Paderborn, 15. August 2005. Wincor Nixdorf übernimmt den Betrieb des 2.400 Geldautomaten umfassenden Netzwerks der Co-operative Bank in Großbritannien. Dies ist Inhalt eines Vertrages mit einer Laufzeit von sieben Jahren, den die Co-operative Bank und Wincor Nixdorf geschlossen haben.

Der Service umfasst Helpdesk-Leistungen, die Wartung und Überwachung der Systeme, die Planung der Befüllungsintervalle sowie die Transaktionsverarbeitung, das beinhaltet die Transaktionsprüfung und Weiterleitung der Transaktionsdaten bis hin zur Authorisierung.

Der Vertrag sieht einen stufenweisen Übergang der Services vor, wobei Helpdesk und Wartung in der ersten Phase anstehen. Gegen Mitte 2006 wird in der zweiten Phase die Transaktionsverarbeitung auf die neue Transaktionsplattform von Wincor Nixdorf migriert.

'Für uns ist der SB-Kanal der wichtigste Weg für die Geldversorgung unserer Kunden. Für die Betreuung dieses Services haben wir uns für Wincor Nixdorf entschieden, weil wir überzeugt sind, dass das Unternehmen Verfügbarkeit und Service für unsere Kunden bietet, die in der Branche führend sind', erklärt Peter Sutcliffe, Executive Director, Retail Banking Business Management bei der Co-operative Bank.

'Wir freuen uns sehr über diesen Auftrag von der Co-operative Bank, die bereits seit einigen Jahren unser Kunde ist. Mit diesem neuen Vertrag erreicht unsere Partnerschaft mit der Bank eine neue Dimension. Die Co-operative Bank zählt nun zu unserer wachsenden Klientel von Outsourcing-Kunden', sagte John Ennis, Director Banking, Wincor Nixdorf UK. 'Indem wir die Transaktionsverarbeitung als zusätzlichen Bestandteil unseres Services bereitstellen, bieten wir der Co-operative Bank einen echten End-to-End-Service - eine wegweisende Entwicklung für das Service-Portfolio von Wincor Nixdorf', so Ennis weiter.

Wincor Nixdorf arbeitet mit einer Reihe von Schlüsselpartnern zusammen, um die umfassenden Dienstleistungen sicherzustellen. Dreh- und Angelpunkt für das Management der Services wird das hochmoderne Customer Care Center von Wincor Nixdorf in Dartford sein.

Wincor Nixdorf liefert mit ProClassic die Multivendor-Software für das Netzwerk und steuert künftig die gesamte technologische Weiterentwicklung für die Co-operative Bank.

Der Entscheidung der Bank sei ein gründlicher Auswahlprozess vorausgegangen, so Peter Sutcliffe. Ziel der Bank sei es, gemeinsam mit Wincor Nixdorf den Kunden und Handelspartnern einen einzigartigen Service zu bieten.

Die Co-operative Bank ist Wincor Nixdorfs erster Kunde weltweit für die Transaktionsverarbeitung. Mit diesem neuen Vertrag steigt die Gesamtzahl der von Wincor Nixdorf in Europa betriebenen SB-Terminals auf über 11.000. Das schließt die Geldautomaten, die Wincor Nixdorf für bestehende Kunden betreut, mit ein. Wincor Nixdorf wird somit zu einem der größten Betreiber von Geldautomaten-Netzwerken in Europa und stellt damit den strategischen Wandel vom Systemanbieter zu einem Partner für gesamtheitliche Prozesse in den Filialen von Banken und Handelsunternehmen unter Beweis. Dazu gehört, dass ein zunehmend größerer Anteil des Geschäfts von Wincor Nixdorf auf Dienstleistungen und Softwarelösungen entfällt und mittelfristig die Hälfte des Gesamtgeschäfts ausmachen soll.