SEB BANK mit neuer Markt- und Markenpositionierung

Frankfurt/Main (ots) - Peter Buschbeck, Mitglied des Vorstandes
der SEB Bank und verantwortlich für das Privatkundengeschäft,
positioniert die Bank in Deutschland neu. Dabei kommt der
schwedischen Herkunft der Bank wesentliche Bedeutung zu. Mit Schweden
sind positive Assoziationen verbunden: offen, freundlich, kreativ,
smart und unkonventionell. Genau dies ist die neue Identität der
Bank: Kunden offen und freundlich begegnen, unkompliziert und
unkonventionell handeln und Leistungen mit echtem Kundenmehrwert
erhalten.

Im Hinblick auf Produkte und Dienstleistungen heißt das Leitmotiv
"Mehr Ideen fürs Geld". Die Angebote sind smart, werden überraschend
unterbreitet und bieten einen klaren Kundenmehrwert. Die Kunden der
SEB Bank profitieren von kreativen Produktideen: kostenloses
Gehaltskonto mit 20 Euro IKEA-Gutschein und Schweden-Sweater,
gebührenfreier Finanzcheck mit 150 Euro Einspargarantie und vieles
mehr.

Und schwedisch im Design ist die SEB Bank selbstverständlich auch.
Die Schaufenster der Filialen, das Interieur, die Broschüren, alles
erscheint in einem frischen Grün. Selbstbewusster als bisher macht
die Bank in ihren Filialen auf ihre schwedische Identität und die
Mehrwertaktionen aufmerksam.

Die Neupositionierung ist Teil einer umfassenden Vorwärtsstrategie
der Bank in Deutschland. Im Mittelpunkt stehen gezielte
Wachstumsinvestitionen, um die Vertriebskraft zu stärken, die
Effizienz der Prozesse zu erhöhen und die Verzahnung der
Vertriebskanäle voranzutreiben. Peter Buschbeck: "Mein Ziel ist es,
die SEB Bank zu einem Top Service Provider in Deutschland zu machen.
Das bedeutet exzellente Servicekultur und Beratungsqualität, ein
leistungsstarkes Allfinanzkonzept sowie ein professioneller
Multikanal-Vertrieb. Die Voraussetzungen hierfür sind gut. Die Bank
verfügt über ein flächendeckendes Filialnetz in Deutschland und
gehört zu den Banken mit der höchsten Kundenzufriedenheit."

Zentraler Vertriebskanal bleiben die 175 Filialen in Deutschland.
Um die Vertriebskraft zu stärken, wird die Zahl der Mitarbeiter
gezielt aufgestockt und der mobile Vertrieb ausgebaut. Bis spätestens
Ende 2008 sollen bundesweit mindestens 200 mobile Berater im Einsatz
sein. Das Kreditgeschäft und vor allem die private Baufinanzierung
sowie der Verkauf von Versicherungsprodukten sollen deutlich
ausgeweitet werden. Auch das Geschäft mit kleinen und mittleren
Unternehmen wird ausgebaut. Zu den weiteren Maßnahmen zählen
Investitionen in die Weiterentwicklung des Internet-Banking und der
stärkere Einsatz der Call-Center als Vertriebskanal.

Originaltext: SEB AG
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