 Swiss Online Marketing: epoq GmbH präsentiert innovative IT-Services für höhere Konversionsraten bei Webshops
Geschrieben am 11-03-2010 |
Zürich/Karlsruhe (ots) - Das Karlsruher Softwareunternehmen epoq
GmbH ( http://www.epoq.de ) setzt bei der Swiss Online Marketing 2010
vom 24. bis 25. März in Zürich auf individuellen Kundendialog als
Erfolgsfaktor. epoq präsentiert am Stand (Giessereihalle PULS5 B0.4)
innovative IT-Services: Die fehlertolerante Volltextsuche epoq Search
kombiniert mit dem intelligenten Empfehlungsservice epoq RS. Diese
lotsen Webshop-Besucher direkt und schnell zu den passenden Produkten
und sorgen für höhere Konversionsraten.
Der E-Commerce-Umsatz stieg 2009 allein in Deutschland im
Gegensatz zum allgemeinen Konsumtrend mit 14 Prozent deutlich an, so
das Ergebnis des aktuellen GfK-WebScope-Panels. Entscheidend beim
Online-Handel ist die individuelle Kundenansprache. Hier setzen die
innovativen IT-Services des Softwarehauses epoq an. Sie bringen
Webshop-Besucher - gerade bei großem Produktangebot - schnell und
unkompliziert zum jeweils passenden Produkte.
Mehr Kundenorientierung durch intelligente Suchfunktion
Der erste Online-Kontakt erfolgt oft über die Webshop-Suche. Mit
der intelligenten Suche epoq Search finden Online-Kunden das
gewünschte Produkt, auch ohne die exakte Bezeichnung zu kennen. Dabei
ist es egal, ob sie sich vertippen oder der Produktname nur teilweise
bekannt ist. Durch die Verarbeitung semantischer Informationen findet
der Service selbst bedeutungsverwandte Wörter. Auch ganze Sätze oder
Zahlenwerte können als Suchbegriff eingegeben werden.
Individueller Kundendialog für individuelles Online-Kauferlebnis
Ergänzend zur komplexen Suche ermöglicht der Empfehlungsservice
epoq RS einen weiteren Schritt zum individuellen Kundendialog. Echte
Kundenähe erfährt der Webshop-Besucher über Produktempfehlungen, die
perfekt zu seinem Profil passen und ihn damit individuell beraten.
epoq RS lernt in Echtzeit aus dem Klickverhalten des Nutzers und
präsentiert so sekundenschnell passende Produktvorschläge.
"Je individueller der Online-Dialog mit dem Kunden, desto höher
ist die Chance, dass ein Besucher auch tatsächlich kauft", erklärt
Thorsten Mühling, Geschäftsführer der epoq GmbH. "Unsere Erfahrung
zeigt: Mehr Kundenorientierung bringt höhere Konversionraten."
Originaltext: Epoq GmbH
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/68144
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_68144.rss2
Weitere Informationen/Unternehmenskontakt:
Stephanie Obergfell, epoq GmbH
Am Rüppurrer Schloß 1, 76199 Karlsruhe, Deutschland
Tel.: +49 (0)721 89334-0, Fax: +49 (0)721 89334-115
E-Mail: presse@epoq.de
www.epoq.de
Pressekontakt:
Christian Schindler, markengold PR
Telefon: +49 (0)30 219159-60, Telefax: +49 (0)30 219159-69
E-Mail: epoq@markengold.de
www.markengold.de
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