Studie: Geschäftsreisende durchschauen Kostenfalle bei Low-Cost-Airlines / 40 Prozent halten Linienfluggesellschaften für günstiger

Berlin (ots) - Weniger Sicherheit, mehr Flugausfälle,
überfordertes Personal: Low-Cost-Airlines schneiden aus Sicht von
Geschäftsreisenden in allen wichtigen Kriterien schlechter ab als
andere Fluglinien. Doch selbst beim Preis überzeugen sie nicht immer:
Vier von zehn Geschäftsreisenden sagen, dass sie geringe Gesamtkosten
eher bei Linienfluggesellschaften finden. Zu diesen Ergebnissen kommt
die Studie "Chefsache Business Travel 2014" von Travel Management
Companies im Deutschen ReiseVerband (DRV).

Nahezu die Hälfte der Geschäftsreisenden hat schon erfahren, dass
sich scheinbar günstige Low-Cost-Flüge nicht immer lohnen: Je nach
Anbieter fallen zum Beispiel Extrakosten für Sitzplatzreservierungen
oder aufgegebenes Gepäck an. Bei einigen Airlines sind auch
Umbuchungen oder Namensänderungen kostspielig. Deshalb sagen laut
DRV-Studie 40 Prozent der Geschäftsreisenden, dass sie mit
Linienfluggesellschaften letztendlich günstiger unterwegs sind - ein
überraschendes Ergebnis, wenn man bedenkt, dass Low-Cost-Anbieter vor
allem mit dem niedrigen Preis werben.

Low-Cost heißt mehr Stress für Geschäftsreisende

Während Low-Cost-Airlines also schon in puncto Kosten viele
Geschäftsreisende nicht überzeugen, sind sie den
Linienfluggesellschaften in anderen wichtigen Kriterien unterlegen,
wie die DRV-Studie zeigt:

1.) 54 Prozent der Geschäftsreisenden sind schon mindestens einmal
bei einem Low-Cost-Flug verspätet gelandet, bezogen auf
Linienfluggesellschaften sind es neun Prozentpunkte weniger.

2.) 40 Prozent der Business Traveller haben bereits erlebt, dass der
Jet einer Low-Cost-Airline überbucht war. Nur 25 Prozent ist dies mit
anderen Anbietern passiert.

3.) 38 Prozent beklagen fehlende Servicementalität und unfreundliches
Personal bei Low-Cost-Anbietern, bei Linienfluggesellschaften ist der
Wert 14 Prozentpunkte niedriger.

4.) 35 Prozent sorgen sich bei Low-Cost-Airlines um ihre Sicherheit
an Bord. Lediglich 20 Prozent empfinden bei anderen
Fluggesellschaften so.

5.) Bei 30 Prozent der Geschäftsreisenden ist schon mindestens einmal
ein Low-Cost-Flug wegen technischer Mängel ausgefallen, 17 Prozent
berichten dasselbe über Linienflüge.

"Low-Cost-Airlines können durchaus eine Alternative auch für
Geschäftsreisen sein", sagt Stefan Vorndran, Vorsitzender des
Ausschusses Business Travel im DRV. "Doch das Unternehmen muss die
gesamten Reisekosten sehr genau prüfen und abwägen, ob der Preis den
geringeren Service und den höheren Stress rechtfertigt." Für
Unternehmen, die den Überblick über sämtliche Angebote und deren Vor-
und Nachteile behalten möchten, empfiehlt sich die Zusammenarbeit mit
einem professionellen Geschäftsreisebüro. Die Reiseexperten
verschaffen Klarheit auch über versteckte und indirekte Kosten von
Geschäftsreisen. Dies liefert Unternehmen auch eine
Entscheidungsgrundlage bei der Frage, ob sich Low-Cost-Airlines für
die eigenen Geschäftsreisen rentieren. Entsprechende Vorgaben sollten
zudem in die Reiserichtlinien des Unternehmens einfließen.

Die dezidierten Marktforschungsergebnisse zu dieser
Presseinformation finden Sie im Internet unter:
www.chefsache-businesstravel.de

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Zur Studie "BUSINESS TRAVEL 2014":

Die Studie "BUSINESS TRAVEL 2014" wurde im Auftrag des Deutschen
ReiseVerbands (DRV) durchgeführt. 110 Geschäftsführer, die selbst
regelmäßig auf Geschäftsreisen sind, sowie 110 geschäftsreisende
Führungs- und Fachkräfte aus Unternehmen ab 250 Mitarbeitern wurden
dafür zum Thema Geschäftsreisen befragt. Die Daten wurden vom 2. bis
14. Oktober 2013 erhoben.

Über die Kampagne "Chefsache Business Travel":

Auf Geschäftsreisen setzen Unternehmen ihre wichtigste Ressource
ein: den hochqualifizierten Mitarbeiter. Knapp 90 Prozent schicken
ihre Mitarbeiter mit dem Ziel auf Reisen, Geschäftsabschlüsse unter
Dach und Fach zu bringen oder zumindest vorzubereiten. Der
effizienten Gestaltung von Geschäftsreisen im Unternehmen misst die
Chefetage jedoch trotzdem oft keine strategische Bedeutung zu. Dabei
wird diese Aufgabe immer komplexer. Nicht nur Kosten, sondern auch
andere Kriterien wie zum Beispiel Nachhaltigkeit oder Sicherheit gilt
es zu beachten. Ziel der Initiative von Travel Management Companies
im DRV ist es, Geschäftsreisen als strategisches Managementthema zu
verankern und den Nutzen eines professionellen
Geschäftsreisemanagements in Zusammenarbeit mit den
Geschäftsreisebüros auf Entscheiderebene besser bekannt zu machen.
Weitere Informationen hierzu erhalten Sie unter
www.chefsache-businesstravel.de.

Pressekontakt:
DRV Deutscher ReiseVerband e.V.
Sibylle Zeuch, Pressesprecherin,
Telefon: (030) 2 84 06-15, E-Mail: presse@drv.de,
Internet: www.chefsache-businesstravel.de,
Schicklerstraße 5-7, 10179 Berlin