Online-Shops immer wichtiger für Handy- und DSL-Markt

München (ots) -

Studie von Yahoo! Search Marketing bestätigt: Interessenten kaufen
verstärkt online ein

Kunden kaufen Produkte aus dem Telekommunikationsbereich zunehmend
über Online-Shops ein. Dies ergibt eine Studie von Yahoo! Search
Marketing, die der Anbieter für kommerzielle Suchdienstleistungen auf
der Online Marketing Messe in Düsseldorf OMD vorgestellt hat. Kunden
schätzen an Online-Shops demnach besonders die Unabhängigkeit von
Ladenöffnungszeiten, die Möglichkeiten zum Preisvergleich und die
günstigen Preise. Das Ladengeschäft liegt jedoch weiterhin in den
Bereichen Beratung, Einkaufserlebnis und Kompetenz im Vorteil.

Bei der Frage "Auf welche Einkaufsstätte treffen folgende
Eigenschaften eher zu?" sehen die meisten Befragten Online-Shops in
acht von zwölf Kategorien im Vorteil. Dazu gehören neben der
Unabhängigkeit von Ladenöffnungszeiten (96 Prozent) und der
Möglichkeit zum Preisvergleich (94 Prozent) auch Stressfreiheit (92
Prozent) sowie das umfangreichere Angebot (87 Prozent) und die
Zeitersparnis (85 Prozent). Das Ladengeschäft schneidet dagegen
besser ab im Hinblick auf Beratung (89 Prozent), Einkaufserlebnis (77
Prozent), Kompetenz (74 Prozent) und Sicherheit (69 Prozent). Die
positive Einschätzung der Online-Shops hat starke Auswirkungen auf
die konkrete Einkaufsplanung der Konsumenten: 47 Prozent der
Handy-Interessenten wollen ihr nächstes Mobiltelefon online kaufen
und 67 Prozent der DSL-Interessenten wollen ihren nächsten
Provider-Vertrag im Internet abschließen. Nur 27 beziehungsweise 12
Prozent der Interessenten planen, dies in einem herkömmlichen
Geschäft zu tun.

Für die Studie befragte Plan.Net Research im Auftrag von Yahoo!
Search Marketing insgesamt über 500 zufällig ausgewählte
Internetnutzer im Alter zwischen 19 und 49 Jahren mit Interesse an
Telekommunikation, die dabei detaillierte Angaben zu ihrem
Informationsverhalten beim Kauf von Mobiltelefonen und beim Abschluss
von DSL-Provider-Verträgen machten.

Suchmaschinen sind der Einstieg zum Online-Kauf

Eine der wichtigsten Schnittstellen zum Online-Shop ist für die
Befragten die Suchmaschine: 90 Prozent der Konsumenten, die
beabsichtigen, in den nächsten drei Monaten ein Handy zu kaufen,
informieren sich über das Internet, 69 Prozent davon nutzen
Suchmaschinen für ihre Recherche. Bei der Wahl eines
Internet-Providers informieren sich 83 Prozent der Befragten über das
Internet und 58 Prozent davon mittels Suchmaschinen. Suchmaschinen
sind für die meisten Interessenten von Telekommunikationsprodukten
die erste Anlaufstelle für Informationen. Typischerweise werden
zunächst Testergebnisse und Marktinformationen gesucht. In späteren
Schritten werden zunehmend Seiten von Online-Shops und spezielle
Handy-Seiten angesurft. Bei der Recherche werden Suchmaschinen von
mehr Konsumenten genutzt als jede andere Offline- oder Onlinequelle,
wie zum Beispiel Ladengeschäfte, die Webseiten von Produkt-Anbietern
oder Preisvergleichs-Seiten.

Isabell Wagner, Geschäftsführerin und Sales Director von Yahoo!
Search Marketing, fasst zusammen: "Online-Shops werden für die
Konsumenten immer wichtiger. Um dieser Entwicklung Rechnung zu tragen
und ein ganzheitliches Einkaufserlebnis zu ermöglichen, müssen
Online-Shops aber noch in Beratung und Kompetenz investieren.
Online-Käufer haben auch im Internet einen Anspruch auf qualitativ
gute Informationen und Rückfrage-Möglichkeiten. Zudem müssen die
Online-Anbieter Kunden noch mehr von der Seriösität und Sicherheit
ihrer Shops überzeugen."

Hinweise für die Redaktion:

Isabell Wagner, Geschäftsführerin und Sales Director von Yahoo!
Search Marketing steht für persönliche Pressegespräche zu den
Studienergebnissen zur Verfügung. Ein Bild ist erhältlich unter
http://presse.vibrio.de/info/37948.

Grafiken zu den Studienergebnissen finden Sie unter
http://presse.vibrio.de/mappe/41766.

Die kostenlose Studie "Die Rolle von Suchmaschinen beim Kauf von
Telekommunikations-Produkten" ist ab Ende September direkt bei Yahoo!
Search Marketing erhältlich. Senden Sie dafür einfach eine E-Mail mit
dem Betreff "Telco-Studie" an telco@yahoo-inc.com und geben Sie bitte
kurz an, wie Sie auf die Studie aufmerksam geworden sind.

Über Yahoo! und Yahoo! Search Marketing

Yahoo! Inc. ist weltweit eine der führenden Internetmarken und
eines der am häufigsten frequentierten Webangebote. Das Ziel von
Yahoo! ist es, seinen Usern umfassende Online-Produkte und -Dienste
für das tägliche Leben zur Verfügung zu stellen. Unternehmenskunden
bietet Yahoo! ein weit reichendes Angebot an Marketing-Instrumenten
und -Lösungen, um die Nutzer in aller Welt zu erreichen. Yahoo! hat
seinen Hauptsitz in Sunnyvale, Kalifornien, USA.

Yahoo! Search Marketing bietet kommerzielle Suchdienste im
Internet. Das internationale Unternehmen führt potenzielle Kunden mit
konkreten Bedürfnissen und Anbieter entsprechender Produkte und
Dienstleistungen in Echtzeit zusammen. Darüberhinaus ist Yahoo!
Search Marketing auch verantwortlich für die Distribution der
Yahoo!-Suchprodukte wie Web Search, Site Search oder Toolbar. Yahoo!
Search Marketing Deutschland hat seinen Sitz in München und startete
im Februar 2002 unter dem Namen Overture Services. In Deutschland
setzen Werbekunden wie comdirect, DiBa, Dertour, Expedia, fleurop.de,
Neckermann und Olympus auf das Geschäftsmodell von Yahoo! Search
Marketing. Zum deutschen Partnernetzwerk von Yahoo! Search Marketing
gehören unter anderem 1&1, Allesklar, Arcor, Die Zeit, Fireball, GMX,
Handelsblatt, Hotbot, Lycos, MSN, MTV, VIVA, WEB.DE, Wirtschaftswoche
und Yahoo!.

Weitere Informationen finden Sie unter searchmarketing.yahoo.de

Originaltext: Yahoo! Deutschland GmbH
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