Studie: Medienunternehmen betreiben Online-Geschäft nur halbherzig / Mangel an Zielsetzung, Planung und Steuerung führt häufig zu unbefriedigenden Ergebnissen

München/Wien/Zürich (ots) - Das Online-Geschäft wird in vielen
Medienunternehmen immer noch als Experimentierfläche ("New Business")
oder Nebengeschäft behandelt. Investitionen in den Online-Bereich
werden nicht nach den gleichen strengen Kriterien gesteuert wie
Investitionen in das traditionelle Geschäft. Dies ist das zentrale
Ergebnis einer aktuellen Befragung der Managementberatung Horváth &
Partners unter Führungskräften der ersten und zweiten Ebene in
Unternehmen der Medienbranche, die heute im Rahmen der Medientage
München vorgestellt wurde. Angesichts dieser nachlässigen Haltung
überrascht ein weiteres Ergebnis der Studie nicht: Nur die Hälfte (52
Prozent) der Studienteilnehmer erreicht ihre Umsatz- und
Ergebnisziele im Online-Geschäft.

Dabei hat der Auf- und Ausbau des Internetgeschäfts für mehr als
zwei Drittel der Studienteilnehmer (70 Prozent) eine vergleichbare
oder sogar höhere Priorität im Verhältnis zum traditionellen
Geschäft. Dieser von ihnen selbst zugemessenen Bedeutung werden die
Unternehmen in der Planung und Steuerung ihrer Online-Aktivitäten
bisher jedoch nicht gerecht. Nur 28 Prozent der Studienteilnehmer
arbeiten mit einer strategischen Planung. Und nur knapp die Hälfte
(49 Prozent) erstellen Business-Pläne. "Die wirtschaftlichen Risiken
des Online-Geschäfts werden unter dem Aspekt seiner
zukunftssichernden Notwendigkeit häufig nicht objektiviert
betrachtet", so Dr. Ralph Becker, Partner und Medienexperte bei
Horváth & Partners. Angesichts der Herausforderungen im
Online-Geschäft - hohe Anfangsinvestitionen, volatiles
Nutzerverhalten, kurze Produktlebenszyklen und intensiver Wettbewerb
- sei es erstaunlich, dass es viele Unternehmen versäumen, konkrete
und verbindliche Ziele zu setzen und eine systematische
Erfolgsmessung durchzuführen.

"Die Besonderheiten des Online-Geschäfts erfordern angepasste
Planungs- und Steuerungswerkzeuge, die den Anforderungen bezüglich
Flexibilität, Schnelligkeit, Gestaltbarkeit und hinreichender
Differenziertheit genügen", so der Appell von Becker an die
Verantwortlichen in den Medienunternehmen.

An der Befragung, die Anfang Oktober 2008 durchgeführt wurde,
nahmen 130 Führungskräfte aus allen Mediensparten in Deutschland,
Österreich und der Schweiz teil. Die detaillierten Studienergebnisse
können per E-Mail unter medienstudie@horvath-partners.com
angefordert werden.

Originaltext: Horváth AG
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