KÜS: Was suchen Autokäufer im Internet?

Losheim am See (ots) - Das Interesse am Automobil ist in
Deutschland weiterhin ungebrochen. Das hat der KÜS Trend-Tacho
aktuell mit seiner Umfrage belegt. Genutzt werden die verschiedensten
Möglichkeiten zur Information. Interessant war in der Umfrage auch,
wo und worüber sich die Autofahrer in Deutschland informieren.
Rückblickend auf die vergangenen 12 Monate sollten sie berichten, wo
sie sich informiert hatten. Gefragt wurde nach einem geplanten
Autokauf. Als Quelle wurde das Internet genannt.

Bei den Neuwagenkäufern machten mit 65 % die Webseiten des
Fahrzeugherstellers das Rennen, gefolgt von den Suchmaschinen mit 62
% und der Webseite eines Vertragshändlers, dort informierten sich 35
%.

Käufer von gebrauchten Fahrzeugen sahen zu 72 % bei den
Suchmaschinen nach, 55 % bemühten die Online-Autobörsen und
Gebrauchtwagenportale und 40 % klickten sich durch die Internetseiten
der Hersteller. Entgegen dem momentanen Höhenflug von Blogs, Foren
und Bewertungsportalen schauen hier nur 12 % der Neuwagenkäufer und 9
% der an Gebrauchten interessierten Autofahrer vorbei.

52 % der potenziellen Autokäufer (Neu- und Gebrauchtwagen
zusammen) vergleichen Preise, 33 % konfigurieren ihr Wunschfahrzeug
und 31 % wollen Erfahrungsberichte und Empfehlungen zu Marke und
Modell lesen. Mehrfachantworten waren bei dieser Umfrage möglich.

Die in Deutschland vielbeschworene Markentreue beim Autokauf
scheint zumindest zu wackeln. Der KÜS Trend-Tacho ergab, dass in den
letzten 12 Monaten potenzielle Autokäufer im Schnitt 1,8 Mal bei
anderen Automarken nachgesehen haben, gegenüber durchschnittlich 1,3
Mal bei der eigenen Marke. Hier ist also noch Potenzial bei der
Gestaltung und dem Angebot um die Frequentierung der Webseite zu
steigern.

Informationen zur Umfrage:

Die Umfrage erfolgte im März 2019 durch das Institut BBE
Automotive GmbH im Auftrag der KÜS und des Fachmagazins kfz-betrieb.
Genutzt wurde die Mixed-Mode-Befragung, bestehend aus einer
telefonischen Befragung (CATI) und einer Onlinebefragung (CAWI).
Zielpersonen waren 1.000 Pkw-FahrerInnen, die im Haushalt für Fragen
rund um das Auto (Anschaffung, Wartung, Reparatur) mitverantwortlich
sind. Die Gewichtung der Befragungsergebnisse fand mit den
KBA-Bestandsdaten (Bestandsanteile Pkw, Alterssegmente) statt.

Pressekontakt:
KÜS
Hans-Georg Marmit
Tel.: 06872/9016-380
E-Mail: presse@kues.de

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