DQS GmbH vergibt erstmals Fairness-Zertifikat: easyCredit-Ratenkredit erfüllt Kriterien fairer Kreditvergabe

Frankfurt am Main/Nürnberg (ots) - Die Ratenkredite der Marke
easyCredit der TeamBank AG werden den Anforderungen an eine faire
Kreditvergabe gerecht. Zu diesem Urteil kommt ein Auditorenteam der
DQS GmbH, eines der ersten Begutachtungshäuser für Managementsysteme
in Deutschland. Die Prüfkriterien für das Fairness-Audit waren zuvor
durch das institut für finanzdienstleistungen (iff) in Hamburg
erarbeitet worden. Das unabhängige Institut, das neben Verbänden und
Organisationen aus der Wirtschaft auch zahlreiche Bundesministerien
und EU-Kommissionen zu seinen Auftraggebern zählt, beschäftigt sich
vor allem mit der Forschung auf dem Gebiet der Beziehungen zwischen
Recht, Wirtschaft und Gesellschaft. Im Mittelpunkt steht dabei der
Gedanke des Verbraucherschutzes im Bereich der
Finanzdienstleistungen.

Aus den Erkenntnissen der iff-Studie "Fairness und Verantwortung
im Konsumentenkredit" wurden für das Audit konkrete, mess- sowie
skalierbare und gewichtete Kriterien entwickelt, die eine Beurteilung
der Fairness und Verantwortung im Konsumentenkreditgeschäft durch
Dritte ermöglichen. Zusammen mit Systemkriterien aus internationalen
Managementnormen wie der ISO 9001 bildeten sie die Grundlage der
DQS-Begutachtung. Das dreiwöchige Verfahren des Frankfurter
Auditspezialisten umfasste sowohl die Nürnberger Zentrale der
TeamBank AG, als auch ausgewählte easyCredit-Shops und Partnerbanken
des Finanzinstituts. Durch Auditinterviews, durch Einsicht in
Dokumente, Aufzeichnungen und Arbeitsbeispiele, aber auch durch so
genanntes Mystery Shopping wurde der gesamte Prozess des
Kreditgeschäfts intensiv unter die Lupe genommen. Die Kriterien -
unterteilt in 23 Pflicht- sowie weiteren Kürkriterien - umfassen
dabei fünf Phasen einer Kreditvergabe und setzen bereits bei der
Werbung für das Produkt an. Hier werden beispielsweise Aspekte wie
Lesbarkeit der Printmedien, Fußnoten oder Preisklarheit geprüft. Um
ein ausgewogenes Engagement der Kreditgeber über den gesamten Verlauf
der Kreditbeziehung sicherzustellen, erfuhren die Phasen
"Kundenbeziehung", "Beendigung" und der "Abwicklung des
Kreditgeschäfts" in Summe die gleiche Gewichtung, wie die Phasen der
Geschäftsanbahnung "Werbung" und "Vertragsschluss".

Bei der Übergabe des Zertifikats durch DQS-Geschäftsführer Götz
Blechschmidt an Alexander Boldyreff, Vorstandsvorsitzender von
easyCredit, am 19. November in Nürnberg konnte dem Pilotkunden
TeamBank AG ein ansehnliches Ergebnis bescheinigt werden: Neben der
Erfüllung sämtlicher Pflichtkriterien liegen auch die Ergebnisse der
Kürkriterien für den easyCredit-Ratenkredit deutlich über dem derzeit
im Kriterienkatalog geforderten Schwellenwert.

DQS - Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von
Managementsystemen

Die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von
Managementsystemen (DQS) wurde 1985 durch DGQ (Deutsche Gesellschaft
für Qualität e.V.) und DIN (Deutsches Institut für Normung e.V.)
gegründet.

Neben den Gründungsgesellschaftern sind auch das US-amerikanische
Unternehmen Underwriters Laboratories sowie die deutschen
Industrieverbände HDB, Spectaris, VDMA und ZVEI an der DQS beteiligt.

Das Unternehmen mit Hauptsitz in Frankfurt am Main fokussiert als
einziger großer Zertifizierer auf die Begutachtung und Zertifizierung
von Managementsystemen und Prozessen in Unternehmen und
Organisationen. Mit über 2.800 Mitarbeitern - davon rund 2.300
Auditoren - erzielt die Gruppe einen Jahresumsatz von rund 100
Millionen Euro.

Weltweit zählt die DQS mit über 80 Geschäftsstellen in mehr als 60
Ländern und 51.000 zertifizierten Standorten zu den Führenden der
Zertifizierungsbranche. Die rund 20.000 Kunden aus 100 Ländern
repräsentieren alle Branchen: Schwerpunkte bilden die Bereiche
Automotive, Elektrotechnik, Maschinenbau, Metallindustrie, Chemische
Industrie, Dienstleistung, Lebensmittel, Gesundheits- und
Sozialwesen, Luft- und Raumfahrt und Telekommunikation.

www.dqs.de

Weitere Informationen:
www.easycredit.de
www.iff-hamburg.de

Pressekontakt:

DQS GmbH
Rainer Lauer
Marketing & Communication
August-Schanz-Straße 21
60433 Frankfurt am Main
Tel.: 069 95427-161
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