Neue Detecon-Studie im Telekommunikationsmarkt / Wirtschaftlicher Nutzen reifer Unternehmensprozesse ist nachweisbar

Bonn/Eschborn (ots) - Gezieltes Management der Geschäftsprozesse
(Business Process Management, BPM) verbessert die zentralen
Finanzkennzahlen. Zu diesem Ergebnis kommt die neue Detecon-Studie
"Der Einfluss der Prozessreife auf den Erfolg von
Telekommunikationsunternehmen". Im Rahmen der internationalen
Untersuchung stellte Detecon fest, dass sich der Reifegrad von
Prozessen nachweislich positiv auf die Eigenkapitalrendite, die
Gesamtkapitalrentabilität sowie die Investitionsrentabilität auswirkt

"Business Process Management wird häufig immer noch als abstrakter
Ansatz wahrgenommen, der nur eingeschränkten praktischen und
finanziellen Nutzen bringt. Die Studie hat demgegenüber festgestellt,
dass positive finanzielle Effekte durch BPM deutlich messbar sind",
fasst Georg Vitt, Managing Consultant bei Detecon und Ko-Autor der
Studie, die Ergebnisse zusammen.

Für den Zusammenhang zwischen Gesamtprozessreife und
Gesamtkapitalrentabilität ermittelte die Untersuchung einen positiven
Korrelationswert von 0,62, was auf eine starke Abhängigkeit zwischen
den beiden Werten hinweist.

Vor allem fünf Prozesseigenschaften erhöhen laut der Untersuchung
die Rentabilität von Unternehmen: erstens eine durchgehende
Prozessdefinition und -implementierung; zweitens eine Integration der
Business-Prozesse mit IT- und Personalsystemen; drittens ein hohes
Prozessbewusstsein seitens der Mitarbeiter; viertens definierte
Rollen und Verantwortlichkeiten; fünftens Prozessverbesserungen auf
Basis gemessener Leistungskennzahlen.

Marktübergreifende Trends

Die Detecon-Studie untersuchte Telekommunikationsunternehmen in
unterschiedlichen Märkten. Unabhängig davon, ob die Firmen in einem
regulierten, deregulierten, wettbewerbsschwachen oder -intensiven
Umfeld agieren, bestätigte sich der Zusammenhang zwischen
Prozessreife und wirtschaftlichem Erfolg.

Es zeigt sich allerdings auch, dass anhaltendes Wachstum und
Expansion es für Unternehmen häufig schwierig machen, die eigenen
Prozesse gezielt zu steuern. Vor allem sehr große Unternehmen mit
komplexen Strukturen stünden in diesem Fall häufig vor Problemen,
Geschäftsprozesse zu implementieren. Als Gegenmaßnahme identifiziert
die Studie eine unternehmensweite Prozessstrategie auf Basis
einheitlich gesetzter Standards.

Die Studie "Der Einfluss der Prozessreife auf den Erfolg von
Telekommunikationsunternehmen" steht unter www.detecon.com/bpm zum
kostenlosen Download bereit.

Originaltext: Detecon International GmbH
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