(Registrieren)

Kundenkarten etablieren sich als feste Einkaufsbegleiter / Größte Kundenbindungseffekte bei Miles & More, Payback und Douglas Aktuelle Studie zu Bonusprogrammen in Deutschland

Geschrieben am 06-11-2006

Bielefeld (ots) -

- Querverweis: Bild ist unter
http://www.presseportal.de/galerie.htx?type=obs abrufbar -

Durchschnittlich 4,5 Karten stecken in den Geldbörsen der
Deutschen. Dies ergab eine aktuelle TNS Emnid-Befragung zum Thema
Karten und Kundenkarten in Deutschland. Klarer Favorit bei allen
Karten im Portemonnaie ist die EC-Karte, die sich mit 82 Prozent den
ersten Platz erobert hat, Rang zwei nimmt mit 77 Prozent die
Krankenversicherungskarte ein. An dritter Stelle liegen gleichauf mit
jeweils 32 Prozent die Payback Karte sowie Kreditkarten
verschiedenster Anbieter.

Bonusprogramme erfreuen sich nach den vorliegenden Ergebnissen
offenbar auch immer größerer Beliebtheit. Fast zwei Drittel der
Bundesbürger (64 Prozent) tragen mindestens eine Kundenkarte ständig
im Portemonnaie mit sich. Somit haben sich die Karten bei vielen
Kunden als feste Einkaufsbegleiter etabliert. Für etwas mehr als ein
Drittel (34 Prozent) gehören sie inzwischen automatisch zum Shoppen
dazu. Dabei nutzen die meisten Kunden die Payback Karte: 36 Prozent
der Befragten sind Mitglieder bei diesem Multipartner-Programm,
gefolgt von Happy Digits mit 18 Prozent und der Rewe Haushaltskarte
mit 12 Prozent.

Nach dem persönlichen Eindruck der Befragten zieht die
Mitgliedschaft auch Veränderungen am eigenen Kaufverhalten mit sich.
Die größten Kundenbindungseffekte können demnach das
Lufthansa-Vielfliegerprogramm Miles & More, Payback sowie die Douglas
Card vorweisen: 34 Prozent der Befragten geben an, mehr Buchungen zu
tätigen, 38 Prozent, dass sie dies auch lieber tun, seitdem sie Miles
& More-Mitglied sind.

Auch die Payback Kunden haben ihr Kaufverhalten geändert: Seit
ihrer Programm-Mitgliedschaft kaufen 26 Prozent nach eigenen Angaben
mehr bei Payback Partnerunternehmen ein als zuvor, 32 Prozent shoppen
lieber als früher. In Bezug auf Douglas geben 25 Prozent der
Karten-Nutzer an, verstärkt in diesen Parfümerien zu shoppen, 35
Prozent, dass sie dies auch lieber tun als vor dem Besitz der Karte.

Die Frage nach dem Programm mit dem größten persönlichen Nutzen
beantworten 34 Prozent mit Payback, 7 Prozent mit Happy Digits und
jeweils 6 Prozent mit Miles & More, Ikea Family und Bahn Comfort, dem
Statusprogramm der Deutschen Bahn. Dabei bewerteten die Befragten
jeweils nur die Bonusprogramme, die ihnen bekannt waren. Die Bahn
darf sich zudem über zusätzliches Potential für die eigene Karte
freuen: 9 Prozent der Befragten, die keine Bahncard besitzen, hätten
sie gerne, 8 Prozent können sich vorstellen, sich noch die IKEA
Family Karte zu besorgen. Eine angebotene Zahlungsfunktion auf der
Kundenkarte könnte bei den Deutschen das Interesse noch erhöhen: Für
diese Zusatzfunktion begeistern sich immerhin 11 Prozent der
Befragten.

Die Einstellung der Konsumenten zu Bonusprogrammen ist positiv:
Insgesamt beurteilen 40 Prozent der Studienteilnehmer Bonusprogramme
"grundsätzlich gut". 32 Prozent geben an, dass ihnen das
Punktesammeln Spaß macht und für 15 Prozent bedeutet die Bonuskarte,
sich als bevorzugter Kunde zu fühlen. Wichtigstes Kriterium für eine
attraktive Kundenkarte aus Verbrauchersicht ist die Einsetzbarkeit
der Karte in mehreren Geschäften (76 Prozent). Sonderangebote und
Services, die man nur mit der Karte erhält, nennen 63 Prozent.
Beliebt sind auch Coupons, die beim Einkaufen Ersparnis und Vorteile
bringen (51 Prozent).

Die repräsentative Studie wurde von der TNS Emnid Medien- und
Sozialforschung GmbH im Auftrag der Payback Betreibergesellschaft
Loyalty Partner im August 2006 telefonisch durchgeführt. Befragt
wurden insgesamt 1.000 Personen ab 16 Jahren. Die Studie und
Pressegrafiken stehen zum Download unter www.tns-emnid.com sowie
unter www.loyaltypartner.com bereit.

Originaltext: Payback - Loyalty Partner
Digitale Pressemappe: http://presseportal.de/story.htx?firmaid=30032
Pressemappe via RSS : feed://presseportal.de/rss/pm_30032.rss2

Pressekontakt:
TNS Emnid:
Melanie Arens
Stieghorster Strasse 90
33605 Bielefeld
Tel.: 0521-9257 681
melanie.arens@tns-emnid.com

Loyalty Partner:
Nina Purtscher
Theresienhöhe 12
80339 München
Tel.: 089 - 997 41 206
nina.purtscher@loyaltypartner.com


Kontaktinformationen:

Leider liegen uns zu diesem Artikel keine separaten Kontaktinformationen gespeichert vor.
Am Ende der Pressemitteilung finden Sie meist die Kontaktdaten des Verfassers.

Neu! Bewerten Sie unsere Artikel in der rechten Navigationsleiste und finden
Sie außerdem den meist aufgerufenen Artikel in dieser Rubrik.

Sie suche nach weiteren Pressenachrichten?
Mehr zu diesem Thema finden Sie auf folgender Übersichtsseite. Desweiteren finden Sie dort auch Nachrichten aus anderen Genres.

http://www.bankkaufmann.com/topics.html

Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail unter der Adresse: info@bankkaufmann.com.

@-symbol Internet Media UG (haftungsbeschränkt)
Schulstr. 18
D-91245 Simmelsdorf

E-Mail: media(at)at-symbol.de

38175

weitere Artikel:
  • 8. CrossMediaForum am 14. November 2006 / Nur noch wenige Plätze vorhanden Gütersloh/Hamburg/Frankfurt (ots) - Im Frankfurter Steigenberger Metropolitan Hotel findet am Dienstag, 14. November 2006 das 8. CrossMediaForum statt. Die Tagung richtet sich insbesondere an Entscheider aus den Bereichen Marketing, Electronic Publishing, Herstellung und IT in Verlagen und Unternehmen. Die Veranstaltung, initiiert vom IT-Dienstleister Nionex und der Unternehmensberatung Heinold, Spiller & Partner, bietet umfassende Einblicke in neue und erfolgreiche Möglichkeiten von Cross Media Publishing (CMP). Mit neuen Ideen Zusatzgeschäfte mehr...

  • euro adhoc: Greenwich Beteiligungen AG / Sonstiges / Ad hoc-Meldung nach § 15 WpHG: Profitabler Exit bei G Data Software AG -------------------------------------------------------------------------------- Ad hoc-Mitteilung übermittelt durch euro adhoc. Für den Inhalt ist der Emittent verantwortlich. -------------------------------------------------------------------------------- 06.11.2006 Die Greenwich Beteiligungen AG hat ihren 6,02%-Anteil an der G Data Software AG an einen Investor komplett veräußert. Die Transaktion liegt oberhalb des Buchwertes und wird sich somit positiv auf das Ergebnis 2006 der Greenwich Beteiligungen AG auswirken. Ende der Mitteilung mehr...

  • Arcelor Mittal kündigt Umorganisation der Führungsstruktur an; Lakshmi N. Mittal wird CEO Luxemburg, November 6 (ots/PRNewswire) - Der Aufsichtsrat von Arcelor Mittal[1] gab heute die Umorganisation der Führungsstruktur des Unternehmens an. Der Aufsichtsrat hat einstimmig und mit sofortiger Wirkung Lakshmi N. Mittal zum neuen Vorstandsvorsitzenden (CEO) ernannt. Mittal behält seine Rolle als Präsident des Aufsichtsrats bei.(i) Roland Junck hat das Amt des Vorstandsvorsitzenden (CEO) niedergelegt, verbleibt jedoch mit seinem derzeitigen Portfolio als Mitglied des Group Management Boards in der Konzernleitung und übernimmt mehr...

  • China Sun Bio-Chem. Technology, Intercell und Nextevolution im Aufwind Berlin (ots) - In den Berliner Aktienmarkt kam zu Beginn dieser Woche wieder Bewegung. Nicht nur das Börsenbarometer DAX zeigte sich in freundlicher Verfassung, auch bei Nebenwerten gab es etliche Gewinner. Gute Unternehmenszahlen waren heute die stützenden Elemente, so hieß es. Als HotStock wurden heute die Aktien von Intercell (WKN: 676 706) gemeldet. Die Erwartungen an einen HotStock, dass sich lebhafter Handel einstellt, erfüllten sich. Der Titel lag nach 18 Handelstransaktionen um über 30 Prozent im Plus. Die Erwartung guter mehr...

  • Bill Gates gibt Startschuss zu "IT-Fitness"-Initiative in Deutschland Ingoldstadt (ots) - - Querverweis: Bild wird über obs versandt und ist unter http://www.presseportal.de/galerie.htx?type=obs abrufbar - Bill Gates, Gründer und Chairman der Microsoft Corporation, gibt den Startschuss zur Initiative "IT-Fitness". Ziel der Qualifizierungsmaßnahme von Microsoft und Partnern ist es, bis 2010 vier Millionen Menschen fit für den Umgang mit Informationstechnologie im Berufsleben zu machen. Das "IT-Fitness"-Angebot konzentriert sich zunächst auf Auszubildende in Industrie und Handwerk. Gemeinsam mit dem mehr...

Mehr zu dem Thema Finanzen

Der meistgelesene Artikel zu dem Thema:

Century Casinos wurde in Russell 2000 Index aufgenommen

durchschnittliche Punktzahl: 0
Stimmen: 0

Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit, diesen Artikel zu bewerten:

Exzellent
Sehr gut
gut
normal
schlecht