cobra präsentiert aktuelle CRM-Lösungen auf der CeBIT

Hannover (ots) - Auf der CeBIT 2008 in Halle 4, Stand F63 stellt
die Konstanzer Softwareschmiede cobra ihre aktuelle Familie
professioneller CRM-Software vor. Mit cobra Adress PLUS 12, cobra CRM
PLUS, cobra Web CRM und cobra Mobile CRM bietet cobra eine
branchenübergreifende, mobile und flexible Lösung für Unternehmen
aller Größenordnungen an. Neu zur CeBIT stellt cobra für cobra Web
CRM auch eine On-demand-Lösung vor. Mit am Stand sind auch vier cobra
Partner, die ergänzende praxisnahe Lösungen und Schnittstellen
vorstellen.

Mit der aktuellen Software-Generation setzt cobra auf klar
profilierte Produkte, die die Anforderungen kleiner, mittlerer und
großer Unternehmen an ein effektives CRM erfüllen. Je nach ihren
Ansprüchen an Datenbankgröße, Funktionsvielfalt und Datensicherheit
findet jede Firma hier eine geeignete CRM-Lösung. Die hohe
Skalierbarkeit sorgt dafür, dass die als Standardlösung konzipierte
Software einfach an spezielle Bedürfnisse angepasst werden kann.

Die aktuellste Forderung an ein kundennahes CRM ist vor allem eine
erhöhte Mobilität der Daten: Der Außendienst benötigt aktuelle
Informationen auch direkt vor Ort beim Kunden, und der Innendienst
muss im Interesse einer optimalen Kundenbindung auf Augenhöhe mit dem
Außendienst bleiben. Hierauf hat cobra mit den aktuellen
Messehighlights cobra Web CRM und cobra Mobile CRM sein besonderes
Augenmerk gerichtet.

Die CRM-Klassiker

Natürlich werden die "Klassiker" cobra Adress PLUS 12 und cobra
CRM PLUS ständig weiterentwickelt und liegen mittlerweile als Release
3 vor. Neben durch neue Assistenten wesentlich verbesserten
Administrationsfunktionen wurden etliche Teile der Software wie etwa
der Serienmail-Versand, das Vertriebsmodul und das Berichtswesen
optimiert.

cobra Adress PLUS 12 ist die Lösung für kleine und mittlere
Unternehmen, die Wert auf zuverlässiges und transparentes Adress- und
Kontaktmanagement legen. Es ist die verlässliche Informations- und
Kommunikationsbasis für Marketing und Vertrieb.

cobra CRM PLUS ist auf die Bedürfnisse größerer Unternehmen mit
hohem Anspruch an professionelles, unternehmensweit einsetzbares CRM
abgestimmt. Es arbeitet mit dem aktuellen MS SQL Server zusammen und
bietet damit erhöhte Sicherheit, Skalierbarkeit und Verfügbarkeit von
Unternehmensdaten. Es ist die CRM-Lösung für Kunden mit großen
Datenbeständen und besonderen Ansprüchen an Datensicherheit und
Funktionsvielfalt. Spezielle Module unterstützen gezielt Vertrieb und
Außendienst und liefern aktuelle Informationen über den Erfolg
kundenbezogener Aktivitäten.

Beide Programme überzeugen durch ihr hervorragendes
Preis-Leistungsverhältnis, hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
sowie kurze Einführungszeiten.

cobra Web CRM

cobra Web CRM greift über das Internet direkt auf cobra CRM
PLUS-Daten, die auf einem Server in einem Unternehmen stehen, zu.
Zielgruppe für diese webbasierte Lösung sind Unternehmen, die
höchsten Wert auf Mobilität legen.

Der Datenzugriff erfolgt unkompliziert über einen
Internet-Browser, ohne dass auf dem mobilen Arbeitsplatz irgendetwas
installiert werden müsste. Damit lassen sich die Daten von überall
her von Laptops, aus Internet-Cafés usw. einsehen und bearbeiten. So
verfügen Innen- wie Außendienst stets über denselben aktuellen
Datenbestand, der gleichzeitig intern und extern genutzt und
bearbeitet wird.

Möglichkeiten wie die Anzeige von Adressen in einer Landkarte und
das Einbinden von Widgets mit beliebigen benutzerdefinierten Inhalten
(etwa einem Taschenrechner) machen die Arbeit mit cobra Web CRM noch
komfortabler.

Natürlich ist cobra Web CRM voll in das Sicherheitssystem von
cobra CRM PLUS integriert, so dass die Daten vor jeglichem
unberechtigten Zugriff von inner- und außerhalb der Firma geschützt
sind.

Als neuen Service für seine Kunden bietet cobra eine Mietlösung
mit mehreren On-Demand-Modellen an. Dazu gehört neben einem voll
funktionsfähigen Demozugang, mit dem sich Anwender und Entscheider
von der Leistungsfähigkeit von cobra Web CRM überzeugen können, ein
mehrstufiges Modell. Es reicht vom Einsatz der gehosteten
Standardversion bis hin zum Hosting einer kompletten
unternehmensweiten CRM-Lösung.

cobra Mobile CRM für Blackberry und SmartPhone

Auch mit dem neuen cobra Mobile CRM wird cobra dem Trend zur
mobilen Datennutzung vor allem durch den Außendienst gerecht. Mit
dieser Lösung kann von überall her über BlackBerrys und SmartPhones
auf die in cobra CRM PLUS Kundeninformationen zurückgegriffen werden.
Dabei können Adressdaten nicht nur gelesen, sondern sogar direkt vom
mobilen Gerät aus geändert oder neu erfasst werden. Vom BlackBerry
aus lassen sich auch E-Mails und SMS direkt aus der Adresse
verschicken und automatisch Kontakte dazu anlegen.

Das Besondere an cobra Mobile CRM ist aber nicht nur die ungeahnte
Mobilität aller für den Außendienst wichtigen Daten, sondern auch das
innovative technische Konzept, das weitere Vorteile eröffnet. Für
cobra Mobile CRM müssen die Daten nämlich nicht regelmäßig mit der
cobra CRM PLUS-Datenbank auf dem heimischen Server abgeglichen
werden, sondern es findet über das mobile Gerät ein direkter
Livezugriff auf die aktuellen Daten auf dem Server in der Zentrale
statt. Daher sind Konflikte beim gleichzeitigen Online- und
Offline-Bearbeiten von Daten ausgeschlossen und Innen- wie
Außendienst verfügen ohne irgendeinen aufwändigen Abgleich immer den
gleichen, stets aktuellen Datenbestand.

cobra auf der CeBIT 2008

cobra ist in Halle 4, direkt gegenüber der CRM-Arena, am Stand F63
zu finden.

cobra Partner am Stand

Die cobra GmbH arbeitet im gesamten deutschsprachigen Raum mit
einem Netz hoch qualifizierter Partner zusammen, um eine
qualifizierte Betreuung ihrer Kunden vor Ort zu gewährleisten. Auch
auf der CeBIT 2008 werden wieder einige Solution Partner auf dem
Stand der cobra eigene Lösungen präsentieren:

- Computerline Beratung und Schulung e.K. aus Frankfurt
- exe GmbH aus Mönchengladbach
- intelligence@work GmbH aus Hannover
- WesCon GmbH aus Hamburg

Diese Partner freuen sich ebenso wie die Mitarbeiter der cobra
selbst jederzeit über ein persönliches Gespräch.

Originaltext: cobra GmbH
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