Barrierefreies Einkaufsvergnügen

Heppenheim (ots) -

GfK-Studie zum Konsum von diebstahlgefährdeten Produkten
veröffentlicht: 83 Prozent der europäischen Verbraucher wollen auf
Waren vor der Kaufentscheidung bequem zugreifen können. Deutsche
Verbraucher zeigen große Intoleranz gegenüber verschlossenen
Warenauslagen.

Verluste durch Diebstahl wiegen schwer. Viele Maßnahmen wirken
zwar gegen Langfinger, halten aber auch Verbraucher vom Kauf ab. Das
zeigt die Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) in einer Studie, die
zusammen mit Checkpoint Systems, führender Anbieter von
Warensicherungslösungen, durchgeführt wurde. Die GfK befragte 1.200
Verbraucher zu unterschiedlichen Anti-Diebstahl-Lösungen. Im Fokus
standen fünf Produktkategorien, die besonders häufig ins Visier der
Diebe geraten: Kosmetik, Textilien, Schuhe, Spirituosen und
Mobiltelefone. Das Ergebnis: 83 Prozent der Verbraucher wollen einen
ungehinderten Zugang zum Produkt, bevor sie ihre Kaufentscheidung
treffen.

Schnell und bequem: Schlüsselfaktoren für Verbraucher

Verschlossene Warenauslagen haben 73 Prozent der Verbraucher schon
mindestens einmal vom Kauf eines Produkts abgehalten. Spitzenreiter
sind im Ländervergleich mit die Deutschen. Mit 84 Prozent zeigen sie
sich "intoleranter" als der Durchschnitt. Die Zugänglichkeit zum
Produkt ist für Verbraucher beim Einkauf also unerlässlich: 84
Prozent müssen das ganze Produkt sehen, 83 Prozent wollen einen
bequemen Zugriff. Zudem wollen Konsumenten Informationen ungehindert
lesen können, ohne auf die Hilfe des Verkaufspersonals angewiesen zu
sein. Kurzum: Sicherungssysteme dürfen weder das Produkt
beeinträchtigen, noch eine Wartezeit für die Kunden verursachen.

Verbraucher bevorzugen unsichtbare Lösungen

Unsichtbare Warensicherungen in Form von radiofrequenten (RF)
Etiketten, die bei der Herstellung im Produkt integriert werden,
stellen für 81 Prozent die am stärksten zufrieden stellende Lösung
dar, so die GfK-Studie. "Die Ergebnisse verdeutlichen, dass für
Verbraucher unsichtbare Sicherungssysteme eine hohe Priorität
besitzen. Diese schützen nicht nur effektiv gegen Warenschwund,
sondern verwandeln Anti-Diebstahl-Systeme gleichzeitig in
Verkaufsunterstützer", sagt Marie-Christine Jean, Managerin am GfK
für Verbraucherstudien.

So will Checkpoint mit seinen Anti-Diebstahl-Lösungen den
Einzelhändler möglichst gut vor Schwund schützen, Verbraucher dabei
aber nicht beeinträchtigen. "Unsere Warensicherungslösungen tragen
nicht nur dazu bei, Gewinne durch weniger Verluste zu steigern,
sondern schaffen auch ein verbessertes Produkt- und Einkaufserlebnis
für den Verbraucher", sagt Ulrich Schäfer, General Manager NCE Unit
Checkpoint Systems, "dies kann der Einzelhandel an höheren Umsätzen
ablesen."

Originaltext: Checkpoint Systems GmbH
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