Start der Umfrage "European Truck Customer 2010"

Brüssel/München/Zürich (ots) - Wie zufrieden sind
Flottenbetreiber, Speditionen und Fahrer mit ihren Fahrzeugen und den
dazugehörenden Services? Nach welchen Kriterien werden Fahrzeuge,
Anhänger und Dienstleistungen ausgewählt? Und welche Angebote
wünschen sie sich künftig von den OEMs? Diese und weitere Fragen zum
Kaufverhalten und zur Kundenzufriedenheit ermittelt die Umfrage
"European Truck Customer 2010". Ziel ist es, das Meinungsbild der
europäischen Nutzfahrzeugkunden zu erheben und die Ergebnisse mit den
verschiedenen Anbietern kritisch und konstruktiv zu diskutieren.

Die Befragung erfolgt online in 16 europäischen Ländern und ist ab
sofort unter www.truckcustomer.de beziehungsweise
www.truckcustomer.com zugänglich. Alle Teilnehmer erhalten ab Juli
2010 einen Ergebnisbericht der Studie. Als Dank besteht für diese
darüber hinaus die Möglichkeit, bei einem Gewinnspiel mit zahlreichen
attraktiven Preisen mitzumachen.

Durchgeführt wird die Umfrage von Oliver Wyman in Zusammenarbeit
mit Europe Net und Pleon C-Matrix. Das europaweit vertretene Netzwerk
Europe Net bietet Assistance-Leistungen und Mobilitätslösungen für
OEMs und Serviceunternehmen in 39 europäischen Ländern an.
Gesellschafter des Unternehmens sind der ADAC (70%), ÖAMTC (20%) und
ACI Global (10%). Die europaweit tätige Managementberatung Oliver
Wyman verfügt über langjährige Erfahrung im Bereich der
Nutzfahrzeugbranche. Sie startete 2006 in Deutschland die Befragung
"Truck Customer", um die Bedürfnisse von Nutzfahrzeugkunden
systematisch zu erheben. Inzwischen hat sich die alle zwei Jahre
durchgeführte Studie zu einem renommierten Branchenstandard
entwickelt. Mit der Umfrage "European Truck Customer 2010" wird nun
erstmalig ein gesamteuropäisches Meinungsspektrum abgefragt. Weiterer
Partner der Umfrage ist die Kommunikationsberatung Pleon C-Matrix,
die Teil des größten europäischen PR-Netzwerkes KetchumPleon ist.

Erste Ergebnisse der Befragung werden am 22. Juni 2010 auf dem
Branchenevent "Truck Customer Needs 2010 - a Challenge for the OEM
and Service Providers" von Europe Net präsentiert. Nähere
Informationen hierzu sind unter www.europenet24.com verfügbar. Die
gesamten Ergebnisse werden im Rahmen der 63. IAA Nutzfahrzeuge in
Hannover vorgestellt.

Originaltext: Oliver Wyman Consulting GmbH
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