Von der Anfahrt ins Büro bis zur Verhandlung: Neuer Ratgeber führt kniggesicher durch den Geschäftsalltag

München (ots) - Wer beim Thema Knigge am Arbeitsplatz nur an
richtige Kleidung, Tischmanieren und Höflichkeit gegenüber Kollegen
denkt, liegt falsch: Kniggefehltritte drohen ebenso bei Meetings,
Präsentationen oder Verhandlungen. "Viele wissen nicht, wie unhöflich
eine schlechte Vorbereitung oder langweilige Monologe sind", sagt
Buchautor Kai Oppel. In seinem Ratgeber "Business Knigge" der neuen
Reihe "Beck kompakt" (Verlag C.H.Beck) widmet er sich, dem
Tagesverlauf folgend, typischen Situationen im Geschäftsleben.

Ob die Anreise ins Büro, die Begrüßung, das Geschäftsessen, das
Meeting, die Korrespondenz oder eine Firmenfeier: Die Leser erfahren,
wie sie auf dem Geschäftsparkett stets höflich auftreten und
wirkliche Manieren beweisen. "Viele von Knigges Ratschlägen zur
Charakterkunde lassen sich problemlos ins heutige Geschäftsleben
übertragen", sagt Kai Oppel.

Das Kniggemotto "Interessiere Dich für andere, wenn Du willst,
dass sich andere für Dich interessieren" beispielsweise gilt beim
Knüpfen von Kontakten in Netzwerken und bei Veranstaltungen. "Bei
Online-Netzwerken ist auffällig, wie viele Mitglieder nur mitteilen,
was sie bieten - und nicht, dass sie interessante Menschen suchen",
nennt Oppel ein Beispiel. Auch bei Präsentationen und Vorträgen kommt
es nicht nur darauf an, sich korrekt zu kleiden oder nicht die Hände
in den Hosentaschen zu vergraben. "Rede nicht in einer fremden
Sprache, wenn es glaublich ist, dass nicht jeder, der um Dich ist,
dieselbe versteht", formulierte Knigge vor mehr als 200 Jahren - als
habe er bereits geahnt, wie häufig Meetings heutzutage auf
Fachchinesisch oder Denglisch abgehalten werden.

Auch beim Thema E-Mail lauern Kniggefallen: Viele Menschen lassen
sich beim Schreiben ihrer elektronischen Post zu einem saloppen Ton
hinreißen. Keine Anrede, missachtete Rechtschreibregeln und
zweideutige Formulierungen sind nur einige Mängel. Solche Fauxpas
führen leicht zu Missverständnissen und können den Verfasser
schlimmstenfalls sogar den Job kosten. Benimm-Experte Kai Oppel rät,
den elektronischen Brief wie einen herkömmlichen Brief zu betrachten:
"Eine schöne äußere Form und ein sachlicher Ton sind
selbstverständlich, eine zu jugendlich-legere Sprache oder Smileys
verbieten sich dann von selbst."

Kurz und prägnant erfahren die Leser auf 128 Seiten, ob sie bei
der Kaffeepause in der Dienstküche über den Vorabend beim Kollegen
sprechen sollten, wie Geschäftspartner und Bewerber zu empfangen und
zu behandeln sind oder ob eine witzige Power-Point-Präsentation
tatsächlich per E-Mail an die gesamte Abteilung weitergeleitet werden
sollte.

Kniggecheck für den Büroalltag - 5 Tipps

1. Bereiten Sie sich auf Sitzungen ausführlich vor und bemühen Sie
sich stets, anderen etwas wirklich Neues mitzuteilen.
2. Versenden Sie niemals sofort eine E-Mail, die Sie in
aufgebrachter Stimmung verfasst haben. Lassen Sie die Mail
mindestens fünf Stunden im Entwürfe-Ordner.
3. Versenden Sie keine witzig gemeinten Präsentationen: Kollegen
haben ein unterschiedliches Humorverständnis.
4. Plaudern Sie niemals darüber, was Sie von einem Kollegen in
privatem Umfeld erfahren haben.
5. Verbessern Sie Kollegen und Geschäftspartner nicht fortlaufend:
Lehrerhaftes Verhalten ist sehr unhöflich.

Kai Oppel, Business-Knigge, Reihe "Beck kompakt", Verlag C.H.Beck,
128 Seiten, ISBN 978-3-406-57181-7, Euro 6,80.
Weitere Bände aus der neuen Ratgeberreihe "Beck kompakt":

Dirk Kimmeskamp, Mietnebenkostenabrechnung, ISBN 978-3-406-5173-2
Anja Lotter, Unterhalt für Alleinerziehende,
ISBN 978-3-406-57169-5
Joachim Mohr, Die Immobilie bei Trennung und Scheidung,
ISBN 978-3-406-57168-8
Peter Kenzelmann, Schlagfertigkeit, ISBN 978-3-406-57174-9
Frank Kittel, Sich durchsetzen, ISBN 978-3-406-57180-0
Madeleine Heiß, Unternehmenssteuerreform, ISBN 978-3-406-57
Lothar Haase, Erfolgsrhetorik, ISBN 978-3-406-57178-7
Ursula Kück, Controllinginstrumente, ISBN 978-3-406-57177-0
Jan vom Brocke, Betriebswirtschaftliche Formelsammlung,
ISBN 978-3-406-57
Gerald Pilz, Bilanzen lesen und verstehen, ISBN 978-3-406-57176-3
Roland Ottmann / Heinz Schelle, Projektmanagement,
ISBN 978-3-406-57175-6

Originaltext: Verlag C.H.Beck
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