ots.Audio: Aktuelle Allensbach-Studie zur "Gesprächskultur in Deutschland" - digitale Kommunikation auf dem Vormarsch

Berlin (ots) -

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Anmoderation:
Ob E-Mails schreiben, mit Freunden chatten oder sich per Instant
Messaging austauschen - Internet und soziale Netzwerke im Web werden
für viele Menschen hierzulande immer wichtiger - vor allem für die
jüngere Generation. Zu diesem Ergebnis kommt die diesjährige Ausgabe
der Studienreihe "Gesprächskultur in Deutschland" des Instituts für
Demoskopie Allensbach im Auftrag von Jacobs Krönung. Weitere
Einzelheiten hat unsere Reporterin Katrin Müller:

Beitrag:
(E-Mail-Ton: "Sie haben Post") Der Sound des E-Mail-Eingangs ist den
meisten von uns längst vertraut - ich hab mich mal auf der Straße
umgehört, welche Online-Dienste am gängigsten sind:
(Umfrage-O-Töne: 18 Sek.)

Chatten, E-mails und Instant Messaging sind aus dem täglichen
Leben also kaum wegzudenken. Das belegt auch die diesjährige Studie
zur Gesprächskultur in Deutschland von Jacobs Krönung und dem
Institut Allensbach. Spitzenreiter in Sachen Internetnutzung ist
dabei vor allem die jüngere Generation, sagt der Projektleiter der
Studie, Dr. Steffen de Sombre:

(O-Ton 1: Steffen de Sombre): "Wenn es um Chatten / Chattrooms
geht, sind es vor allem jugendliche Nutzer, unter 20-jährige, die das
in einem hohen Anteil nutzen. Community-Plattformen - das geht so bis
Mitte 20 ungefähr, das Instant Messaging ist auch eher eine
jugendliche Geschichte. Was durchweg durch die Generationen genutzt
wird, sind E-Mails. Das ist vor allem auch für viele ältere
Internetnutzer ein Mittel, um Kontakt zu Leuten zu halten, die sie
eben nur selten sehen können." (24 Sek.)

Dabei nutzen die meisten von uns die Kommunikationsdienste im Netz
vor allem, um Freundschaften zu pflegen, in Kontakt zu bleiben und um
sich mit anderen zu verabreden - ein persönliches Gespräch ersetzen
E-Mails, chatten und Co. dabei aber nicht, so Steffen de Sombre vom
Institut Allensbach:

(O-Ton 2: Steffen de Sombre): "Wenn es um emotionale Nähe zum
Gesprächspartner geht, um Tiefe von Gesprächen, um Vertrauen, um
Offenheit, dann ist auch für junge Menschen - für ältere Menschen
ohnehin - aber auch für junge Menschen das persönliche Gespräch nicht
zu ersetzen und wird auch nicht ersetzt." (14 Sek.)

Übrigens, auch bei Jacobs Krönung spielt Gesprächskultur seit
jeher eine große Rolle. Marco Gottschalk, zuständiger Manager für
Marketing, dazu, wie es zu der gemeinsamen Studie mit dem Institut
Allensbach gekommen ist:

(O-Ton 3: Marco Gottschalk): "Die Einladung: Lass uns einen Kaffee
trinken! steht eigentlich schon seit Jahren auch dafür: Lass uns ein
gutes Gespräch führen, und vor dem Hintergrund hatten wir uns vor
vier Jahren das erste Mal gefragt: Die Gesellschaft ist in einem
Wandel - was bedeutet das eigentlich auch für die Menschen im Umgang
miteinander? Das wollten wir besser verstehen, und da war natürlich
der Partner Allensbach ein gelungener Partner, der sich schon sehr
lange mit den Strömungen und Wünschen von Menschen auseinandersetzt."
(23 Sek.)

Ja und wie Marco Gottschalk sagt, gibt es auch in seinem
Unternehmen trotz digitaler, schnellerer Kommunikation noch den
guten alten "Kollegen-Plausch":

(O-Ton 4: Marco Gottschalk): "Es wird immer mehr über E-Mails
kommuniziert, aber das Schöne dabei ist, trotz aller
Kommunikationsmedien, die dazu gekommen sind, gibt es immer wieder
dazwischen diesen kleinen, netten Moment, wo man sich dann auch bei
einer Tasse Kaffee die Zeit nimmt, zu einem Plausch zusammen kommt.
Das können auch manchmal die ganz kleinen, kurzen Gespräche sein, die
so "fürchterlich" wertvoll sein können." (18 Sek.)

Laut dem Institut Allensbach wird die digitale Kommunikation auch
künftig weiter zunehmen - auf die sprichwörtliche Tasse Kaffee
vorbeizukommen - darauf werden die meisten Menschen aber wohl
trotzdem nicht verzichten.

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Originaltext: Kraft Foods Deutschland
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