Wiederaufnahme des gemeinsamen Bestell- und Abholservice für Medikamente von der Europa Apotheek Venlo (Versandapotheke) bei dm-drogerie markt

Venlo (ots) - Bereits im Sommer 2004 hatten die niederländische
Europa Apotheek Venlo mit dm-drogerie markt einen Bestell- und
Abholservice für Medikamente in ausgewählten Testfilialen in
Nordrhein-Westfalen angeboten bis der Oberbürgermeister der Stadt
Düsseldorf dies gerichtlich untersagen ließ. Nachdem das aktuelle
Urteil des Oberverwaltungsgerichtes Münster am 7. November 2006
bestätigte, dass diese Zusammenarbeit weder gegen das Arzneimittel-
noch gegen das Apothekenrecht verstößt, starten die beiden
Unternehmen am 28.12.2006 erneut ihre Zusammenarbeit. Bei acht
dm-Filialen in Düsseldorf, Krefeld, Viersen und Mönchengladbach wird
dieser Service wieder angeboten.

Die Europa Apotheek Venlo sieht viele Vorteile für den Kunden: An
einem speziellen Terminal, dem Arzneimittel-Infopunkt kann der Kunde
im dm-drogerie markt über den Arzneimittelnamen oder die PZN-Nummer
(Pharma-Zentral-Nummer) Informationen zu den gewünschten Medikamenten
finden. Die Bestellung selbst ist denkbar einfach:
Medikamentenbestellschein ausfüllen und - bei
verschreibungspflichtigen Medikamenten zusammen mit dem Rezept - in
eine spezielle Bestelltasche stecken, die in eine Bestellbox geworfen
wird, ähnlich wie bei der Fotoentwicklung. Innerhalb von spätestens
72 Stunden beliefert die Europa Apotheek Venlo die dm-drogerie
Märkte, wo der Kunde dann ganz bequem sein Päckchen mit den
Medikamenten innerhalb der Öffnungszeiten abholen kann. Versandkosten
entstehen keine. Darüber hinaus garantiert die Europa Apotheek Venlo
größtmögliche Sicherheit bei der Bestellung der Arzneimittel. Bei
Fragen kann der Kunde von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr über ein Telefon in
der Filiale das ServiceCenter der Europa Apotheek Venlo kostenlos
anrufen.

Jedes rezeptpflichtige Arzneimittel wird mit dem Namen des
Patienten gekennzeichnet, sodass bei gemeinsamen Bestellungen von
Familienmitgliedern keine Verwechslungsgefahr besteht. Ebenso werden
Dosierung und eventuelle Einnahmehinweise vermerkt. Gegenüber dem
klassischen Versand gibt es weitere Vorteile, erklärt Klaus
Gritschneder, Pressesprecher der Europa Apotheek Venlo: "Wir
versuchen ständig, die Nähe zu unseren Kunden zu verbessern. Der
klassische Versand ist für viele nicht ideal, da sie zu den üblichen
Zustellzeiten nicht zu Hause sind, und eine Anlieferung zur
Firmenadresse nicht möglich ist, weil viele Firmen ihren Mitarbeitern
private Zustellungen untersagen. Die Bestellung und Abholung in
dm-drogerie Märkten ist hier eine optimale Lösung."

Das bewährte Bonussystem der Europa Apotheek Venlo ist auch bei
dieser Form der Medikamentenzustellung gültig. Für jedes
rezeptpflichtige Präparat erhält der Kunde von der Europa Apotheek
Venlo einen Bonus zwischen 2,50 und 15 Euro. Bei Kassenrezepten und
Bestellungen von frei verkäuflichen Produkten wird das Bonusguthaben
sofort verrechnet. Bei zuzahlungsbefreiten gesetzlich Versicherten
und bei privat Versicherten wird der Bonus auf ein persönliches
Bonuskonto gutgeschrieben und mit künftigen Rechnungen von z.B.
freiverkäuflichen Präparaten verrechnet.

Bereits während der Testzeit im Sommer 2004 konnten dm-drogerie
markt und die Europa Apotheek Venlo eine sehr positive Resonanz auf
ihren Bestell- und Abholservice feststellen. Die Kunden haben das
Angebot gut aufgenommen und die Vorteile des Versandhandels über die
dm-drogerie markt Abholstellen optimal genutzt.

Originaltext: Europa Apotheek Venlo
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Pressekontakt:
Klaus Gritschneder
Europa Apotheek Venlo
Pressestelle
D-41259 Mönchengladbach

E-Mail: presse@europa-apotheek.com
Telefon: 0031-77-3961800
Telefax: 0031-77-3961818
Mobil: 0177-8509277