Hotel Übergossene Alm - Best Performer der Best Wellness Hotels Austria 2008

Innsbruck (ots) - Die Qualitätssieger des Jahres 2008 der
Gruppe der Best Wellness Hotels Austria stehen fest: Die Übergossene
Alm in Dienten gewinnt erstmals vor der Wellnessresidenz Alpenrose,
Achensee, und dem Hotel Engel im Tannheimertal.

Die Mitglieder der Best Wellness Hotels Austria unterziehen sich
jedes Jahr einem komplexen System der Qualitätsprüfung.
Gästezufriedenheit, die Qualität der Hotelleistung, Hygiene und die
Umsetzung von Projekten werden geprüft. Höchstes Gewicht haben die
Bewertung durch die Gäste mittels Befragung und der Mystery Check. Im
Rahmen des Checks werden 1600 Kriterien und 13 Prozesse geprüft und
so genannte Systembereiche wie Infrastruktur, der Begeisterungsfaktor
Mitarbeiter und der Ablauf der Prozesse analysiert. Die Überprüfung
der Hygiene im Küchen- und Wellnessbereich erfolgt seit Jahren durch
ein unabhängiges, staatlich- authorisiertes Unternehmen.

Die durchgehend beste Leistung in allen drei Teilbereichen
Gästezufriedenheit, Wellnesskompetenz und Hygiene erbrachte die
Übergossene Alm und wurde daher bei der Vollversammlung der Best
Wellness Hotels Austria am 16.11.2008 als "Best Performer 2008"
ausgezeichnet.

Bei der Bewertung durch die Gäste, ohne Berücksichtigung der
anderen Checks, gewinnt das Sporthotel Stock vor dem Eggerwirt und
der Alpenrose. Beim Mystery Check, der vermehrt auch
wellnessfachliche Aspekte berücksichtigt, gewinnt ebenfalls das
Sporthotel Stock vor dem Alpenresort Schwarz und dem Hotel Erika in
Dorf Tirol.

Das strenge Qualitätsdenken in der Gruppe der Best Wellness Hotels
Austria zeigt Wirkung. In den letzten zwei Jahren mussten vier Hotels
wegen Nichterfüllung der Kriterien ausgeschlossen werden, das gesamte
Qualitätsniveau der Gruppe ist in dieser Zeit um 20% gestiegen.

Die 1993 gegründete Vereinigung Best Wellness Hotels Austria
besteht aus 23 Mitgliedshotels aus Österreich und Südtirol, alle aus
dem gehobenen Vier-Stern- und Fünf-Sterne-Bereich. Die Gruppe gilt
als Pionier der Umsetzung des Wellnesstrends in der Hotellerie.

Bildmaterial unter:
http://www.tourismuspresse.at/redirect.php?BestWellness

Rückfragehinweis:
Michaela Thaler
Best Wellness Hotels Austria
Brixner-Straße 3/3
A-6020 Innsbruck
Tel.: +43 (0)512 36 02 61
mailto:thaler@bestwellnesshotels.at
http://www.bestwellnesshotels.at

Originaltext: Best Wellness Hotels Austria
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