Suchmaschinen sind bei Wahl des Handys und des Internet-Providers entscheidend

München (ots) -

Schlüsselrolle von Suchmaschinen in allen Phasen der
Informationssuche - Yahoo! Search Marketing präsentiert
Telekommunikationsstudie auf OMD

München/Düsseldorf (ots) - 90 Prozent der Konsumenten, die
beabsichtigen, in den nächsten drei Monaten ein Handy zu kaufen,
informieren sich über das Internet, 69 Prozent davon nutzen dazu
Suchmaschinen. Bei der Wahl eines Internet-Providers informieren sich
83 Prozent über das Internet und 58 Prozent davon mittels
Suchmaschinen. Damit werden Suchmaschinen von mehr Konsumenten
genutzt, als die Webseiten von Anbietern und Preisvergleichs-Seiten.
Dies ergibt eine gemeinsame Studie von Yahoo! Search Marketing,
Plan.Net Research und comScore Networks, die Isabell Wagner,
Geschäftsführerin Yahoo! Search Marketing, heute auf der Messe OMD
(Online Marketing Düsseldorf) vorgestellt hat. Auf der Suche nach dem
richtigen Angebot und Preis vergleichen 69 Prozent der
Kaufinteressenten für Handys mehr als fünf Webseiten. Wenn es um
einen neuen Provider-Vertrag geht, ziehen die Interessenten etwa drei
Seiten zu Rate. In allen Phasen der Recherche spielen Suchmaschinen
eine entscheidende Rolle. Yahoo! Search Marketing ist Anbieter
kommerzieller Suchdienstleistungen und verantwortlich für die
Distribution von Yahoo!-Suchprodukten.

Für die Studie befragte Plan.Net Research im Auftrag von Yahoo!
Search Marketing insgesamt über 500 zufällig ausgewählte
Internetnutzer im Alter zwischen 19 und 49 Jahren mit Interesse an
Telekommunikation, die dabei detaillierte Angaben zu ihrem
Informationsverhalten beim Kauf von Mobiltelefonen und beim Abschluss
von Provider-Verträgen machten.

Die wichtigsten Ergebnisse unter Kaufinteressenten von
Mobiltelefonen:

- 90 Prozent informieren sich über das Internet, weit mehr als
über jede andere Informationsquelle. 47 Prozent informieren sich bei
Händlern bzw. im Geschäft. Eine dritte wichtige Informationsquelle
sind mit 39 Prozent Freunde und Bekannte.

- Sowohl in der Informationsphase als auch in der Entscheidungs-
und Abschlussphase nutzen die Interessenten das Internet zur
Informationsbeschaffung.

- Mehr als zwei Drittel (69 Prozent) der Befragten mit
Kaufabsicht, die das Internet nutzten, verwenden Suchmaschinen.
Weitere wichtige Quellen sind Online-Shops (64 Prozent) und die
Seiten von Handy-Herstellern (52 Prozent).

- Auf der Suche nach einem Mobiltelefon werden etwa zehn Seiten
verglichen. Suchmaschinen werden dabei durchschnittlich siebenmal
genutzt.

- Am häufigsten wird in Suchmaschinen nach Informationen über
Testergebnisse (81 Prozent) und Preise (73 Prozent) gesucht.
Ebenfalls relevant ist die Suche nach Informationen über technische
Daten (59 Prozent).

- Suchmaschinen sind für 20 Prozent die erste Anlaufstelle bei der
Information - sie werden damit häufiger genutzt als jede andere
Informationsquelle. In späteren Schritten werden zunehmend Seiten von
Online-Shops und spezielle Handy-Seiten angesurft.

- 47 Prozent wollen ihr nächstes Mobiltelefon online kaufen, nur
27 Prozent in einem Geschäft. Dabei sind die wichtigsten Argumente
zugunsten des Online-Shops die Unabhängigkeit von
Ladenöffnungszeiten, die Bequemlichkeit und die Möglichkeit des
Preisvergleichs. Das Ladengeschäft wird dagegen in puncto Kompetenz
und Beratung in Führung gesehen.

Die wichtigsten Ergebnisse unter Interessenten an einem neuen
Vertrag mit einem Internet-Provider:

- 83 Prozent informieren sich über das Internet - weit mehr als
über Freunde und Bekannte (36 Prozent) oder Prospekte und Kataloge
(24 Prozent) und andere Informationsquellen.

- Am Nützlichsten stufen Interessenten, die das Internet zur
Entscheidungshilfe heranziehen, die Seiten von Internet-Providern
ein, gefolgt von Online-Preisvergleichsseiten und Suchmaschinen.

- 67 Prozent wollen ihren nächsten Provider-Vertrag im Internet
abschließen, nur 12 Prozent in einem Geschäft.

Isabell Wagner, Geschäftsführerin und Sales Director von Yahoo!
Search Marketing, fasst zusammen: "Das Internet ist im
Telekommunikations-Bereich das zentrale Medium im Informations- und
Kaufprozess. Ausgangspunkt zu den vielfältigen Testberichten,
Online-Shops sowie Produkt- und Preisinformationen sind dabei die
Suchmaschinen. Sie dienen als erste Informationsquelle und
Orientierungshilfe, um auf spezifische Seiten zu gelangen. Eine
starke Präsenz in den führenden Suchmaschinen ist daher für Anbieter
erfolgskritisch."

Anhand der Studienergebnisse lässt sich der typische
Informationsprozess beim Handykauf so beschreiben: Der erste Weg
führt den Interessenten zu einer Suchmaschine, über die er nach
Testergebnissen und allgemeinen Marktinformationen sucht. Nachdem er
die gefundenen Informationen mit den Erfahrungen von Freunden und
Bekannten abgeglichen hat, bilden Suchmaschinen erneut den Einstieg,
um sich auf den Websites von Herstellern und Mobilfunkanbietern über
technische Daten und Preise zu informieren. Steht die Entscheidung
für ein Modell fest, recherchiert er wieder in Suchmaschinen nach dem
günstigsten Händler oder Internet-Shop sowie Sonderangeboten.
Suchmaschinen sind also nicht nur der Einstiegspunkt für die
Recherche beim Handykauf, sondern werden bei jeder weiteren
Vertiefung der Informationssuche und der Kaufentscheidung erneut als
Ausgangspunkt genutzt.

Hinweise für die Redaktion:

Die kostenlose Studie "Die Rolle von Suchmaschinen beim Kauf von
Telekommunikations-Produkten" ist ab Ende September direkt bei Yahoo!
Search Marketing erhältlich. Senden Sie dafür einfach eine E-Mail mit
dem Betreff "Telco-Studie" an telco@yahoo-inc.com und geben Sie bitte
kurz an, wie Sie auf die Studie aufmerksam geworden sind.

Isabell Wagner, Geschäftsführerin und Sales Director von Yahoo!
Search Marketing steht für persönliche Pressegespräche zu den
Studienergebnissen zur Verfügung.

Über Yahoo! und Yahoo! Search Marketing

Yahoo! Inc. ist weltweit eine der führenden Internetmarken und
eines der am häufigsten frequentierten Webangebote. Das Ziel von
Yahoo! ist es, seinen Usern umfassende Online-Produkte und -Dienste
für das tägliche Leben zur Verfügung zu stellen. Unternehmenskunden
bietet Yahoo! ein weit reichendes Angebot an Marketing-Instrumenten
und -Lösungen, um die Nutzer in aller Welt zu erreichen. Yahoo! hat
seinen Hauptsitz in Sunnyvale, Kalifornien, USA. Yahoo! Search
Marketing bietet kommerzielle Suchdienste im Internet. Das
internationale Unternehmen führt potenzielle Kunden mit konkreten
Bedürfnissen und Anbieter entsprechender Produkte und
Dienstleistungen in Echtzeit zusammen. Darüberhinaus ist Yahoo!
Search Marketing auch verantwortlich für die Distribution der
Yahoo!-Suchprodukte wie Web Search, Site Search oder Toolbar. Yahoo!
Search Marketing Deutschland hat seinen Sitz in München und startete
im Februar 2002 unter dem Namen Overture Services. In Deutschland
setzen Werbekunden wie comdirect, DiBa, Dertour, Expedia, fleurop.de,
Neckermann und Olympus auf das Geschäftsmodell von Yahoo! Search
Marketing. Zum deutschen Partnernetzwerk von Yahoo! Search Marketing
gehören unter anderem 1&1, Allesklar, Arcor, Die Zeit, Fireball, GMX,
Handelsblatt, Hotbot, Lycos, MSN, MTV, VIVA, WEB.DE, WirtschaftsWoche
und Yahoo!.

Weitere Informationen finden Sie unter searchmarketing.yahoo.de

Originaltext: Yahoo! Deutschland GmbH
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