Sicher, komfortabel und allzeit verfügbar / Kommunikation ohne Umwege, aus der Kundendatei in den Briefkasten des Empfängers (FOTO)

Illingen / Saar (ots) -

Als erster Entwickler für individuelle Kundensoftware stellt
cosmolink den combit Relationship Manager mit integrierter E-POST-
Schnittstelle vor. Die Möglichkeiten und Funktionalitäten eines
modernen Kundendatenmanagements werden so durch eine wesentliche
Funktion ergänzt. Die Vorteile für die Anwender sind sicherer,
allzeit verfügbarer Postversand, Papiereinsparung im Büro,
Auslagerung von Arbeitsschritten, wie Ausdruck, Kuvertierung und
Übergabe an die Deutsche Post. Das spart Geld und hilft den
Unternehmen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

cosmolink integriert den E-POST-Dienst der Deutschen Post AG in
das etablierte combit Relationship- Manager-System (cRM). Damit steht
das erste Customer Relationship-Management-System (CRM) mit dieser
sicheren und effizienten Kommunikationsfunktion zur Verfügung.

Kundendatenverwaltung à la carte

CRM-Systeme übernehmen Abläufe des Kundenkontaktes, von Akquise
bis Rechnungsstellung. cosmolink entwickelt die Standardsoftware von
combit maßgeschneidert für Kunden weiter. Corporate Design der
Anwender, Lage und Anordnung der Bedienelemente können in der
Benutzeroberfläche individuell angepasst werden. Neukunden können mit
geringem Umstellungsaufwand und finanziellem Einsatz umsteigen. Das
ist für Kleinunternehmen, Mittelständler, Konzerne und andere
Einrichtungen, wie z.B. Stiftungen und Verbände, gleichermaßen
interessant.

Mehr Zeit für das Wesentliche

Die integrierte E-POST-Funktion verschlankt die Prozesse,
Arbeitsschritte fallen weg. Der Anwender nutzt E-POST, ohne die cRM-
Oberfläche zu verlassen. Einloggen bei E-POST via Internetbrowser und
Datenübertragung aus der Kundenkartei entfallen - Zwischenschritte,
die Zeit kosten und Kräfte binden. "Wir erhoffen uns durch den
Einsatz der E-POST-Schnittstelle eine Entlastung für die
Finanzabteilung. So kann der Fokus vermehrt auf die Kernprozesse
gerichtet werden", sagt Bernd Schneider, Leiter des
Produktmanagements und der Entwicklung bei der 1aMedico GmbH aus
Frankfurt am Main.

Neue Zeiten, neue Wege

Dies ist durch die E-POSTBUSINESS API möglich. Damit bietet die
Deutsche Post AG eine Webservice-Schnittstelle zum E-POST-System.
Software-Entwickler können die Versandmethode in ihre Anwendung
einbauen. Die E-POST-Funktionalitäten werden direkt in der Software
gestartet.

Die Vorteile liegen auf der Hand. Die Erstellung der Dokumente
geschieht in der bekannten Arbeitsumgebung. Die Versender wählen
zwischen der sicheren elektronischen Übermittlung in ein E-POST-Fach
des Empfängers oder dem klassischen E-POSTBRIEF, der per Postboten
zugestellt wird.

Das spart Zeit und den Weg zur Postfiliale

Den Versand übernimmt das E-POST-System, sicher und rund um die
Uhr. Dr. Frank Wietzel von cosmolink weiß, wie hinderlich es ist,
wenn nach Filialschluss die Tagespost zur Filiale gebracht oder ein
dringender Brief verschickt werden muss. Am Unternehmenssitz von
cosmolink gibt es keine Postfiliale mehr. Der Weg zur nächsten ist
weit. Öffnungszeiten von Postshops im ländlichen Raum sind oft auch
nicht mit den Bedürfnissen der Unternehmer kompatibel. Mit E-POST
entfallen diese Grenzen.

Der Mehrwert: Sicherheit und Ressourcenersparnis

Die Kunden profitieren vom papierlosen Versand. Sobald der Vorgang
an das E-POST-System übergeben ist, übernimmt die Deutsche Post AG
die Verantwortung für Druck, Kuvertierung und Frankierung. Das weiß
auch Gerrit Schlagowsky, Geschäftsführer der battery-direct GmbH &
Co.KG, zu schätzen und erwähnt hierzu: "Durch den Einsatz der neuen
E-POST-Schnittstelle im combit CRM erhoffen wir uns eine Senkung der
Personal- und Druckkosten."

Über die Innovationsschmiede cosmolink

cosmolink bietet alle Dienstleistungen rund um das
combit-CRM-System, von Konzeption, über Projektmanagement, bis zur
Implementierung beim Kunden. Das innovative, überregional agierende
Unternehmen aus Illingen im Saarland ist ein führender Anbieter von
IT-Dienstleistungen und IT-Unternehmensberatung.

Weitere Informationen und Kontakt:
cosmolink e.K.
Dr. Frank Wietzel
Neunkircher Straße 8
66557 Illingen
Tel.: +49 (0) 6825 940 640
Fax: +49 (0) 911 30844-96699 (FaxToMail)
Web: http://www.cosmolink.de
E-Mail: info@cosmolink.de sowie unter: http://www.epost.de