Teleshopping-Kunden bevorzugen kurze Videos auf Webportalen / Untersuchung im Auftrag von QVC belegt

Düsseldorf (ots) - Teleshopping-Kunden bevorzugen kurze Videos auf
Einkaufsportalen. Das belegt eine Untersuchung der Fachhochschule
Düsseldorf, die in Kooperation mit Marktführer QVC Deutschland
erstellt wurde.

Kurze Videos auf Shopping-Sites mit einer Länge von ca. 1,30
Minuten werden von Online-Nutzern signifikant positiver beurteilt als
lange Videos von rund sechs Minuten. Nach durchschnittlich 48 Prozent
der Gesamtdauer nimmt die Aufmerksamkeit auf den Videoinhalt deutlich
ab, so das Ergebnis der im Usability Labor des
Forschungsschwer-punktes Kommunikationsforschung der FH Düsseldorf
entstandenen Untersuchung.

Die Forschungsergebnisse lassen auch Rückschlüsse zu, dass
Foto-Icons für Videos von den Online-Nutzern besser verstanden werden
als reine Textlinks. Die meisten Probanden waren dabei der Meinung,
dass die Videos im QVC-Online-Shop verständlich und informativ sind.

Dr. Olga Rabrenovic, Senior Managerin eCommerce bei QVC
Deutschland: "Durch die Untersuchungsergebnisse können wir unsere
Website noch besser auf die Präferenzen unserer Kunden ausrichten.
Das Teleshopping-Programm von QVC wird bundesweit 24 Stunden lang
live ausgestrahlt. Deshalb ist die Einbindung von Bewegtbildern im
Online-Shop für uns ein zentraler Wettbewerbsvorteil."

Fünf Monate hat Jakob Kwiatkowski, Absolvent des
Master-Studiengangs Kommunikations-, Multimedia- und Marktmanagement
an der "Web-Usability-Analyse von Varianten einer Video-Präsentation
auf einer Teleshopping Website" gearbeitet.

Weitere Informationen zur Untersuchung sind unter
www.fh-duesseldorf.de abrufbar.

Über QVC Deutschland

QVC Deutschland, Sendestart im Dezember 1996, ist mit einem
55-prozentigen Marktanteil der erfolgreichste Teleshopping-Anbieter
in Deutschland. Der Jahresumsatz lag 2008 bei 654 Mio. Euro. QVC
beschäftigt momentan rund 3500 Mitarbeiter. Durchschnittlich 18.000
Produkte hat QVC in seinem Sortiment. Dazu gehören die Segmente Home,
Schmuck, Lifestyle, Beauty und Mode.

QVC wurde vom Wirtschaftsmagazin impulse als "Deutschlands
Kundenchampion 2008" und vom Handelsblatt als "Deutschlands
kundenorientiertester Dienstleister 2007" ausgezeichnet und ist
jeweils Gesamtsieger der gleichnamigen Wettbewerbe. Außerdem erhielt
das Teleshopping-Unternehmen als eines von bundesweit nur fünf
Unternehmen das TÜV Siegel "Service tested" mit dem Prädikat "Sehr
gut". QVC Deutschland wurde als erstes Versandhandelsunternehmen mit
dem Siegel "Geprüfter Datenschutz" des TÜV Rheinland ausge-zeichnet.

Originaltext: QVC Deutschland Inc. & Co. KG
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Pressekontakt:
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Leiterin Corporate Communication
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