Einzelhandel trotzt Online-Konkurrenz - stärkere Kundenbindung zahlt sich aus

Hamburg (ots) - Statistisches Bundesamt: Deutscher Einzelhandel
erzielt bestes Januar-Ergebnis seit Euro-Einführung 2002 - innovative
Software-Lösungen erhöhen Kundenbindung

Wiesbaden/Hamburg, 3. März 2006 - Der deutsche Einzelhandel hat
das beste Januar-Ergebnis seit der Einführung des Euros 2002 erzielt.
Nach Angaben des Statistischen Bundesamtes stiegen die Umsätze im
Vergleich zum Vorjahr nominal um 2,2 Prozent und real um 1,7 Prozent.
Damit beendet die Branche eine lange Durststrecke, die vor allem auf
die auch hierzulande immer stärker werdende Online-Konkurrenz
zurückzuführen ist. Gründe für die wieder zunehmende
Wettbewerbsfähigkeit sind in erster Linie in der Reduzierung der
Kosten und in verstärkten Kundenbindungsmaßnahmen zu sehen. So bringt
der Einsatz neuer Kundenbindungssysteme wie beispielsweise die
Softwarelösung "LaCash" zahlreiche Vorteile. Gerade auch kleine und
mittelständische Geschäfte erhalten mit dem Produkt von Diesselhorst
Software & Consulting eine flexible Kassenlösung mit Kundenkarte und
variablem Bonuspunktesystem.

Der Wettbewerbsdruck im Einzelhandel wird immer größer. So sind
die Deutschen laut einer aktuellen Studie des Branchenverbandes EIAA*
gerade Europameister beim Internet-Shopping geworden. Insgesamt 80
Prozent der deutschen Internetnutzer haben innerhalb eines halben
Jahres im Netz Waren eingekauft. Der europäische Durchschnitt liegt
bei nur 66 Prozent. Vor diesem Hintergrund sollte der Einsatz eines
Kundenbindungssystem zwei wichtige Kriterien erfüllen. Dieses sollte
flexibel auf die Bedürfnisse der jeweiligen Branchen zugeschnitten
sein. Zudem sollten die Anschaffungs-, Implementierungs- und
Instandhaltungskosten in einem überschaubaren Rahmen bleiben. LaCash
erfüllt beide Kriterien. Das neue Kundenbindungssystem steht für
viele Einzelhandelsbranchen zur Verfügung. Die Branchenlösungen sind
den Bedingungen des jeweiligen Marktes angepasst und somit sehr
praxisnah. Darüber hinaus ist das Produkt für den kleinen Geldbeutel
konzipiert und schon ab 590,- Euro erhältlich und somit auch für
kleine und mittelständische Betriebe erschwinglich.

Mit LaCash können Einzelhändler bestehende Kunden stärker an sich
binden und Neukunden einfacher hinzu gewinnen. Das Bonuspunktesystem
führt zu einer höheren Kauffrequenz und steigenden Umsätzen. LaCash
ermöglicht umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten, bspw. zu Topkunden,
nach Wochentagen oder Topmarken. Diese geben dem Einzelhändler einen
genauen Überblick über das Kundenverhalten: Welche Kunden haben den
höchsten Umsatz? Welche Kunden kaufen wann welche Artikel? Aus diesen
Ergebnissen lassen sich wiederum gezielte Marketingmaßnahmen
ableiten. Das Bonussystem lässt sich vom Einzelhändler selbst
gestalten. Die dazugehörige Kundenkarte kann als reine Bonuskarte
ausgegeben oder zusätzlich mit einer Zahlungsfunktion ausgestattet
werden.

* Die European Interactive Advertising Association (EIAA) vertritt
als Branchenverband die europäischen Online-Vermarkter und gibt
regelmäßig Studien zur Bedeutung des Internets in Auftrag. Zu den
Mitgliedern gehören u.a. Portalbetreiber wie AOL, Yahoo! und
T-Online. Für die Studie wurden insgesamt 7.000 Internet-Nutzer in
ganz Europa, darunter auch 1.000 in Deutschland befragt.

Diesselhorst Software & Consulting ist ein führender Anbieter für
Kassen- und Kundenkarten-Systeme für den Einzelhandel. Seit 1998 auf
dem Markt, verwandelt der Softwareanbieter mit seiner Kassensoftware
jeden handelsüblichen PC in ein leistungsfähiges Kassensystem. Die
verschiedenen Branchenlösungen für beispielsweise Mobilfunk und
Telekommunikation, Gastronomie, Lieferservice, Schuh und Textil sowie
Friseur und Kosmetik sind den Bedingungen des jeweiligen Marktes
angepasst und somit sehr praxisnah. Jede Software ist modular
aufgebaut und kann mit verschiedenen Erweiterungsmodulen individuell
zusammengestellt werden.

Weitere Informationen: Diesselhorst Software & Consulting, Stephan
Diesselhorst, Am Sandtorkai 56, 20457 Hamburg, Tel.: 040 / 279 1097,
E-Mail: info@diesselhorst.de,
Web: www.diesselhorst.de

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Originaltext: Diesselhorst Software & Consulting
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