BITKOM ist der Verband mit der höchsten Mitgliederzufriedenheit

Bonn (ots) - Wie die Deutsche Gesellschaft für Verbandsmanagement
e.V. (DGVM) am 11. Mai 2006 bekannt gab, ist der Bundesverband
Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V.
(BITKOM) im Rahmen des "forum!-Mitgliederfocus" als der Verband mit
der höchsten Mitgliederzufriedenheit hervorgegangen.

Für die bundesweite Benchmarkstudie zu Image,
Mitgliederzufriedenheit und Mitgliederbindung in Verbänden, wurden
mehr als 7.000 repräsentativ ausgewählte Mitglieder aus 34
teilnehmenden Verbänden interviewt. BITKOM erreichte 74 von 100
möglichen Punkten. "Ein solcher Wert ist nicht nur für Verbände
ungewöhnlich gut, sondern ist auch in der Privatwirtschaft keineswegs
eine Selbstverständlichkeit", kommentierte Roman Becker,
Geschäftsführer der "forum! Marktforschung GmbH" (Mainz) - die die
Studie durchführte - das BITKOM-Ergebnis. BITKOM vertritt knapp 800
Unternehmen mit 700.000 Beschäftigten und 120 Milliarden Euro Umsatz.
Die Zahl der BITKOM-Mitglieder wächst dynamisch um fünf bis zehn
Prozent pro Jahr.

"Wir begreifen unsere Mitglieder als Kunden und den BITKOM als
Dienstleister", erklärt BITKOM-Hauptgeschäftsführer Bernhard Rohleder
den Erfolg. "BITKOM-Mitglieder sind besser informiert, besser
vernetzt und besser im Markt platziert." Der BITKOM macht als junger
Verband immer wieder durch politische Initiativen auf sich
aufmerksam: Von der Greencard über die elektronische Gesundheitskarte
bis zum IT-Gipfel im Herbst dieses Jahres hat BITKOM Akzente gesetzt.
Dies wird von den Mitgliedern offensichtlich honoriert. Auch in den
internen Management-Strukturen orientiert sich BITKOM an seinen
Mitgliedern, arbeitet mit Balanced Scorecards und monatlichem
Reporting. Zurzeit wird ein neues System zur weiteren Verbesserung
der Business Excellence eingeführt.

Der Wirtschaftsverband BITKOM setzte sich im Wettbewerb gegen 33
Verbände durch und punktete vor allem durch seine exzellente
Interessenvertretung und die Kompetenz der Mitarbeiter der
Geschäftsstelle. Außerdem erzielte BITKOM herausragende Werte bei den
Imageattributen Zuverlässigkeit (77 vs. durchschnittlich 71 Punkte),
Reputation (73 vs. 65 Punkte) und Innovations- und
Zukunftsorientierung (71 vs. 63 Punkte). Die durchschnittliche
Mitgliederzufriedenheit bei allen teilnehmenden Verbänden liegt bei
65 Punkten.

BITKOM ist Mitglied der Deutschen Gesellschaft für
Verbandsmanagement e.V. (DGVM), der führenden
Querschnittsorganisation für hauptamtlich geführte Wirtschafts-,
Berufs-, Wissenschafts-, Kultur- und Sozialverbände in Deutschland.
Die Hauptaufgabe der DGVM ist es, Führungskräfte der Verbände in der
täglichen Praxis zu unterstützen, neue Impulse und Ideen zu liefern
und den Erfahrungsaustausch zu moderieren. Dr. Hans-Joachim Mürau,
Präsident der DGVM: "Wir gratulieren der BITKOM zu dem hervorragenden
Ergebnis beim diesjährigen Mitgliederfocus und es freut uns ganz
besonders, dass, wie in den vergangenen drei Jahren, wiederum ein
DGVM-Mitgliedsverband als bester Verband ausgezeichnet wurde."

Originaltext: DGVM Dt. Ges. Verbandsmanagement e.V.
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