 Jeder Dritte war auf Reisen schon einmal krank: Schnelle Hilfe und Schadenregulierung sind Urlaubern wichtig
Geschrieben am 05-06-2008 |
München (ots) - Krank im Urlaub? Das aktuelle Sicherheitsbarometer
2008 der ELVIA Reiseversicherungen zeigt, dass jeder dritte Urlauber
(35,5 Prozent) auf Reisen schon einmal krank war. Was im Fall der
Fälle zu tun ist, weiß die weltweite Notrufzentrale, die ELVIA-Kunden
rund um die Uhr im Urlaub zur Verfügung steht. An welchen kompetenten
Arzt oder welches Krankenhaus kann sich der Urlauber wenden? Wo wird
deutsch gesprochen? Welche Behandlung ist im Ausland sinnvoll? Wie
sieht es mit der Kostenerstattung aus?
Schnelle Schadenregulierung und Kostenerstattung
Größere Rechnungen wie z. B. für Krankenhausaufenthalte werden von
den ELVIA Reiseversicherungen direkt übernommen. Kosten, die vom
Kunden zunächst ausgelegt werden müssen, können ab sofort bei ELVIA
schnell online als Schaden gemeldet werden. Dazu gehören Ausgaben im
Zusammenhang mit Krankheit, Gepäckverlust, Reiserücktritt und
-abbruch. Unter www.elvia.de/schadenmeldung können alle wichtigen
Angaben zum Versicherungsfall gemacht werden. Der Kunde erhält
umgehend per E-Mail alle wichtigen Angaben zu den - je nach
Schadenfall - notwendigen Unterlagen, die noch eingereicht werden
müssen, z. B. Arzt- und Medikamentenrechnungen. Damit wird die
Bearbeitungszeit wesentlich verkürzt und der Kunde erhält schnell das
ausgelegte Geld zurück.
Was Kunden wollen
Mit diesem neuen Service setzt ELVIA konsequent Kundenwünsche um.
Weitere Ergebnisse des ELVIA Sicherheitsbarometers 2008 zeigen, dass
für 96,1 Prozent der Kunden eine 24-Stunden-Erreichbarkeit im Notfall
wichtig ist. Eine flexible und vor allem schnelle Regulierung im
Schadenfall begrüßen 98,1 Prozent.
Weitere Informationen zu den ELVIA Reiseversicherungen erhalten
Sie im Internet unter www.elvia.de oder direkt bei:
Originaltext: ELVIA Reiseversicherungen
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/15955
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_15955.rss2
Pressekontakt:
Christine Meinel
Pressereferentin
ELVIA Reiseversicherungs-
Gesellschaft Deutschland
Tel.: (089) 624 24 - 316
Fax: (089) 624 24 - 224
E-Mail: elvia@comeo.de
Ludmillastr. 26
81543 München
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