 Kunden liebäugeln mit dem Internet - Umfrage unter Kunden von Elektrofachmärkten: Preis-Leistungs-Verhältnis hat oberste Priorität
Geschrieben am 04-03-2009 |
Freiburg (ots) - Die Kunden von Elektrofachmärkten sind mit der
Art des Einkaufs im stationären Handel zufrieden, liebäugeln
gleichzeitig aber auch mit dem Einkauf via Internet. Zu diesem
Ergebnis kommt eine aktuelle Konsumentenbefragung der Kölner Agentur
»Die Gefährten« in Kooperation mit der Marketingfachzeitschrift
"acquisa".
Demnach wird die Servicequalität im stationären Handel von 92
Prozent und die Beratung von 94 Prozent mit gut bewertet (nach
Schulnoten). Dennoch würden 62 Prozent die Produkte alternativ auch
im Internet bestellen. Für rund die Hälfte der Online-Liebhaber sind
Bequemlichkeit, günstigere Preise und weniger Zeitaufwand
entscheidende Faktoren für den Onlineeinkauf.
Für die Auswahl des Geschäfts spielen vor allem die Lage (52
Prozent), das Sortiment und die Vielfalt (40 Prozent) und der Preis
(21 Prozent) im Elektrofachmarkt eine entscheidende Rolle. Über 20
Prozent betonen, dass günstige Preise für sie wichtig sind und
insbesondere Sonderaktionen locken rund 50 Prozent in die Geschäfte.
Weiterhin geben viele Befragte an, dass die Kombination aus Preis und
Qualität für sie maßgeblich ist. Diese Bedürfnisse sollten den
Fachmärkten Anlass geben, die Kunden bereits vorab ausreichend über
spezielle Angebote und Aktionen zu informieren.
Die Kölner Agentur hatte für die Umfrage knapp 400 Kunden von
Media Markt, Saturn, Schauland, EP und Pro Markt nach ihren
Erfahrungen befragt. Den gesamten Artikel lesen Interessierte in der
Märzausgabe der Zeitschrift "acquisa".
Weitere Informationen unter http://www.acquisa.de
Originaltext: Acquisa
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/56948
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_56948.rss2
Ansprechpartner:
Christoph Pause
Chefredaktion acquisa
Pressekontakt:
Haufe Mediengruppe
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Alexandra Rudolf
Tel. 0761/3683-940
Fax 0761/3683-900
E-Mail: pressestelle@haufe.de
Pressecenter der Haufe Mediengruppe unter http://www.haufe.de/presse
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