DSL-Studie: Jeder Dritte will mittlerweile 16.000 kbit/s

Leipzig (ots) - Verbraucherportal preisvergleich.de fragte 562
Kunden / Vodafone bester Anbieter

Wie zufrieden sind die deutschen DSL-Nutzer mit ihrem
Internet-Provider? Das wollte das große Verbraucherportal
http://www.preisvergleich.de in einer aktuellen Umfrage von 562
DSL-Nutzern wissen. Ergebnis: Arcor - eine Tochter von Vodafone -
wurde als Anbieter mit den besten Produkten gekürt. T-Home wurde für
den besten Service und Vodafone für das beste
Preis-Leistungs-Verhältnis von den Verbrauchern gewählt. Über alle
befragten Kriterien hinweg ging der britische
Telekommunikations-Gigant Vodafone als Testsieger hervor: 46,2
Prozent der 562 Studien-Teilnehmer sind mit der roten Marke
zufrieden.

Neben der Unternehmenszufriedenheit waren auch die meistgenutzten
DSL-Verbindungsgeschwindigkeiten von Interesse. Mit niedrigeren
Internet-Geschwindigkeiten geben sich vor allem Bestandskunden
zufrieden (28 Prozent). Hingegen sind Neukunden an höheren
interessiert - 16.000 kbit/s sind mittlerweile für 36 Prozent der
Wechselwilligen ein Muss. Auch bei den Tarifkosten sind
Bestandskunden genügsamer als Wechsler: Im Durchschnitt zahlen treue
Kunden 32,87 Euro und Wechsler 29,64 Euro. "Die Erhebung zeigt, dass
sich der Vergleich von DSL-Anbietern in jedem Fall lohnt", fasst
Benjamin Endlich, DSL-Experte von preisvergleich.de, die
Befragungsergebnisse zusammen.

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