Raus aus dem "Ertrags- und Effizienz-Dilemma": das Konzept der FAIRkaufsberatung der QIDF (FOTO)

Stuttgart (ots) -

Wir erleben täglich sehr qualitätsorientierte Regionalbanken, die
ständig vor einer großen Herausforderung stehen. Die Prozesse für
exzellente Beratung führen oft zu relativ langen Analyse- bzw.
Beratungsgesprächen, die nicht selten bis zu 120 Minuten dauern. Das
führt dazu, dass sich das Management die Frage nach der Rentabilität
stellen muss. Zudem stößt es beim Kunden auch nicht auf große
Begeisterung.

Nach dem Motto "Einfach - aber wirkungsvoll" hat das Team der QIDF
jüngst einen neuen Ansatz entwickelt. Die zentrale Überzeugung ist,
dass man den Kunden erst einmal für eine solche "ganzheitliche
Beratung" begeistern muss, in dem man ihm in kurzer Zeit die
wichtigsten Bedarfe aufzeigt. "Damit ist es uns gelungen, dass Thema
Bedarfsanalyse zu entmystifizieren, in dem nach 5 Minuten klar ist,
ob und warum wir die Beratung mit dem Kunden fortführen", fasst Kai
Fürderer, Geschäftsführer der QIDF, das Konzept zusammen.

Der Dreh- und Angelpunkt für jeden Kunden sind die laufenden
Einnahme und Ausgaben. Deshalb ist das zentrale Medium für die
Bedarfsanalyse - im Abgleich mit der DIN SPEC 77222 - der sogenannte
Haushaltsplan.

Dabei geht es weniger um die Ermittlung der aktuellen
Sparfähigkeit, sondern vielmehr um die einfache und nachvollziehbare
Bedarfsermittlung der wichtigsten Finanzthemen. Auf Basis dessen
fällt es dem Kunden relativ leicht zu entscheiden, mit welchem Thema
er sich weiter beschäftigen möchte.

"Man könnte bei dem Konzept fast davon sprechen, dass wir Kunden
kaufen lassen", beschreibt Markus Gauder, Geschäftsführer der QIDF,
den neuen Zungenschlag im Zuge dieser Vorgehensweise.

Diese Herangehensweise deckt sich vollständig mit der
Beratungsphilosophie der Sparkassen bzw. der VR-Banken. Für
interessierte Institute bietet die QIDF ab 2017 sowohl Schulungen und
Zertifizierungen zum sog. "FAIRkaufsberater" an als auch
internetbasierte Apps, die diese Bedarfsanalyse auf Knopfdruck
ermöglichen. Hierfür haben die beiden Geschäftsführer Gauder und
Fürderer gerade ein eigenes FinTech "FinGO!" gegründet, welches den
Vertrieb und die Einführung dieser Beratungsapplikationen bei den
Banken vor Ort übernimmt.

Über die Gesellschaft für Qualitätsentwicklung in der
Finanzberatung (QIDF):

Die Gesellschaft für Qualitätsentwicklung (QIDF)
(www.qualitaet-in-der-finanzberatung.de) ist eine unabhängige
Unternehmensberatung in der Finanzdienstleistungsbranche, welche sich
auf die Beratungsqualität fokussiert und dabei am DIN-Regelwerk
(aktuell der DIN SPEC 77222) orientiert. QIDF besteht aus drei
Abteilungen: QIDF-Analyse, QIDF-Konzeption und QIDF-Training.

Pressekontakt:

Gesellschaft für Qualitätsentwicklung in der Finanzberatung mbH
Markus Gauder, Geschäftsführer

Eberhardstr. 51
D-70173 Stuttgart

Telefon 0711 / 553 249 90
Email info@qidf.de
Internet www.qualitaet-in-der-finanzberatung.de

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