Interview mit der TUI Chefreiseleiterin Jessica Theile zur Situation auf Madeira

Hannover (ots) - Hannover / Funchal, 22. Februar 2010

Frage: Wie ist die Situation nach dem Unwetter vor Ort?
Jessica Theile: Gestern hat den ganzen Tag die Sonne geschienen, so
als wäre nichts gewesen und man konnte kaum noch nachvollziehen, dass
einen Tag zuvor Weltuntergangsstimmung geherrscht hat. Hier auf der
Insel gab es aber eine zwei-geteilte Situation. Während in der
Innenstadt von Funchal, in Santa Cruz und in Ribeira Brava das
Unwetter am Schlimmsten gewütet hat, gab es auf dem Großteil der
Insel lediglich viel Regen. In der Hotelzone von Funchal im Westen
der Stadt zum Beispiel sieht man fast gar nichts von dem Unwetter.

Frage: Finden alle Ausflugsprogramme wieder regulär statt?
Theile: Wir haben aus Sicherheitsgründen entschieden, alle Ausflugs-
und Wander-programme für heute und morgen abzusagen, da die
Aufräumarbeiten noch andau-ern. Unsere Mitarbeiter auf der Insel
prüfen von Tag zu Tag, welche Programme stattfinden können und
informieren die Gäste dann direkt vor Ort. Sicherheit hat allerdings
immer Vorrang. Ausflüge finden nur statt, wenn es kein Risiko für
unsere Gäste gibt.

Frage: Was passiert, wenn man als Gast bereits einen Ausflug
gebucht hat?
Theile: Diejenigen, die bereits ein Programm gebucht haben, bekommen
selbstver-ständlich den kompletten Preis erstattet.

Frage: Wie ist die Stimmung vor Ort?
Theile: Unsere Gäste sind sehr verständig. Sie wissen, dass es
überall auf der Welt zu Unwettern und Überschwemmungen kommen kann -
in ihrer Heimat Deutsch-land ebenso wie auf Madeira.

Frage: Wollen viele Gäste jetzt wieder abreisen?
Theile: Bis jetzt liegen uns keine vorzeitigen Rückreisewünsche vor.
Das Gros unse-rer Kunden sind Pauschalreisegäste, deren
Haupturlaubsmotiv Erholung ist. Da die Hotels intakt sind, steht der
Erholung nichts im Wege.

Frage: Was ist, wenn ein Gast vorzeitig abreisen möchte? Bekommt
er die Kosten erstattet?
Theile: Wir werden uns im Sinne der Kunden um individuelle Lösungen
bemühen.

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deckt TUI die gesamte Bandbreite an Reisen von Premium über
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