 TÜV-Siegel für Saturn: Lieferservice der Elektrofachmarktkette überzeugt Kunden (mit Bildern)
Geschrieben am 02-06-2009 |
Ingolstadt (ots) -
- Querverweis: Bildmaterial wird über obs versandt und ist
abrufbar unter http://www.presseportal.de/galerie.htx?type=obs -
Kompetente Beratung und erstklassiger Service sind zwei
wesentliche Kernpunkte des Erfolgskonzeptes von Saturn. Um diese
Aussage zu verifizieren, unterzog sich der Saturn-Lieferservice einer
freiwilligen Prüfung durch den TÜV Saarland. Das Ergebnis kann sich
sehen lassen: Saturn erhält das Prüfsiegel "TÜV Service tested" mit
der Note "Gut" (1,89).
Der TÜV Saarland hat sachlich und nach klar definierten Kriterien
die Prüfung des Saturn-Lieferservices vorgenommen. Dazu wurden im
März 2009 an 20.000 Kunden, die den Saturn-Lieferservice bereits in
Anspruch genommen haben, Fragebögen versendet. Über das Ergebnis der
ausgewerteten Bögen ist Saturn mehr als glücklich. Denn
Kundenzufriedenheit ist in der heutigen Zeit ein wesentlicher Faktor
für den Unternehmenserfolg. Dass der Lieferservice den hohen
Ansprüchen der Saturn-Kunden gerecht wird, ist ab jetzt durch das
Prüfsiegel auch offiziell bewiesen.
Den Umfang des Saturn-Lieferservices können Kunden selbst
bestimmen: Von der einfachen Lieferung der Ware bis hin zur Montage
und Installation des Produktes sowie der Altgeräteentsorgung ist
alles kein Problem. Weil die individuellen Bedürfnisse sehr
unterschiedlich sein können, bietet der Elektrofachmarkt seinen
Kunden drei verschiedene Servicepakete - Standard, Komfort und
Premium.
Über Saturn
Saturn-Märkte zeichnen sich aus durch ihre attraktive Lage, ihre
Angebotsvielfalt von bis zu 100.000 Artikeln, großzügige
Verkaufsflächen mit bis zu 18.000 Quadratmetern, kompetente Beratung,
guten Service und durch ihre konsequenten Tiefpreise. Das 1961
gegründete Unternehmen wird seit 1990 unter dem Dach der
Media-Saturn-Holding GmbH als eigenständige Gesellschaft geführt und
setzte im Jahr 2008 hierzulande mit 8.179 Mitarbeitern 3,1 Milliarden
Euro um. In Deutschland gibt es derzeit 139, europaweit 231
Saturn-Märkte in elf Ländern.
Originaltext: Saturn
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/51105
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_51105.rss2
Pressekontakt:
Saturn
Unternehmenskommunikation
Cordula Baum
Wankelstraße 5
D-85046 Ingolstadt
Tel.: +49 (841) 634-1111
Fax: +49 (841) 634-2478
E-Mail: presse@saturn.com
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