Service Innovations-Award erstmalig verliehen

Bonn (ots) -

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Wirtschaftsweiser Professor Bert Rürup zeichnet Serviceleistungen
der Deutschen Postbank, von TUI Deutschland sowie Ahr Service der
Bilfinger Berger Facility Services-Gruppe aus. Europcar erhält
Sonderpreis für verantwortliches Handeln.

Die Initiative Deutscher Servicetag und das Deutsche Institut für
Service-Qualität haben erstmalig den "Service Innovations-Award"
verliehen. Sie honorieren damit Serviceleistungen von Unternehmen,
die die Kundenzufriedenheit nachweislich verbessert haben. In
Düsseldorf übergab der Wirtschaftsweise Professor Bert Rürup
feierlich die Auszeichnung "Service Innovations-Award 2008" an vier
Unternehmen.

Die Deutsche Postbank, TUI Deutschland und ahr Service der
Bilfinger Berger Facility Services-Gruppe sind die Gewinner der drei
Kategorien des Awards. Die Deutsche Postbank gewinnt in der Kategorie
"Interaktion", TUI Deutschland konnte sich in der Kategorie
"Zusatzservice" durchsetzen. Ahr Service belegt in der Kategorie
"Kundenbetreuung" den ersten Platz und das Unternehmen Europcar
erhielt einen Sonderpreis für verantwortliches Handeln im Bereich
Umweltrichtlinien.

Rund 50 Unternehmen und Institutionen hatten sich am Wettbewerb
beteiligt. Teilnehmen konnten alle Unternehmen und Institutionen, die
seit dem 1. Januar 2007 ein neues Serviceangebot eingeführt haben,
das die Kundenzufriedenheit merklich verbessert. Das Bonner
Unternehmen Tank & Rast hatte mit seiner Dienstleistungsmarke Serways
die Initiative Deutscher Servicetag ins Leben gerufen.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität hatte aus den
eingereichten Projekten eine Shortlist zusammengestellt, die neun
Unternehmen umfasste und eine Empfehlung für einen Sonderpreis
enthielt. Mit diesen Unternehmen befasste sich eine Jury mit
unabhängigen Mitgliedern: Professor Michel Clement (Lehrstuhl
Marketing an der Universität Hamburg), Dr. Karl Obermair
(Geschäftsführer ADAC), Christian Kellner (Geschäftsführer des
Deutschen Verkehrssicherheitsrates), Nadja Matthes
(Wirtschaftsredakteurin Focus) sowie Almut Leitner (Leiterin
Qualitätsmanagement Autobahn Tank & Rast).

Weitere Informationen zu den Gewinnerprojekten sowie TV-/Radio-
und Bildmaterial erhalten Sie unter erhalten Sie unter 040/5550298-14
oder presse@deutscher-servicetag.de.

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Originaltext: Serways / Tank & Rast
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