DocInsider führt die wissenschaftliche Befragung bei Arztbewertungsportalen ein

Hamburg (ots) - Das führende Arztbewertungsportal DocInsider.de
hat sein Bewertungssystem in Zusammenarbeit mit dem Institut für
Sozialmedizin, Epidemiologie und Gesundheitssystemforschung (ISEG) in
Hannover komplett überarbeitet. Patienten haben jetzt die
Möglichkeit, ihren Arzt nach einer wissenschaftlichen Methodik zu
bewerten.

Mit insgesamt 42 Erhebungskriterien ist der neue Bewertungsbogen
der umfangreichste Fragebogen aller deutschen Arztbewertungsportale.
Das Kernstück bildet eine standardisierte Befragungssystematik zur
Beurteilung von Prozess- und Strukturqualität mit hoher
psychometrischer Güte.

"Der Fragebogen ermöglicht eine differenzierte Bewertung, die sich
an den Bedürfnissen der Patienten orientiert. Er ist wissenschaftlich
fundiert und liefert valide Ergebnisse," resümiert Dr. med. Eva M.
Bitzer, wissenschaftliche Mitarbeiterin des ISEG, die den Fragebogen
federführend entworfen hat. Seit über 15 Jahren forscht das ISEG im
Bereich Public Health mit den derzeitigen Schwerpunkten
Qualitätsentwicklung und -sicherung, Systemanalyse sowie
Gesundheitsförderung und Prävention. Bereits 1999 haben
Institutsleiter Prof. Dr. med. Friedrich Wilhelm Schwartz, Frau Prof.
Marie-Luise Dierks und Dr. Bitzer den ZAP-Fragebogen (Zufriedenheit
in der ambulanten Versorgung - Qualität aus Patientenperspektive) als
standardisiertes Instrument zur Messung der prozessbezogenen
Patientenzufriedenheit entwickelt. Wesentliche Ergebnisse aus der
Entwicklung des ZAP-Fragebogens sind in den neuen DocInsider
Bewertungsbogen eingeflossen.

Die bisherigen Patientenbewertungen nach dem alten Fragebogen
bleiben erhalten und werden besonders gekennzeichnet. Die beliebten
Punktbewertungen, die sich auch bei führenden Publikumsmedien wie
z.B. dem Focus bewährt haben, wurden transparenter gestaltet.

DocInsider ist damit seinem Ziel, das Bewertungssystem zu einem
Instrument zur systematischen Messung und Analyse von
Patientenzufriedenheit auszubauen, ein entscheidendes Stück näher
gekommen. Das Bewertungssystem wird in Zukunft ein Benchmarking des
Patientenfeedbacks ermöglichen und so einen hohen Mehrwert zur
Qualitätssteigerung in der medizinischen Versorgung beitragen.

Über DocInsider

DocInsider.de ist im Oktober 2007 gestartet und steht für mehr
Transparenz im Gesundheitsmarkt. Patienten können über ihre
Erfahrungen mit Ärzten und Gesundheitsanbietern berichten und diese
bewerten. Jede einzelne Bewertung folgt einem standardisierten
Verfahren. DocInsider fragt von Patienten nur ab, was diese
tatsächlich sachlich auch beantworten können. Ein mehrstufiges
Kontrollverfahren minimiert bei DocInsider das Risiko vor Missbrauch
zuverlässig. Auf DocInsider.de sind 370.000 Ärzte und Dienstleister
verzeichnet und können mit Patienten über das System direkt in
Kontakt treten. Umsätze werden über kostenpflichtige Anzeigen für
Ärzte, weitere Gesundheitsanbieter und Firmen sowie E-Commerce
erzielt. Der Break-Even ist für Ende 2010 geplant. DocInsider wird
durch das Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) und das
Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) gefördert.

Weitere Informationen finden Sie unter www.docinsider.de und im
Corporate Blog http://docinsider.wordpress.com .

Originaltext: DocInsider GmbH
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