iX über Technik und Bürokratie aktueller DSL-Angebote / Provider-Wechsel ohne Pannen

Hannover (ots) - Wer seinen DSL-Anbieter wechseln will, sollte
einen kompletten Neuanschluss mit nachträglicher Rufnummernportierung
beantragen, rät das IT-Profimagazin iX in seiner aktuellen Ausgabe
2/08. Andernfalls besteht das Risiko, plötzlich ganz ohne
elektronische Kommunikation dazustehen.

DSL-Kunden, die den Anbieter wechseln möchten, sollten sich
unbedingt vor dem ersten vertraglichen Akt genau über die bereits
verwendeten und zum Einsatz kommenden Technologien informieren, damit
sie zumindest die Risiken kennen und vorbeugend tätig werden können.
Wer sichergehen möchte, dass er nicht eines Tages für längere Zeit
ohne Telekommunikation dasteht - insbesondere für Firmen ein Ding der
Unmöglichkeit - sollte ein paar Euro mehr investieren und parallel
zum bestehenden einen neuen Anschluss beantragen. "Denn
Provider-Wechsel bergen aufgrund fehlender Standards und Zeitvorgaben
diverse technische und administrative Fallstricke. So können sich
Wechsel unvorhersagbar lange hinziehen", erläutert iX-Redakteur Bert
Ungerer.

Wer sich mit den technischen Hintergründen der DSL-Landschaft
befasst, verbessert seine Chancen auf objektive Marktinformationen
vor einem Anbieterwechsel deutlich und kann dem alten sowie bei
Bedarf dem neuen Anbieter bei Abwicklungspannen wirkungsvoller
begegnen.

Die wenigsten Komplikationen birgt ein Wechsel von einem
T-DSL-basierten reinen Onlineanbieter zu einem anderen - wenn dabei
der DSL-Anschluss weiterhin direkt von der Telekom kommt. Wenn sich
weder am Telefon- noch am DSL-Anschluss etwas vertraglich oder
technisch ändert, ist der Kunde auf der sicheren Seite. Er sollte in
der Kündigung an den alten Anbieter allerdings in jedem Fall
erwähnen, dass der Anschluss bestehen bleiben soll und nicht
Bestandteil der Kündigung ist. Insbesondere dann, wenn es sich beim
bisherigen Anbieter um T-Online handelt. "Aufpassen sollte man auch,
dass man Telekom nicht mit T-Online verwechselt, und die Kündigung im
falschen Haus landet", rät iX-Experte Bert Ungerer. "Wer auf Nummer
sicher gehen will, sollte die neuen Zugangsdaten bereits einmal
ausprobiert haben, dann kann fast nichts mehr schief gehen." (un)

Titelbild iX 2/2008
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