 Montag, 3. Dezember 2007, 9.05 Uhr / Volle Kanne - Service täglich / Montag, 3. Dezember 2007, 12.15 Uhr / drehscheibe Deutschland / Montag, 3. Dezember 2007, 19.25 Uhr / WISO
Geschrieben am 30-11-2007 |
Mainz (ots) - Montag, 3. Dezember 2007, 9.05 Uhr
Volle Kanne - Service täglich
mit Ingo Nommsen
Gast im Studio: Magdalena Brzeska
Top-Thema: Kreditkartendaten
Einfach lecker: Palatschinken - Promikochen mit Armin Roßmeier
PRAXIS täglich: Hören dank Implantat
VK-Knigge: Benimmregeln zu Weihnachten
Musiktipp: Weihnachtslieder im Trend
Zeitsprung: 65. Geburtstag von Alice Schwarzer
Montag, 3. Dezember 2007, 12.15 Uhr
drehscheibe Deutschland
Starker Euro - Shopping-Flüge nach New York
Geschäfte mit dem Tod - Ermittlungen gegen Bestattungsunternehmen
Edler Stein - Marmor aus Deutschland
Montag, 3. Dezember 2007, 19.25 Uhr
WISO
mit Michael Opoczynski
Hart für Familien - Gekürzte Pendlerpauschale kann Kindergeld
kosten
Unrentable Lebensversicherung - Verkaufen, kündigen oder durchhalten?
Ware Hund - Skrupellose Geschäfte mit Welpen
Einfach, schnell, zuverlässig? - Online-Shops im Test
Sündhaft teuer - Produkte aus dem Kloster
WISO-Tipp: Kaufen - schenken - umtauschen
Weihnachtszeit - Geschenkezeit - Stress. Für viele beginnt damit
ein schier endloser Marathon durch Fußgängerzonen, Weihnachtsmärkte
und Kaufhäuser. Und die Wahrscheinlichkeit, dass die Geschenke trotz
aller Strapazen nicht gefallen, ist ziemlich groß.
Welche Rechte hat man bei Umtausch und Reklamation? Wann muss die
Ware zurückgenommen werden? Gibt es Geld zurück, wenn Krawatte,
Digitalkamera oder die Playstation nicht gefallen? Nimmt man besser
gleich einen Gutschein? Doch auch der hat Haken und Ösen.
Immer häufiger werden Kunden mit Fristen konfrontiert. Nach zwei
oder vier Wochen wird der Umtausch ausgeschlossen. Nach den
Feiertagen sind aber viele in Urlaub, da wird eine Frist leicht
verpasst. Neuerdings muss neben dem Kassenbon auch noch die
Plastikkarte, mit der die Ware bezahlt wurde, beim Umtausch vorgelegt
werden. Soll man künftig auch noch den Schenker nebst EC-Karte mit
zum Umtausch schleppen? Alle Informationen über Umtausch,
Reklamation, Garantie und Gewährleistung, was zulässig ist und was
nicht, zeigt der WISO-Tipp.
Mainz, 30. November 2007
ZDF Pressestelle
Bitte an Liste 2
Originaltext: ZDF
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/7840
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_7840.rss2
Pressekontakt:
ZDF-Pressestelle
Telefon: 06131 / 70 - 2120
Telefon: 06131 / 70 - 2121
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