 Fiat Group Automobiles und die Europ Assistance Gruppe weiten ihre paneuropäische und weltweite Partnerschaft aus.
Geschrieben am 29-10-2009 |
München (ots) - Fiat Group Automobiles und die Europ Assistance
Gruppe bauen ihre Partnerschaft im Bereich Mobilitätsgarantie durch
ein paneuropäisches Abkommen aus: Künftig werden die Marken Fiat,
Fiat Professional, Abarth, Alfa Romeo und Lancia ihren Kunden den
Pannenhilfsservice der Europ Assistance Gruppe in insgesamt neun
europäischen Ländern anbieten.
Aufbauend auf ihre aktuellen internationalen Partnerschaften, die
1999 in Brasilien und Argentinien begründet wurden, dehnen die beiden
Unternehmensgruppen ihre Kooperation zudem auf den indischen Markt
aus, auf dem die Fiat Gruppe starkes Wachstum verzeichnen kann.
Gemäß der neugeschlossenen Vereinbarung - welche die seit 1995
bestehende Partnerschaft zwischen den beiden Gruppen um drei Jahre
verlängert - profitieren nun die Kunden der Fiat Group Automobiles in
fünf weiteren europäischen Ländern von den Mobilitätsleistungen der
Europ Assistance Gruppe.
Nach Frankreich, Portugal, Spanien und Griechenland können die
Kunden der verschiedenen Marken der Fiat Group Automobiles nun
Hilfeleistungen der Europ Assistance Gruppe auch in Deutschland,
Österreich, Polen, der Tschechischen Republik und der Slowakei sowie
international in Argentinien, Brasilien und Indien in Anspruch
nehmen.
Die neue Vereinbarung zwischen den beiden Unternehmensgruppen
verdeutlicht das Engagement der Fiat Group Automobiles, den
Ansprüchen ihrer Kunden mit einer breiten Palette an effektiven und
innovativen Dienstleistungen gerecht zu werden und so allen Kunden
Mobilität rund um die Uhr zu garantieren, dank zusätzlicher Services:
- Unverzügliche Hilfe im Falle eines Unfalls oder Panne
- Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs sofern sich das Fahrzeug des
Kunden für über vier Stunden in Reparatur befindet
- Kostenübernahme für alternative Reisemittel nach Panne oder
Unfall, um die Reise fortzusetzen (Taxi, Zug, Flugzeug usw.)
- Medizinische Assistance und Gesundheits-Assistance
Die umfassende Kooperation schließt zudem besondere Services ein,
die auf die speziellen Bedürfnisse der Fiat Group Automobiles-Kunden
zugeschnitten sind. Zum Beispiel:
- Gebrauchtwagengarantie für in Frankreich zugelassene Fahrzeuge
(Autoexpert)
- Pannenhilfe für den Fiat Ducato Camper in 35 Ländern innerhalb
Europas, buchbar direkt über die Fiat Camper-Internetseite
Nach Meinung von Mauro Veglia, Vizepräsident der Fiat Group
Automobiles Netzwerk-Entwicklungsabteilung und der
Kundenservice-Abteilung, "wird uns diese Kooperation einen
bedeutenden paneuropäischen Partner zur Seite stellen, der
innovative, breitgefächerte Lösungen in allen Marktsegmenten liefern
kann, und uns so in die Lage versetzen, unser zentrales Ziel
weiterzuverfolgen, Assistance-Dienstleistungen auf dem gesamten
europäischen Markt zu standardisieren."
Stefano Sarti, Chef der internationalen Automotive-Abteilung der
Europ Assistance Gruppe fügt hinzu: "Diese Entscheidung der Fiat
Group Automobiles belegt den Einsatz der Europ Assistance Gruppe,
ihren Hersteller-Kunden umfassende Lösungen gebündelt über einen
einzelnen paneuropäischen Dienstleister zu bieten."
Informationen zur Europ Assistance Gruppe:
http://www.europ-assistance.com
Informationen zur Fiat Group Automobiles:
http://www.fiatgroup.com
Originaltext: Europ Assistance
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/52259
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_52259.rss2
Pressekontakt:
Europ Assistance Gruppe:
Philippe Moucherat
Assistant Communication Manager
Europ Assistance Group
Tel. : +33 (1) 58 34 23 82
pmoucherat@europ-assistance.com
Europ Assistance Deutschland:
Frank Donner
Pressesprecher
Europ Assistance Versicherungs-AG
Tel.: +49 (0) 89 55 98 71 64
presse@europ-assistance.de
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