Drucker: Einfache Bedienung und Kompatibilität besonders wichtig

Wiesbaden (ots) - Wiesbaden, 7. Dezember 2006 - Neben dem Preis
/Leistungsverhältnis zählen die einfache Bedienbarkeit und die
leichte Integration in bestehende Firmennetze zu den wichtigsten
Kaufkriterien, wenn Unternehmen neue Computerdrucker anschaffen. Dies
geht aus einer bundesweiten Umfrage unter 100 auf Drucklösungen
spezialisierte Fach- und Führungskräfte hervor, die das "Elite News
Institut für Druck und Kommunikation" im Auftrag des
Druckerherstellers Samsung durchgeführt hat. Samsung hat den
Berichtsband mit allen Ergebnissen im Internet unter
www.samsung.de/druckerreport öffentlich gemacht.

Für 65 Prozent der Fachleute stellt die einfache Bedienbarkeit im
täglichen Gebrauch ein wichtiges Merkmal bei der Anschaffung eines
Computerdruckers dar. Ein Drittel stufen diesen Aspekt sogar als
Ko-Kriterium ein: Schwierigkeiten bei der Bedienung führen zum
Ausschluss von der Bestellliste. Beinahe ebenso wichtig ist die
leichte Integration ins firmeneigene Computernetzwerk. 58 Prozent der
Experten raten den Firmen, vor dem Kauf sehr genau zu prüfen, wie gut
ein neues Gerät ins Firmennetz passt. Dennoch ist laut Umfrage die
Netzwerkkompatibilität nur in 33 Prozent aller Fälle ein
Ausschlusskriterium.
Dieses Manko ist umso gravierender, als technische Schwierigkeiten
etwa wegen mangelnder Treibersoftware für bestimmte Betriebssysteme
zu ausufernden Folgekosten führen können, warnt der
Elite/Samsung-Report. Genau dieser Aspekt fällt oftmals erst zu spät
auf: Immerhin stellen Folgekosten für das Gros der Experten (55
Prozent) ein weiteres Ko-Kriterium dar. Dabei stehen laut Report
allerdings die Kosten für Tonerkartuschen und Wartungsarbeiten im
Vordergrund der Betrachtung. Für 52 Prozent der Fachleute stellt der
Verbrauch ein wichtiges, für 35 Prozent sogar ein entscheidendes
Kaufkriterium dar.

Die Funktionalität des Gerätes, etwa die Kombination aus Drucker,
Fax und Scanner, erachten 63 Prozent der Experten für wichtig, aber
lediglich 5 Prozent als kaufentscheidend. Gerade anders herum verhält
es sich beim Preis /Leistungsverhältnis: Es ist nach Einschätzung von
drei Viertel der Fachleute das Maß aller Dinge beim Druckerkauf für
den Büroeinsatz; weitere 20 Prozent stufen es immerhin noch als
wichtig ein. Eine auffallend geringe Rolle spielt laut Umfrage die
Druck- und Farbqualität der Geräte. Nicht einmal die Hälfte (45
Prozent) erheben den Qualitätsaspekt zum Ko-Kriterium bei der
Anschaffung. 48 Prozent räumen allerdings ein, dass das Thema
Outputqualität immerhin wichtig ist.

65 Prozent der befragten Fach- und Führungskräfte halten die
Druckgeschwindigkeit und die Papiermenge, die sich im Gerät
unterbringen lässt, für wesentliche Gesichtspunkte beim Druckerkauf.
23 Prozent räumen diesen Aspekten höchste Priorität bei der
Entscheidung ein. Eine bedeutsame Rolle spielt auch die Lautstärke
der Geräte: Über ein Viertel (28 Prozent) raten von der Anschaffung
eines Druckers ab, der sich im Büro zu lautstark bemerkbar macht.
Weitere 50 Prozent empfehlen auf jeden Fall, die Geräuschentwicklung
vor der Kaufentscheidung zu prüfen.

Auf der Prioritätenliste weit unten stehen die Gerätegröße, das
Gewicht und das Aussehen, bestätigt die Elite/Samsung-Umfrage die
gängige Meinung, dass ein Drucker nicht unbedingt ein Schmuckstück
sein muss.

Elite/Samsung-Report: Darauf legen Firmen Wert beim Kauf eines
Druckers
Anschaffungskriterium
sehr wichtig wichtig, aber kein Ko-Kriterium
Preis-/Leistungsverhältnis 75 % 20 %
Folgekosten 55 % 43 %
Druck- und ggf. Farbqualität 45 % 48 %
Verbrauch 35 % 52 %
Einfache Bedienung im tägl. Gebrauch
33 % 65 %
Kompatibilität zum inter. Computernetz
32 % 58 %
Lautstärke 28 % 50 %
Druckgeschwindigkeit und Papiermenge
23 % 65 %
Größe und Gewicht 8 % 30 %
Design 7 % 30 %
Funktionalität (z.B. Drucker-Fax-Scanner)
5 % 63 %
Quelle: Elite/Samsung-Druckerreport 2006/2007
(www.samsung.de/druckerreport)

Weitere Informationen: Elite News Institut für Druck und
Kommunikation, Mühlhohle 2, 65205 Wiesbaden, Tel. 0611/973150, Fax
0611/719290, E Mail: info@elitenews.de

Originaltext: Elite News Institut für Druck und Kommunikation
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