Postbank Systems schließt einen neuen Rahmenvertrag mit T-Systems / Telekommunikationsservices für Postbank und BHW

Frankfurt (ots) - Die Postbank Systems AG hat einen neuen
Rahmenvertrag mit T-Systems über eine Laufzeit von fünf Jahren
geschlossen. Der neue Abschluss führt sowohl alle laufenden als auch
alle neu abgeschlossenen Verträge mit der Postbank sowie der
Postbank-Tochter BHW unter einem Dach zusammen. T-Systems wird bis
Mitte 2011 Telekommunikationsservices als Preferred Supplier für den
Postbank-Konzern liefern und teilweise betreiben.

Der Vertrag sieht vor, dass T-Systems Dienstleistungen in den
Bereichen der Sprach- und Datenservices sowie der Onlinezugänge für
die Mitarbeiter liefert. Dabei vernetzt die Geschäftskundensparte der
Deutschen Telekom die Rechenzentren von Postbank und BHW und schließt
das komplette Geschäftsstellennetz der beiden Unternehmen an das
Hochgeschwindigkeits-Datennetz an. Dazu gehören auch die mehr als
3.000 Geldausgabeautomaten und Kontoauszugsdrucker der Postbank.

Der neue Rahmenvertrag bietet der Postbank Systems ein hohes Maß
an Flexibilität. Er vereinigt die bisher separat laufenden
T-Systems-Verträge mit Postbank und BHW und schöpft Synergieeffekte
bei den TK-Services aus. Die Kosten für das vereinbarte
Dienstleistungspaket werden sich künftig dem tatsächlichen Verbrauch
anpassen. Neue Geschäftsprozesse lassen sich mit geringem Aufwand als
Vertragsbestandteil aufnehmen.

"Wir lösen uns mit dem neuen Abschluss von den bisher üblichen,
statischen Konzepten, die beide Vertragspartner über die gesamte
Vertragslaufzeit stark an einen Status quo binden", betont Klaar de
Graaf, Vorstandsvorsitzender der Postbank Systems AG. "Der Vertrag
lebt jetzt mit unseren Unternehmen mit und passt sich veränderten
Geschäftsprozessen bedarfsgerecht an."

Axel Knobe, Chief Sales und Service-Officer T-Systems Enterprise
Services: "Der reine Blick auf die Kosten greift bei einem
umfassenden Vertragswerk heute zu kurz. Stattdessen muss ein Vertrag
wie ein guter Maßanzug die Bewegungen des Kunden begleiten. Verträge
und Dienstleistungen müssen dabei immer mit Blick auf den Mehrwert
des Kunden gestaltet sein. Das schafft Vertrauen zwischen den beiden
Geschäftspartnern."

Sämtliche Services werden jetzt in Klassen und Leistungspakete mit
fest definierten Service Level Agreements eingeteilt und auf einer
elektronischen Serviceplattform abgebildet. Mitarbeiter der Postbank
Systems können zukünftig die benötigten Dienstleistungen online bei
T-Systems bestellen. Dies verringert Medienbrüche und Fehler und
beschleunigt sowohl die Bestell- als auch die Betriebsprozesse.

Originaltext: T-Systems Enterprise Services GmbH
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