B2X ernennt Thomas Berlemann zum neuen Chief Executive Officer / Ehemaliger CEO von T-Mobile Niederlande und Geschäftsführer der Deutschen Telekom Vertrieb & Service wird CEO

München und San Francisco (ots) - B2X Care Solutions, führender
Anbieter von Customer-Care-Lösungen im Telekommunikations- und
Unterhaltungselektronikmarkt, hat Thomas Berlemann zum neuen Chief
Executive Officer ernannt. Thomas Berlemann folgt damit auf Karim
Barkawi, der als Gründer weiterhin im Beirat aktiv bleibt.

Vor seinem Antritt bei B2X war Thomas Berlemann als CEO für
T-Mobile Niederlande tätig. Der Experte für die
Telekommunikationsbranche verfügt über eine mehr als 25-jährige
Berufserfahrung und hatte zuvor verschiedene Managementpositionen
inne, unter anderem bei AOL Europe und OTTO. Sein Engagement bei der
Deutschen Telekom begann Berlemann 2003 als Geschäftsführer
Kundenservice für T-Mobile Deutschland. Anschließend war er als
Geschäftsführer für den Vertrieb und Service der Deutschen Telekom
verantwortlich.

"B2X verfügt über ein sehr überzeugendes und erfolgreiches
Geschäftsmodell. Der nachhaltige Erfolg belegt eindrucksvoll, dass
B2X mit seinen innovativen und effizienten Customer-Care-Lösungen
weltweit führend ist. Ich freue mich auf meine neue Tätigkeit in
einem für die Zukunft bestens aufgestellten Unternehmen, das über ein
talentiertes wie leidenschaftliches Team verfügt. Unser Ziel wird es
sein, die Marktführerschaft kontinuierlich auszubauen und weiterhin
zu expandieren. Dafür werden wir wie zuvor das Hauptaugenmerk auf
ständige Innovationen und den Erfolg unserer Kunden legen. Auch in
Zukunft wollen wir Verbrauchern und unseren Kunden einen klaren
Mehrwert liefern und letztere dabei unterstützen, nicht nur ihre
Kosten zu reduzieren, sondern auch ihre Kundenbeziehungen zu
stärken", so Thomas Berlemann.

Als führender Anbieter innovativer technologiebasierter Lösungen
für Customer-Care-Services wurde B2X für sein erfolgreiches Wachstum
in 2013 bereits mehrfach ausgezeichnet. In mehr als 110 Ländern
tätig, bearbeitet B2X jährlich über 10 Millionen Service-Anfragen für
zahlreiche der Top Ten Smartphone- und Tablet-Hersteller. Als
einziges Unternehmen bietet B2X weltweit eine komplette Lösung für
Kundenservices an und verfügt über ein ausgewähltes
Service-Partnernetzwerk in 92 Ländern. Mit der B2X Smart Service
Plattform optimieren Hersteller, Einzelhändler und Mobilfunkanbieter
Logistik, Ersatzteilmanagement und Reparaturprozesse für
elektronische Geräte und sorgen so für eine optimale Kundenerfahrung.

"Mit Thomas Berlemann als neuem CEO haben wir den nächsten
wichtigen Schritt getan, weltweit das go-to Unternehmen für Customer
Care zu werden. Unser gesamtes Team hat in letzter Zeit herausragende
Erfolge erzielt und wir haben wesentliche Impulse gesetzt, welche die
gesamte Branche verändern werden", sagt Karim Barkawi, Gründer von
B2X. "Thomas Berlemann vereint Führungserfahrung mit äußerst
profunden Kenntnissen im Vertrieb und Kundenservice innerhalb der
Telekommunikationsbranche. Damit ist er genau die richtige Person für
die internationale Expansion von B2X. Wir freuen uns sehr, dass wir
mit Thomas eine so erfahrene wie erfolgreiche Führungsperson für
unser Unternehmen gewinnen konnten."

Über B2X Care Solutions

Als einer der weltweit führenden Anbieter von
Customer-Care-Lösungen im Telekommunikations- und
Unterhaltungselektronikmarkt übernimmt B2X die Kundenbetreuung von
Herstellern, Versicherungen, Mobilnetzbetreibern und Handel. Seine
weltweit einzigartige Smart Service-Plattform besteht aus einer
End-to-End-IT-Managementebene und Best-Practice-Prozessen für die
Servicebereitstellung. Unterstützt von erfahrenen Mitarbeitern und
einem zuverlässigen operativen Partnernetzwerk sorgt B2X für
Konsistenz und Qualität in seinem gesamten Servicebetrieb. Deshalb
vertrauen hochkarätige Blue-Chip-Technologieunternehmen in 110
Ländern auf B2X. Weitere Informationen finden Sie unter
www.b2x.com/de.

Auf Wunsch lassen wir Ihnen gerne ein druckfähiges Bild von Thomas
Berlemann zukommen.

Kontakt:

Atomic PR - a Grayling Agency
Daniel Hardt
Landwehrstrasse 61
80336 München
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Phone: +49 (0) 89 411 123 218
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Head of Global Marketing & Communication
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