World Retail Banking Report 2009: Preise für Bank-Dienstleistungen sinken weiter / Nutzer von Online-Banking zahlen ein Drittel weniger als Kunden am Bankschalter

Berlin (ots) - Der Preisindex für alltägliche
Bank-Dienstleistungen ist 2008 um zwei Prozent gesunken - auf einen
globalen Durchschnitt von 70,30 Euro. Im asiatisch-pazifischen Raum
sind die Preise mit 54,30 Euro am günstigsten, in den europäischen
Ländern außerhalb der Euro-Zone mit 76,60 Euro am teuersten. Dies
zeigt der sechste World Retail Banking Report, der vom
Beratungsunternehmen Capgemini, der Finanzgruppe UniCredit und der
European Financial Management and Marketing Association (EFMA)
herausgegeben wurde.

Der World Retail Banking Report 2009 untersucht auf der Grundlage
der Daten von mehr als 200 Banken in 26 Ländern die Preise für
alltägliche Bankdienstleistungen. Zugrundegelegt sind die
Nutzergewohnheiten eines normal aktiven Kunden sowie die
Besonderheiten der nationalen Märkte.

Weltweit sind die durchschnittlichen Preise gefallen

"Auch in Deutschland profitieren die Kunden von insgesamt leicht
sinkenden Preisen für ihre alltäglichen Bankdienstleistungen. Für die
Finanzinstitute kommt es gerade in der derzeitigen Wirtschaftslage
darauf an, attraktive Kundenangebote zu machen, die aber gleichzeitig
in ein nachhaltig profitables Geschäftsmodell münden", so Klaus-Georg
Meyer, Leiter Financial Services bei Capgemini Consulting. In der
weltweiten Betrachtung sind die Service-Preise der Banken in den
meisten Regionen leicht gefallen: um 1,4 Prozent in Nordamerika, um
2,3 Prozent in der Region Asien-Pazifik und sogar um 6,1 Prozent in
der Eurozone (hier maßgeblich beeinflusst durch einen drastischen
Preisrückgang von 33 Prozent in Irland aufgrund der Einführung von
Paketangeboten sowie einem Preisrückgang in Spanien um 7,2 Prozent).
In den europäischen Ländern außerhalb der Eurozone, wozu auch
Russland gerechnet wird, gab es dagegen einen leichten Preisanstieg
von 1,6 Prozent gerechnet für das lokale Profil eines aktiven Kunden.
In sämtlichen Regionen hatte der Zahlungsverkehr auch 2008 den
größten Anteil an der Gebührenstruktur; er variiert jedoch stark,
nämlich von 66 Prozent in Nordamerika bis 47 Prozent im Raum
Asien-Pazifik.

Internet-Nutzer zahlen 31 Euro weniger als Kunden am Schalter

In den meisten untersuchten Ländern sind inzwischen
Preisstrategien umgesetzt worden, die Internet-Services zu
günstigeren Preisen anbieten als die Dienstleistungen am
Bankschalter. Einige Banken in den nordischen Ländern haben für das
Online-Banking sogar extrem attraktive Preisvorteile geschaffen. Im
globalen Durchschnitt zahlen Internet-Nutzer 31 Euro (34 Prozent)
weniger als Bankkunden am Schalter, nämlich 60,80 Euro, wenn sie nur
das Online-Banking nutzen, gegenüber 91,90 Euro für den
ausschließlichen Service am Bankschalter.

SEPA-Zahlungsverkehr sorgt weiterhin für Kostensenkung in der
Eurozone

Die allgemeine Erwartung, dass der einheitliche
Zahlungsverkehrsraum SEPA (Single Euro Payments Area) in der Eurozone
zu mehr Wettbewerb und niedrigeren Preisen führen würde, ist nicht
enttäuscht worden: Seit 2006 sind in der Eurozone die Preise im
Zahlungsverkehr jährlich um rund 3,6 Prozent gefallen. Im
Berichtsjahr 2008 gingen die Preise hier von 60,90 Euro auf 57 Euro
zurück, während sie in der übrigen Welt relativ stabil blieben (Minus
0,70 Euro).

Preise sinken über die nächsten fünf Jahre weiter

Laut World Retail Banking Report ist zu erwarten, dass die
allgemeinen Bankenumsätze kurzfristig zurückgehen. Daher werden
erfolgsorientierte Institute daran denken, dass das Kernbankgeschäft
das Rückgrat für ihre Kundenbeziehungen darstellt. Der Preisrückgang,
der im letzten Jahr 2 Prozent und seit 2005 jährlich rund 1,2 Prozent
ausmachte, wird sich voraussichtlich weitere fünf Jahre lang
fortsetzen.

Der vollständige World Retail Banking Report 2009 kann unter der
folgenden Internetadresse heruntergeladen werden:
http://www.presseportal.de/go2/WRBR2009

Für weitere Information zu Capgemini
http://www.de.capgemini.com

Für weitere Information zu UniCredit
http://www.unicreditgroup.eu

Für weitere Information zu EFMA
http://www.efma.com

Originaltext: Capgemini
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