei die entscheidende Rolle spielen.

Rund 18,5 Millionen Menschen in der Bundesrepublik sind heute
älter als 60 Jahre. Die meisten von ihnen erfreuen sich guter
Gesundheit und wollen Ihr Leben aktiv gestalten. Die meisten von
ihnen haben nach der aktuellen Berliner Altersstudie des
Max-Planck-Instituts dafür auch die finanziellen Mittel. Demnach hat
die Gruppe der über 70-Jährigen ein monatliches Einkommen, das über
dem Durchschnittseinkommen eines Arbeitnehmers liegt. Und dieser
Mittelwert beläuft sich nach Angaben des Statistischen Bundesamtes in
Wiesbaden derzeit auf immerhin 2.997,00 Euro brutto. Diese Zahlen
beeindrucken mittlerweile auch Industrie und Handel - besonders vor
dem Hintergrund des demografischen Wandels. Und so entdecken immer
Unternehmen das Potenzial der kaufkräftigen Alten. Diese Zielgruppe
hat ganz besondere Anforderungen an Produkte, auf die Hersteller
immer bewusster achten. Heute arbeiten Produktdesigner mit Hochdruck
daran, Produkte zu entwickeln, die auf diese speziellen Bedürfnisse
zugeschnitten sind. "Weil das Altern mit körperlichen, sensitiven und
geistigen Veränderungen einher geht, sollte die Bedienung eines
technischen Gerätes für diese Zielgruppe übersichtlich und die
Abfolge der Bedienungsschritte einfach und logisch sein", fordert Tim
Bosenick von SirValUse, dem Europa-Markführer für Produkttests.
"Doppel- oder Dreifachbelegungen von Bedienknöpfen sind
problematisch."

Um solche Fehler zu vermeiden, nutzen die Entwickler mehr und mehr
das besondere Know-how so genannter Usability -Experten. Das sind
Unternehmen, die Produkte auf ihre Gebrauchstauglichkeit hin testen.
Der führende Experte in Deutschland ist Tim Bosenick, Geschäftsführer
des Hamburger Unternehmens SirValUse. Mit Blick auf ältere
Konsumenten weiß Bosenick, worauf die Hersteller technischer Produkte
achten sollten: "Für ältere Anwender müssen Anwendungen und Produkte
weniger komplex und sehr schnell verständlich sein." Und so achten
Konzerne bei der Entwicklung immer stärker auf diese Bedürfnisse.
Größere Tasten und Beschriftungen sind für viele ältere Menschen
dabei eine Grundvoraussetzung für einfachere Handhabbarkeit. Um
seinen Kunden aus Industrie und Handel dokumentieren zu können,
welche Schwierigkeiten ihre Produkte älteren Menschen bereiten,
nutzen Bosenick und sein Team unterschiedliche Analyse-Verfahren.
Dabei bitten sie Testpersonen bestimmte Aufgaben mit den Produkten zu
lösen. Aus den Beobachtungen werden Studien erstellt, mit denen
Schwachpunkte aufgezeigt und Lösungen vorgeschlagen werden.

Am weitesten bei der Entwicklung altersgerechter Produkte sind die
Handy-Hersteller. Eigens für die ältere Generation haben sowohl
kleine Spezialfirmen als auch die großen Anbieter Sondermodelle
entwickelt. "Sie zeichnen sich durch große, leicht zu bedienende
Tasten und gut lesbare Displays aus, haben klar definierte
Funktionsanzeigen, besitzen fest installierte Notfall-Funktionen, um
Polizei, Feuerwehr und den medizinischen Notdienst alarmieren zu
können sowie leistungsfähige Lautsprecher, die auf die speziellen
Bedürfnisse von Hörgeräte-Trägern eingestellt sind", nennt Tim
Bosenick wesentliche Erfolgskriterien und ist überzeugt: "In vielen
Bereichen lässt sich noch enorm viel verbessern." Dazu gehörten nicht
nur kinderleicht einzustellende DVD-Rekorder oder bedienfreundliche
Fahrkarten-Automaten, sondern auch mühelos zu öffnende Verpackungen.

Über SirValUse:

Die SirValUse Consulting GmbH ist eines der größten Institute für
Usability-Testing weltweit und Marktführer in Europa. Das Unternehmen
wurde im Mai 2000 gegründet und hat sich mit über 60 Experten auf
User Experience Consulting und Usability-Testing spezialisiert. Die
Usability-Experten von SirValUse liefern dabei konkrete Empfehlungen
zur verbraucherorientierten Produktoptimierung. Diese basieren auf
repräsentativen User-Tests. Das Unternehmen mit Sitz in Hamburg hat
Niederlassungen in München und Peking und ist Gründungsmitglied des
internationalen Netzwerkes User eXperience Alliance (UXA). Das
internationale Netzwerk ermöglicht kurzfristige Usability-Tests
weltweit unter standardisierten Testbedingungen.

Geschäftsführung: Tim Bosenick, Frank Böttcher, Torsten Müller

Originaltext: SirValUse Consulting GmbH
Digitale Pressemappe: http://presseportal.de/story.htx?firmaid=51463
Pressemappe via RSS : feed://presseportal.de/rss/pm_51463.rss2

Ansprechpartner:
Pressesprecher: Frank Böttcher
Leiterin Pressebüro: Silja Harm
SirValUse Consulting GmbH
Schlossstraße 8g
D-22041 Hamburg
Fon +49 40 68 28 27 35
Fax +49 40 68 28 27 20
Mail: presse@sirvaluse.de
Web: http://www.sirvaluse.de