 Studie belegt: E-Commerce betreibt neue Kundenbindung / Neukundengewinnung wichtiger als Kundenbindung - Neues Denken
Geschrieben am 31-07-2008 |
Hannover (ots) - Laut einer Umfrage des E-Commerce-Experten Avail
Intelligence, die in London stattfand, ist nur für 29% der Befragten
aus der Online Branche eine Kundenbindung das oberste Ziel ihres
Geschäftes. Das Bestreben, loyale Kunden zu halten, steht deutlich
hinter der Kundenneugewinnung.
Außerhalb der E-Commerzbranche gehen 57% der Fach- und
Führungskräfte der deutschen Wirtschaft davon aus, dass es wichtiger
ist, über Kundenbeziehungsmanagement Erträge zu erzielen, als
Neukunden zu gewinnen. "Ein neu akquirierter Kunde kostet das
Unternehmen wesentlich mehr Ressourcen, als einen Stammkunden zu
halten", so Dr. Friedrich Keyzlar von Steria Mummert Consulting.
Sven Remmert, Geschäftsführer der SRC Unternehmensberatung: " Es
wird immer deutlicher, dass die Internetwirtschaft vollkommen andere
Wege zur Ertragsteuerung geht, als die konservative Wirtschaft. Für
die Online Portale steht die Neugewinnung an erster Stelle, hingegen
es bei anderen Wirtschaftszweigen mehr um die Stammkundenpflege
geht."
Um beiden Wirtschaftszweigen inidividuelle Lösungen anzubieten,
entwickelte die Unternehmensberatung SRC, u.a. für die Allianz, die
Dresdner Bank, T-Mobile, Danone und viele mehr, neuartige
Voucher-Systeme, die sowohl eine Kundenbindung, als auch eine
Kundenakquise erfolgreich in den Focus stellt.
Gerne vermitteln wir Ihnen ein Interview oder versorgen Sie mit
weiterführenden Informationen und Bildern. Wir freuen uns sehr, wenn
Sie uns über Veröffentlichungen auf dem Laufenden halten. Bei
Online-Texten reicht uns ein Link, ansonsten freuen wir uns über ein
Belegexemplar, einen Scan, ein PDF oder über einen
Sendungsmitschnitt.
Mehr Informationen erhalten Sie unter:
www.src-unternehmensberatung.de
Originaltext: SRC Unternehmensberatung
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/72217
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_72217.rss2
Pressekontakt:
Ralf List PR
Sebastianstraße 16
52066 Aachen
Tel: 0241-5310636
info@ralflistpr.de
Kontaktinformationen:
Leider liegen uns zu diesem Artikel keine separaten Kontaktinformationen gespeichert vor.
Am Ende der Pressemitteilung finden Sie meist die Kontaktdaten des Verfassers.
Neu! Bewerten Sie unsere Artikel in der rechten Navigationsleiste und finden
Sie außerdem den meist aufgerufenen Artikel in dieser Rubrik.
Sie suche nach weiteren Pressenachrichten?
Mehr zu diesem Thema finden Sie auf folgender Übersichtsseite. Desweiteren finden Sie dort auch Nachrichten aus anderen Genres.
http://www.bankkaufmann.com/topics.html
Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail unter der Adresse: info@bankkaufmann.com.
@-symbol Internet Media UG (haftungsbeschränkt)
Schulstr. 18
D-91245 Simmelsdorf
E-Mail: media(at)at-symbol.de
150828
weitere Artikel:
- Neuer Tarifvertrag gewährleistet das sozialverträgliche Auslaufen des Bergbaus im Saarland Essen (ots) - Der Gesamtverband Steinkohle (GVSt) und die Industriegewerkschaft Bergbau, Chemie, Energie (IG BCE) haben sich auf einen neuen Tarifvertrag für die Betriebe der RAG Aktiengesellschaft im Saarland verständigt. Der neue Tarifvertrag wurde vor dem Hintergrund der Erderschütterung vom 23. Februar 2008 zwingend notwendig. GVSt und IG BCE standen vor der Herausforderung, den vom Aufsichtsrat der RAG Aktiengesellschaft am 9. Juni 2008 beschlossenen Auslauf des Saarbergbaus zum 1. Juli 2012 sozialverträglich zu gestalten. Zu mehr...
- Internet-Verkehr 2020: Wer schneller sein will, muss mehr zahlen Hamburg (ots) - Filme, Bilder, Musikclips: Die zunehmende Auslastung des Internets durch Breitband-Angebote könnte in Zukunft den Bezug leistungsintensiver Web-Inhalte teurer machen. Gegenwärtig spiegeln sich die rasant gestiegenen Kapazitätskosten nicht in den Internet-Tarifen wider. Denn auf den weltweiten Datenautobahnen steigt das Verkehrsaufkommen schneller, als sich die Kosten pro übertragenes Paket reduzieren. Künftig könnten die Netzbetreiber versucht sein, sowohl Nutzer als auch Anbieter von High-Volume-Inhalten stärker an der mehr...
- BGA: Kassensteuer vom Tisch Berlin (ots) - "Der Handel begrüßt den Verzicht auf die kostenträchtigen Regelungen zum Zugriff des Fiskus auf die Kassen der Unternehmen. Die Politik hat damit ein wichtiges Signal für die Vermeidung neuer Bürokratie gesetzt." Dies erklärte BGA-Präsident Anton F. Börner zu dem vom Bundeskabinett am Mittwoch beschlossenen Entwurf eines zweiten Gesetzes zur Änderung des Vierten Buches Sozialgesetzbuch und anderer Gesetze. Der Entwurf sah ursprünglich neue technische Anforderungen zur aufwändigen und komplizierten Dokumentation der Buchung mehr...
- "Wir bleiben auch in Zukunft eigenständig." / Krombacher Gruppe weist Fusions-Gerüchte zurück Krombach (ots) - Mit einem jährlichen Ausstoß von über 6 Mio. Hektolitern ist die Krombacher Gruppe einer der führenden Getränke-Anbieter in der Bundesrepublik Deutschland. Krombacher Pils ist die meistgekaufte Pilsmarke in Deutschland; äußerst erfolgreich hat man in Krombach zudem in den letzten Jahren - unter anderem mit Krombacher Weizen - das Portfolio ausgebaut. Der Zukauf von Schweppes und Orangina im Jahre 2006 eröffnete neue strategische Felder in der Getränkebranche. 98 % der Verbraucher kennen heute die Marke Krombacher. Eine mehr...
- Premiere erstmals bei Tchibo erhältlich München (ots) - 31. Juli 2008. Premiere für Deutschlands schönstes Fernsehen: Ab sofort ist Premiere für einen kurzen Zeitraum auch bei Tchibo erhältlich. Im Rahmen der Kooperation bietet Tchibo in rund 1.000 Filialen und online unter www.tchibo.de das Paket Premiere Film inklusive Digital-Receiver als 6-monatiges Prepaid-Abo für nur 99 Euro an. Nach dem Kauf des Prepaid-Pakets bei Tchibo registriert sich der Kunde telefonisch bei Premiere, erhält umgehend seine Smartcard zugesandt und kann das Paket für Film- und Serienfans genießen. mehr...
|
|
|
Mehr zu dem Thema Aktuelle Wirtschaftsnews
Der meistgelesene Artikel zu dem Thema:
DBV löst Berechtigungsscheine von knapp 344 Mio. EUR ein
durchschnittliche Punktzahl: 0
Stimmen: 0
|
