Vertrauen in Banken unter den vermögenden Anlegern schlecht wie nie - Anlageverhalten ändert sich erkennbar

Frankfurt/Main (ots) - Vertrauensverlust bei Landesbanken am
größten/Anlageverhalten ändert sich

64 Prozent der Spitzenverdiener haben kein Vertrauen mehr in die
Banken. Von 41 Bankinstituten haben 30 an Vertrauen bei den Anlegern
eingebüßt. Dies belegt die aktuelle Studienwelle des German Wealth
Monitors (GWM) des Instituts für Markencontrolling BrandControl. Die
vermögenden Anleger ziehen erste Konsequenzen: Jeder Vierte von ihnen
gibt an, aufgrund der Finanzkrise sein Anlageverhalten ändern zu
wollen.

Im Vergleich zum Vorjahr ist der Anteil der Befragten, deren
persönliches Vertrauen in die Banken "sehr erschüttert" bis "etwas
erschüttert" ist, von 43 auf 64 Prozent gestiegen. "Dieser enorme
Vertrauensverlust lässt sich klar auf die mangelhafte Kommunikation
der Banken in der Krise zurückführen. Es liegt nun an den Instituten,
dieses Vertrauen mit gezielten Kommunikationsmaßnahmen wieder
aufzubauen", kommentiert Dr. Harald Jossé, Geschäftsführer
BrandControl, das Ergebnis.

Der Vertrauensverlust fällt besonders hoch für die deutschen
Landesbanken aus. Auf einer Skala von 1 für "volles Vertrauen" bis 9
für "gar kein Vertrauen" erreicht die Sachsen Bank mit einem
Durchschnitt von 5,8 den schlechtesten Vertrauenswert. Bei den vier
deutschen Großbanken stürzt die Hypo Vereinsbank von 4,1 auf
durchschnittlich 4,7 Punkte ab. Auch die Dresdner Bank verliert: Das
Vertrauen fällt um 0,3 Punkte auf 4,3. "Dies ist zurückzuführen auf
die negative Berichterstattung über diese Banken in der Presse. Wenn
die Darstellung der Banken in den Medien wieder positiv ist, kann
auch das Vertrauen zurückgewonnen werden", so ein Analyst von
BrandControl. Bei den kleineren deutschen Privatbanken und den
ausländischen Banken weisen vor allem die Quirin Bank mit 5,2 Punkten
und die Fortis Bank mit 5,1 Punkten auffällig schlechte Werte auf.

Das größte Vertrauen setzen die vermögenden Anleger nach wie vor
in die Sparkassen sowie Volks- und Raiffeisenbanken. Mit
Vertrauenswerten von 3,2 bzw. 3,1 Punkten setzen sich diese deutlich
von den anderen Instituten ab.

Die Spitzenverdiener reagieren: Ihr Anlageverhalten ändert sich.
Der Anteil an gehaltenen Aktien und Wertpapieren geht von 60 auf
knapp 50 Prozent zurück. Sichere Geldanlagen werden gegenüber
risikoreicheren und renditeträchtigeren Anlagen bevorzugt. Im
Vergleich zum Vorjahr sind diese Anteile von 31 auf 41 Prozent
gestiegen. Zudem verwalten vermögende Anleger ihr Geld zunehmend
selbst. Fast 37 Prozent von ihnen verzichten auf den Rat von
Fachleuten. Dies entspricht einem Anstieg von knapp 10
Prozentpunkten. "Die Banken sollten auf die neuen Kundenbedürfnisse,
wie erhöhte Sicherheit, mit einer transparenten und aufrichtigen
Kommunikation eingehen. Nur so können sie sich vor den negativen
Folgen der Finanzkrise schützen", stellt Jossé fest.

Die aktuellen Analysedaten von BrandControl ermöglichen den Banken
Lösungsansätze zu entwickeln, um das verlorene Vertrauen der Anleger
wieder aufzubauen. Die Studie deckt Schwachstellen in der
Kommunikation der Banken auf. Gemeinsam mit ihren Werbe- und
PR-Agenturen können Banken diese beheben, sich langfristig neue Ziele
setzen und deren Realisierung anhand der GWM-Daten kontinuierlich
überprüfen.

Das Frankfurter Institut für Marketingcontrolling BrandControl
befragt seit August 2006 zweimal jährlich 1000 Spitzenverdiener der
Top drei Prozent der Einkommenspyramide, die über mindestens 100.000
Euro Jahreseinkommen verfügen und damit zur Zielgruppe des Private
Banking und Wealth Management zählen. Neben dem Anlageverhalten und
der Mediennutzung dieser Personen werden vor allem die Einstellungen
zu den Banken, deren Reputation und das Vertrauen der Anleger in die
verschiedenen Institute erfasst.

Die BrandControl GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main wurde 1993
gegründet und ist das einzige Institut in Deutschland, das sich auf
das Controlling von Marken und Markenkommunikation spezialisiert hat.
Das Institut unterstützt Unternehmen dabei, die Erfolge ihrer
Marketingstrategien zu analysieren, zu optimieren und die Markenwerte
zu steigern.

Originaltext: BrandControl
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