Die Sinne berühren - eine Chance für die Marke / Weltweite Studie von Research International belegt: Intensive Markenbeziehungen setzen sinnliche Produkterlebnisse voraus

Hamburg (ots) - Häufig entscheidet das konkrete, sinnliche Erleben
eines Produktes darüber, ob Verbraucher eine intensive Markenbindung
aufbauen. Es sind gerade die sinnlichen Produktdimensionen, die die
Marke gegenüber dem Wettbewerb differenzieren. So schlüpft die Marke
in die Rolle des Verstärkers für das Produkterlebnis. Dies ist das
Kernergebnis der weltweit durchgeführten Studie von Research
International 'RIO 2005 - The Return of the Product'.

Die Studie zeigt, dass nicht nur der primäre Produktnutzen,
beispielsweise der Pflegeeffekt der Kosmetikartikel der Marke Lush,
sondern auch das Ausschöpfen der sinnlichen Nebenschauplätze eine
Rolle für den Konsumenten spielen. Dies sind Eigenschaften, die nicht
typisch für die Produktkategorie sind. Im Falle Lush sind es die
Formen, Farben und Gerüche, die sonst nur in der Süßwarenindustrie
auftreten. Lush verkauft beispielsweise Seifen in Form von
Zuckerstangen oder bunten Tortenstückchen.

Für das Marketing heißt das: "Jedes Produkt ist wie die russische
Puppe Matroschka. Es besitzt immer noch eine weitere sinnliche
Dimension als die vordergründige. Daher dürfen nicht nur das
Alleinstellungsmerkmal in die Markenbotschaften einfließen, sondern
auch andere sinnliche Produktmerkmale, die auf den ersten Blick
unbedeutend erscheinen. Denn genau diese führen zu einer intensiven
Bindung an die Marke", erklärt Richard Gehling, Managing Director
Research International.

Bereits der Research International Observer 2003 (RIO 2003) hatte
in einer weltweiten Grundlagenstudie die Beziehungen von Konsumenten
zu Marken untersucht. Dabei wurde die These der kanadischen Autorin
Naomi Klein über das Sterben globaler Marken widerlegt. In der
aktuellen Nachfolgestudie wurden diese intensiven Markenbeziehungen
und ihre Implikationen für das Marketing genauer untersucht. Die
qualitative Studie basiert auf Gruppendiskussionen mit mehr als 1200
Verbrauchern aus 43 Ländern, die angaben, zu mindestens einer Marke
eine intensive Beziehung zu pflegen.

Originaltext: Research International GmbH
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