Elementerra beweist erfolgreiche Vermarktung von Stadtwerke-Produkten durch Direktvertrieb

Iserlohn (ots) - Wie man über Außendienstmitarbeiter neue
Endkunden für Stadtwerke gewinnt, sie nachhaltig an den kommunalen
Versorger bindet und abgewanderte Kunden wieder zurückgewinnt, dazu
hat der Dienstleister Elementerra aus Iserlohn ein umfassendes
Konzept entwickelt. Elementerra wagte den Transfer der
Vertriebsmethode von anderen Branchen, in denen durch Direktvertrieb
überdurchschnittliche Margen erreicht werden (Bsp. TupperWare,
Vorwerk, etc.), und gewann. Anhand von Zahlen und Fakten belegt
Elementerra mit Praxis-Beispielen und Margen-Berechnungen, wie
mittels Direktvertrieb für die Branche bahnbrechende Erfolge in
Verkauf und Kundenbindung erzielt werden können.

Die Iserlohner Elementerra GmbH ist eine Marketing- und
Vertriebsgesellschaft des Joint-Ventures zwischen der Schweizer
Rätia-Energie AG und der Energie AG Iserlohn-Menden. Sie hat mit
ihrem Direktvertriebskonzept für den Grünstrom PurePower St. Moritz
neue Akzente im Energiemarkt für Endkunden gesetzt. Die hierin
gesammelten Erfahrungen stellt sie seither deutschen Stadtwerken und
regionalen Energieversorgern in Form von umfassenden Dienstleistungen
in den Bereichen Vertrieb und Marketing zur Verfügung. Besonderer
Service für Stadtwerke: Elementerra bietet ein Marketing- und
Vertriebsleasing "auf Zeit", bei dem sämtliche Aufgaben von der
Produktkonzeption bis zur Übergabe der Kundenverträge an die
Stadtwerke von Elementerra übernommen werden. Dies spart Zeit und
Kosten. Stadtwerke vergüten die Leistungen von Elementerra rein
erfolgswirksam und ersparen sich so den Aufbau und die Ausbildung
eines eigenen Vertriebsteams.

Der Clou des Direktvertriebskonzeptes von Elementerra liegt darin,
dass die gut geschulten Vertriebsmitarbeiter neben der reinen
Akquisition von Strom-Kunden mit der Rückgewinnung von Kunden einen
Margen relevanten Zusatzservice leisten, indem auch Kunden, die
abgewandert sind, re-akquiriert werden. Nicht zuletzt erzielt man
durch eine über das Verkaufsgespräch hinaus gehende Beratung
(Energiesparberatung, Erklärung der Stromrechnung, des Strommarktes,
Preiserhöhungen) ein Höchstmaß an Kundenbindung - hier erlebt der
Verbraucher, dass das Kundenzentrum zu ihm kommt, er muss sich nicht
länger selbst auf den Weg machen.

Die von Elementerra erhobenen Erfolgs-Kennziffern, sprechen für
sich: So wandelt der von ihr gesteuerte Direktvertrieb 46% aller
Kontakte in Verkaufsgespräche um. Diese werden wiederum zu 48,5% in
abgeschlossene Verträge (netto, d. h. ohne stornierte Verträge
innerhalb der Widerrufsfrist) verwandelt. Im Durchschnitt schließt
jeder Vertriebsmitarbeiter pro Arbeitstag drei Verträge ab und führt
dafür fünf Gespräche. Die Stornorate liegt mit 2,5% von den brutto
Vertragsabschlüssen vergleichsweise niedrig.

Diese Erfahrungen sind zwar zunächst auf den Grünstrom-Vertrieb
zurückzuführen, lassen sich aber bequem auch auf verschiedene
Stadtwerke-Produkte (z. B. Gas, Kabelfernsehen, Internet, Telefonie),
sowie auf beliebige Vertriebsregionen übertragen. Anhand von
Margen-Berechnungs-Hilfen, die Elementerra als Aussteller
auf der Hannover Messe 2006 vom 24.-28.04.2006 bereit hält, kann
jeder Geschäftsführer oder Vertriebsleiter eines Stadtwerkes
nachrechnen, welche Zahlen sich für sein Geschäft ergeben würden und
ob eine Adaption des Konzeptes für ihn lohnend ist.

Nachhilfe in betriebswirtschaftlicher Erfolgsrechnung leistet
Elementerra auf der Hannover Messe außerdem für jeden Interessenten,
der wissen möchte, wie Stadtwerke ihr Betriebsergebnis um bis zu 5%
steigern können oder wie sich mit Herkunftsnachweisen das
Stromportfolio einfach und kostengünstig optimieren lässt.

Aufgrund ihres Markterfolges konnte sich die Elementerra GmbH mit
ihrem serviceorientierten Vertriebskonzept sogar bundesweit und
branchenübergreifend profilieren und wurde von einer Fach-Jury mit
dem 2. Platz für den diesjährigen Sales Award 2006 ausgezeichnet. Der
Sales Award wird seit 2001 vom Handelsblatt ausgeschrieben und im
Rahmen der "Sales Excellence" Vertriebskonferenz verliehen.

Originaltext: Elementerra GmbH
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