arvato rewards präsentiert Herausforderungen internationaler Loyalty Programme auf der Loyalty Expo in den USA

Gütersloh (ots) - Die rewards arvato services GmbH, Anbieter
maßgeschneiderter Prämienmanagementlösungen und europäischer
Marktführer in diesem Bereich, ist nach der erfolgreichen Teilnahme
in 2008 erneut auf der Loyalty Expo in den USA vertreten und zeigt
dort, wie globale Kundenbindungsprogramme erfolgreich aufgesetzt
werden können. Die Loyalty Expo findet vom 31. Mai - 2. Juni 2009 in
Hollywood, Florida statt.

"Wir wollen mit diesem Thema Aufschluss darüber geben, wie sich
ein internationales Prämien-Portfolio zusammenstellen und umsetzen
lässt, welche Chancen und Risiken damit verbunden sind und was bei
dem Aufbau und der Umsetzung eines globalen Kundenbindungsprogramms
zu beachten ist", so Derk Möller, Geschäftsführer von rewards arvato
services. "Dank unserer langjährigen Erfahrung mit internationalen
Kunden wie z.B. Emirates Airlines wissen wir, wie die Wünsche der
internationalen Kunden heutzutage aussehen und wie sie erfüllt werden
können."

Weltweite Kundenbindungsprogramme sind auf dem heutigen
Loyalty-Markt längst keine Seltenheit mehr, sondern entwickeln sich
zunehmend zum Standard. Der heutige Konsument, der sich über das
Internet informiert, zeigt aktives Interesse daran, wie sich seine
favorisierten Marken oder Anbieter auf dem Markt verhalten. Auf diese
Weise wächst sein Einfluss auf Produkte und Marken und somit auch auf
den Loyalty-Markt. Länderübergreifende oder gar weltweite
Loyalty-Programme, wie The Emirates High Street
(www.theemirateshighstreet.com), die in 62 Ländern vertreten sind,
haben sich erfolgreich am Markt etabliert. Erfahrungen haben gezeigt,
dass mehr als 80 Prozent des Prämien-Portfolios in einem solchen
globalen Kundenbindungsprogramm auf weltweit existierende Wünsche und
Bedürfnisse ausgerichtet werden können. 20 Prozent der Prämien sind
jedoch nach wie vor auf länderspezifisch unterschiedliche
Geschmacksvorlieben der Konsumenten zugeschnitten.

Über arvato services: arvato services, ein Tochterunternehmen der
arvato AG, ist das führende Dienstleistungsunternehmen für effektive
Lösungen rund um die Themen Kundenkommunikation, Supply Chain
Management und Financial Services in Europa und außereuropäischen
Märkten. arvato services bietet seinen Kunden
One-Stop-Shopping-Konzepte in den Bereichen CRM-/SCM-Consulting,
Customer Loyalty, Data Management, E-Commerce, Lettershop, Customer
Service, Logistics und Finance, unterstützt durch IT-Lösungen.
Weltweit betreuen mehr als 36.000 arvato services-Mitarbeiter die
Kunden ihrer Kunden.

Originaltext: arvato services
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