 WDR Fernsehen / Vorwürfe gegen Quorum AG im Magazin Aktuelle Stunde / Dienstag, 22. Juli 2008 / 18.50 bis 19.30 Uhr
Geschrieben am 22-07-2008 |
Düsseldorf (ots) - Vorwürfe gegen Quorum AG im Magazin Aktuelle
Stunde - Düsseldorfer Finanzdienstleister soll mit fragwürdigen
Methoden auf Kundenfang gegangen sein
Überzogene und undurchsichtige Gebühren, falsche Versprechungen,
Druck bei den Vertragsverhandlungen - die Vorwürfe, die sich gegen
den Düsseldorfer Finanzdienstleister Quorum AG richten, sind
zahlreich. Das WDR Magazin Aktuelle Stunde sendet am Dienstag
(22.07.2008, 18.50 bis 19.30 Uhr) einen Bericht über das umstrittene
Unternehmen.
Ein ehemaliger Mitarbeiter von Quorum erzählt darin, er sei
angewiesen worden, seine Verhandlungspartner psychisch unter Druck zu
setzen. Er beschreibt in dem Bericht ganz offen, wie er vorging, um
Kunden in Verträge zu drängen. Psychischer Druck sei nicht nur
gewünscht gewesen, so der ehemalige Mitarbeiter, sondern gezielt
trainiert worden. Er sagt: "Wenn Sie [...] die Methodik 1:1
durchsetzen, dann baut sich Druck von alleine auf."
Die Vorwürfe des ehemaligen Mitarbeiters belegt ein internes
Dokument, das der Aktuellen Stunde vorliegt. Zu den dort empfohlenen
Verhandlungspausen heißt es etwa: "Timen Sie dies so, wie Sie es für
notwendig halten den Kunden unter Sie zu bekommen (Leidensdruck)."
Die Aktuelle Stunde berichtete bereits am Montag (21.07.2008) über
die Quorum AG. Vertragspartner und ehemalige Quorum-Mitarbeiter
schilderten die Methoden, mit denen der Finanzdienstleister kleine
und mittlere Unternehmen in Verträge getrieben haben soll - und
letztlich einige von ihnen fast in den Ruin. Mittlerweile bestätigten
weitere ehemalige Mitarbeiter die in der Aktuellen Stunde erhobenen
Vorwürfe. Die Kriminalpolizei Düsseldorf ermittelt bereits gegen das
Unternehmen - wegen Betruges.
Die Quorum AG hat sich inzwischen von dem Papier distanziert. In
einer Stellungnahme an die Aktuelle Stunde bestätigt der Vorstand die
Echtheit des Gesprächsleitfadens, betont aber, er entspreche
"ausdrücklich nicht unserer Unternehmenspolitik und wir haben
sichergestellt, dass es nicht mehr verwendet wird. Das Top-Management
der Quorum AG kannte die Details des Fragebogens nicht. Die
Verantwortlichen im Vertrieb sind darauf hingewiesen worden, dass
solche Vorgehensweisen weder gewünscht noch toleriert werden."
Redaktion Alexandra Nieling, Stefan Brandenburg
Originaltext: WDR Westdeutscher Rundfunk
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/7899
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_7899.rss2
Pressekontakt:
Angela Kappen, Sonja Steinborn, WDR-Pressestelle, Funkhaus Düsseldorf
Tel. 02 11/89 00-5 06 presse.duesseldorf@wdr.de
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